Симптоми
При възпроизвеждане на аудио файл на Windows 8 или Windows Server 2012-компютър, който съдържа high definition аудиоустройство (HDAudio), системата може да се срине.
Причина
Този проблем възниква поради състезание при стартиране на HDAudio устройство.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте файлове за поддръжка на Microsoft от центъра на Microsoft за изтегляния или инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия.
Център на Microsoft за изтегляния
Следните файлове са достъпни за изтегляне от центъра за изтегляния на Microsoft:
|
Операционна система |
Актуализация |
|---|---|
|
Всички поддържани x 64-базирани версии на Windows 8 |
|
|
Всички поддържани базирани на x86 версия на Windows 8 |
|
|
Всички поддържани x 64-базирани версии на Windows Server 2012 |
|
За повече информация как да изтеглите файлове за поддръжка на Microsoft щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услуги
Microsoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът е записан на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в настоящата статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появи, изпратете заявка за обслужване на клиенти на Microsoft и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Забележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнява Windows 8 или Windows Server 2012.
Информация за системния регистър
За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 8 и Windows Server 2012Важно: Актуалните корекции за Windows 8 и Windows Server 2012 са включени в същите пакети. Обаче само "Windows 8" е в списъка на страницата за искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.2.920 0.16xxx
Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 8 и Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows 8 и Windows Server 2012". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За Windows RT
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.16808 |
57,344 |
26-Jan-2014 |
23:22 |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.16808 |
62,464 |
26-Jan-2014 |
23:29 |
x86 |
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.20927 |
62,464 |
26-Jan-2014 |
23:32 |
x86 |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.16808 |
71,168 |
26-Jan-2014 |
23:27 |
x64 |
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.20927 |
71,168 |
27-Jan-2014 |
04:35 |
x64 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация за Windows 8 и Windows Server 2012
Допълнителни файлове за Windows RT
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Arm_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16808_none_74299b2057a67c07.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,288 |
|
Дата (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
03:33 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
X86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16808_none_742728c857a95d41.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,288 |
|
Дата (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
01:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_749a257170d81b96.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,288 |
|
Дата (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
02:12 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16808_none_d045c44c1006ce77.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,292 |
|
Дата (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
04:11 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_d0b8c0f529358ccc.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,292 |
|
Дата (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
06:48 |
|
Платформа |
Неприложимо |
