Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате компютър, който използва UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) фърмуерът и драйверът на външни съхранение контролер.
-
Стартиране на инсталационната програма на Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2 чрез стартиране на компютъра от инсталационния носител.
-
Натиснете F6 по време на инсталирането на Windows за инсталиране на драйвери за контролера за съхранение и поставете USB флаш устройството, който съдържа драйвери.
-
Премахнете USB флаш устройството след инсталирането на драйвера.
В този случай процеса на инсталиране на Windows е неуспешно няколко минути по-късно и получавате следното съобщение за грешка:
Windows не можа да подготви компютъра да стартира в следващата фаза на инсталирането. За да инсталирате Windows, рестартирайте програмата за инсталиране.
Как да получите тази актуализация или спешна корекция
За да разрешите този проблем, ние са пуснали корекция за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2. Ние също са пуснали Сборен пакет за актуализация (препоръчва се) Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2.
Преди да инсталирате тази актуална корекция, проверете предпоставки.
Сборен пакет за актуализация решава много други проблеми в допълнение към спешната корекция поправя проблем. Ние препоръчваме да използвате сборния пакет за актуализация. Сборен пакет за актуализация е по-голям от актуалната корекция. Затова актуализация отнема повече време за изтегляне.
Актуализация за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Има следния Сборен пакет за актуализация:
Корекция за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Подробна информация за актуалната корекция
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва първо да инсталирате актуализацията 2919355 Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 Update април 2014 г.
Информация за системния регистър
За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 бележки за файлове
Важно: Windows 8.1 актуалните корекции и Windows Server 2012 R2 са включени в същите пакети. Обаче само "Windows 8.1" е в списъка на страницата за искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8.1" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
5,786,944 |
18-Jun-2014 |
08:04 |
Неприложимо |
За всички поддържани x64 базирани версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
7,425,344 |
18-Jun-2014 |
09:13 |
x64 |
Допълнителна файлова информация
Допълнителна файлова информация за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Време (UTC) |
18:06 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,590 |
|
Дата (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Време (UTC) |
08:21 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
701 |
|
Дата (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Време (UTC) |
18:04 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,592 |
|
Дата (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Време (UTC) |
09:47 |
|
Платформа |
Неприложимо |
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
