Тази статия се описва проблем, възникващ при събуждане на компютър от спящ режим в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Можете да разрешите този проблем чрез актуализация или спешна корекция в тази статия. Преди да инсталирате тази актуализация или спешна корекция, вижте раздела Предварителни условия .
Симптоми
Този проблем възниква на Carrizo Advanced Micro Devices AMD процесор компютър, работещ под Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Как да получите тази актуализация или спешна корекция
За да разрешите този проблем, ние пусна актуализация чрез Windows Update и Microsoft Download Center. Ние също са пуснали актуална корекция. Въпреки че този проблем се наблюдава само при Windows 8.1 Windows Server 2012 R2, актуализация или спешна корекция се отнася и за Windows RT 8.1.
Важно: Не инсталирате езиков пакет, след като инсталирате тази актуализация или спешна корекция. Ако го направите, специфични за промените в актуализация или спешна корекция не се прилагат и ще трябва да преинсталирате актуализация или спешна корекция. За повече информация вижте Добавяне езикови пакети за Windows.
Метод 1: Windows Update
Тази актуализация се предлага като опция актуализации от Windows Update. За повече информация как да изпълните Windows Update вижте как да получите актуализация чрез Windows Update.
Метод 2: Центъра за изтегляния на Microsoft
Следните файлове са достъпни за изтегляне от центъра за изтегляния на Microsoft:
|
Операционна система |
Актуализация |
|---|---|
|
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1 |
|
|
Всички поддържани x64-базирани версии на Windows 8.1 |
|
|
Всички поддържани x64-базирани версии на Windows Server 2012 R2 |
Забележка Актуализацията за Windows RT 8.1 могат да бъдат получени само от Windows Update.
За повече информация как да изтеглите файлове за поддръжка на Microsoft щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
119591 как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услугиMicrosoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът е записан на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.
Метод 3: Пакет с актуални корекции за Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появи, изпратете заявка за обслужване на клиенти на Microsoft и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Подробна информация за актуализация или спешна корекция
Необходими условия:
За да приложите тази актуализация или спешна корекция, трябва да имате април 2014 Сборен пакет за Windows RT 8.1 8.1 на Windows и Windows Server 2012 R2 (2919355) , инсталирани в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Информация за системния регистър
За да приложите тази актуализация или спешна корекция, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуализация или спешна корекция.
Информация за заместване на актуализацията или корекция
Тази актуализация или спешна корекция не заменя вече издадена актуализация или спешна корекция.
Глобалната версия на тази актуализация или актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 файлова информация и бележки
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
163,136 |
07-Oct-2014 |
04:13 |
x86 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
259,928 |
16-Apr-2015 |
06:22 |
x86 |
За всички поддържани x64 базирани версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
189,248 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
325,464 |
16-Apr-2015 |
06:17 |
x64 |
За всички поддържани Windows RT 8.1
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
161,096 |
07-Oct-2014 |
03:30 |
Неприложимо |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
249,184 |
16-Apr-2015 |
06:30 |
Неприложимо |
Допълнителна файлова информация
Допълнителна файлова информация за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,744 |
|
Дата (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Време (UTC) |
06:42 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,748 |
|
Дата (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Време (UTC) |
06:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани Windows RT 8.1
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,744 |
|
Дата (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Време (UTC) |
06:38 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
ПричинаТози проблем възниква, защото Register_ControllerStop само чака четири милисекунди (ms) вместо 16 ms при разширяем интерфейс за хост контролер (xHCI) се опитва да спре контролер.
Препратки
Вижте терминология , използвана за описание на софтуерните актуализации от Microsoft.
Отказ от отговорност за информация от трета страна
Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
