Отнася се за
Windows 11 Windows 10

Ако даден сензорен екран не отговаря или не работи правилно в Windows, опитайте да рестартирате устройството с Windows. Ако след рестартирането сензорният екран все още има проблеми, проверете за актуализации, като изпълните следните стъпки:

  1. Щракнете с десен бутон върху менюто "Старт", след което изберете "Настройки " > актуализиране на Windows > "Разширени опции".

    Отваряне на разширените опции на актуализиране на Windows

  2. Уверете се, че получаването на актуализации за други продукти на Microsoft е включено.

  3. Под "Допълнителни опции" изберете "Актуализации по избор".

  4. Изберете всички актуализации по избор и след това изберете бутона Изтегляне и инсталиране .

  5. В левия прозорец на приложението "Настройки" изберете актуализиране на Windows.

  6. В прозореца на актуализиране на Windows изберете бутона "Проверка за актуализации".

  7. След като наличните актуализации се попълнят, инсталирайте всички налични актуализации.

  8. След като всички актуализации приключат с инсталирането, рестартирайте устройството с Windows дори ако никоя от актуализациите не изисква рестартиране.

Ако сензорният екран все още не работи, вижте Сензорен екран на Surface: проблеми с докосването или се свържете с производителя на устройството.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.