Има много причини, поради които може да получите съобщение за грешка при надстройване или инсталиране на Windows 11, но често срещаните грешки могат да бъдат коригирани с няколко стъпки, които можете да направите сами. Забележка: Надстройката отвежда вашето устройство от по-стара версия на Windows, като например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 на Windows 11.
Преди да търсите конкретен код на грешка, опитайте съветите, изброени в Общи корекции. Ако те не коригират вашия проблем с надстройката или инсталирането, проверете таблицата с кодовете на грешки в долната част на тази статия.
Общи корекции
Ето някои неща, които можете да опитате, за да коригирате грешки при надстройване и инсталиране:
Изключете всички второстепенни хардуерни устройства. Те могат да включват слушалки, принтери, скенери, високоговорители, USB флаш устройства и външни твърди дискове.
Ако използвате преносим компютър и той е включен в базова станция, го откачете.
Добра идея е да се уверите, че всички важни актуализации са инсталирани преди да опитате да извършите надстройване на Windows. Това включва актуализации на драйверите за хардуера на устройството.
За информация и за да се уверите, че системата ви е актуализирана, вж. Windows Update: ЧЗВ.
Използвайте Windows Defender, за да защитите вашето устройство по време на надстройването – антивирусен софтуер, който не е на Microsoft, понякога може да причини проблеми с надстройката. При условие че имате инсталационен носител и цялата изисквана информация за активиране, винаги можете да преинсталирате софтуера, след като надстроите.
За да премахнете антивирусно приложение, отидете на Контролен панел\Програми\Програми и функции. Изберете програмата, след което изберете Деинсталиране. За потвърждение изберете Да.
Остарял софтуер може да причини проблеми с надстройка на Windows, така че премахването на остарели или второстепенни приложения може да ви помогне.
Ако планирате да инсталирате отново приложението по-късно, се уверете, че имате инсталационния носител и цялата изисквана информация за активирането преди да го премахнете.
За да деинсталирате софтуер, отидете на Контролен панел\Програми\Програми и функции. Изберете програмата, след което изберете Деинсталиране. За потвърждение изберете Да.
За да надстроите до Windows 11, ви е необходимо достатъчно пространство на твърдия диск, за да се осъществи инсталирането.
За да видите колко пространство на твърдия диск е налично на вашия компютър, изберете Файлов мениджър в лентата на задачите (известен като Windows Explorer в Windows 7) или натиснете клавиша с емблемата на Windows + E.
След това изберете Компютър или Този компютър и погледнете под Твърди дискове или под Устройства и дискови устройства. Ако има множество устройства, които са изброени, системният диск е устройството, което включва емблемата на Microsoft Windows над иконата на устройството. Ще видите размера на наличното място в устройството.
Ако изглежда, че няма достатъчно място за съхранение на устройството, вижте Съвети за освобождаване на място на устройството на вашия компютър.
Грешки 0xC1900101
Грешка, която започва с 0xC1900101, обикновено е грешка в драйвер. Ако видите който и да е от следните кодове на грешка, най-напред опитайте посочените стъпки, за да коригирате проблема. Ако тези стъпки не дадат резултат, вижте Отстраняване на грешки при надстройване до Windows за по-подробна техническа информация.
-
0xC1900101 – 0x2000c
-
0xC1900101 – 0x20017
-
0xC1900101 – 0x30018
-
0xC1900101 – 0x3000D
-
0xC1900101 – 0x4000D
-
0xC1900101 – 0x40017
-
Уверете се, че на вашето устройство има достатъчно пространство. Устройството ви изисква поне 16 ГБ свободно пространство за надстройка на 32-битова ОС или 20 ГБ за 64-битова ОС. За повече информация вж. Освобождаване на място на устройството в Windows.
-
Изпълнете Windows Update няколко пъти. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации в Windows Update, включително актуализации на софтуер, актуализации на хардуер и някои драйвери от други разработчици. Използвайте програмата за отстраняване на неизправности на актуализиране на Windows, за да коригирате грешки в Windows 11 актуализирането.
-
Проверете драйверите от други разработчици и изтеглете всички актуализации. Можете да намерите драйвери от други разработчици и инструкции за инсталиране за всеки хардуер, който сте добавили към вашето устройство, на уеб сайта на производителя.
-
Изключете допълнителния хардуер. Премахнете всички външни съхраняващи устройства и дискове, докинг станции и друг хардуер, който може да сте включили в устройството, който не е необходим за основната функционалност.
-
Проверете диспечера на устройствата за грешки. В полето за търсене на лентата на задачите въведете диспечер на устройствата Изберете Диспечер на устройствата от резултатите. В прозореца, който ще се покаже, потърсете всяко устройство с жълт удивителен знак до него (може да се наложи да изберете всяка категория, за да преминете към списъка с устройства). Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) името на устройството и изберете Актуализиране на софтуерни драйвери или Деинсталиране, за да коригирате грешките.
-
Премахнете софтуера за защита от други производители. Уверете се, че знаете как да преинсталирате програмите и че разполагате с всички необходими продуктови ключове. Windows Defender ще помогне за защитата на устройството през това време.
-
Поправете грешките в твърдия диск. В полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозорец. Изберете Команден прозорец от списъка с резултати. В прозореца, който ще се покаже, въведете chkdsk/f C: и натиснете клавиша Enter. Поправката ще се стартира автоматично на твърдия диск и ще получите подкана за рестартиране на устройството.
Забележка: Трябва да имате разрешения на администратор на устройството, за да направите това.
-
Извършете рестартиране на чисто в Windows. Вижте Как се извършва чисто стартиране на Windows.
-
Възстановяване и поправяне на системни файлове. В полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозорец. Изберете Команден прозорец от списъка с резултати. В прозореца, който ще се покаже, въведете DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и натиснете клавиша Enter. (Научете как да поправите изображение на Windows)
Забележка: Трябва да имате разрешения на администратор на устройството, за да направите това.
Други често срещани грешки
Таблицата по-долу съдържа най-често срещаните грешки при надстройване и инсталиране и някои неща, които можете да изпробвате, за да ги коригирате. Ако продължавате да срещате проблеми с надстройването или инсталирането на Windows, се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft.
|
Грешка |
Какво означава и как се отстранява |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Това означава, че има проблем при изтегляне и инсталиране на определената актуализация. Windows Update ще опита отново по-късно и няма нищо, което трябва да направите в този момент. |
|
0xC1900208 – 0x4000C |
Тази грешка може да означава, че несъвместимо приложение, инсталирано на вашия компютър, блокира завършването на процеса на надстройка. Проверете и се уверете, че всички несъвместими приложения са деинсталирани, и след това се опитайте да надстроите отново. |
|
0xC1900107 |
Операция за почистване от предишен опит за инсталация е все още в процес на изчакване и е необходимо рестартиране на системата, за да продължите с надстройката. Рестартирайте устройството и изпълнете отново настройката. Ако рестартирането на устройството не отстрани проблема, използвайте помощната програма „Почистване на диск” и почистете временните файлове и системните файлове. За повече информация вж. Почистване на диск в Windows. |
|
0x80073712 |
Вероятно необходим на Windows Update файл е повреден или липсва. Опитайте да поправите системните файлове: В полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозорец. Изберете Команден прозорец от списъка с резултати. В прозореца, който се показва, въведете DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и натиснете клавиша Enter. |
|
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Това може да означава, че компютърът не отговаря на минималните изисквания за изтегляне или инсталиране на надстройката до Windows 11. Научете повече за минималните изисквания за Windows 11. |
|
0x800F0923 |
Това може да означава, че драйвер или друг софтуер на вашия компютър не е съвместим с надстройката до Windows 11. За информация относно отстраняването на този проблем се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft. |
|
0x80200056 |
Тази грешка може да означава, че процесът по надстройката е бил прекъснат, тъй като случайно сте рестартирали компютъра или сте излезли от него. Опитайте да надстроите отново и се уверете, че вашият компютър е включен и ще остане включен. |
|
0x800F0922 |
Тази грешка може да означава, че свързването на компютъра със сървърите на Windows Update е неуспешно. Ако използвате VPN връзка за свързване с работна мрежа, прекъснете връзката с мрежата и изключете VPN софтуера (ако използвате такъв), след което се опитайте да надстроите отново. Грешката също така може да означава, че не разполагате с достатъчно свободно място в резервирания за системата дял. Може да успеете да отстраните проблема, като използвате софтуер на трети лица, за да увеличите размера на резервирания за системата дял. |
|
Грешка: Неуспешно завършване на актуализациите. Отмяна на промените. Не изключвайте компютъра. Грешка: Неуспешно конфигуриране на актуализациите на Windows. Връщане на промените. |
Тези грешки са общи и могат да се появят при всяка неуспешна актуализация на Windows. Необходимо е да установите специфичния код на грешката, за да откриете най-добрия начин за разрешаване на проблема. Можете да откриете кода на грешката за неуспешната актуализация, като прегледате хронологията на актуализациите. Потърсете актуализацията, която не е инсталирана, запишете кода на грешката и се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft. За преглед на хронологията на актуализациите в Windows 11:
|
|
Грешка: Актуализацията не е приложима за вашия компютър. |
Тази грешка може да означава, че на компютъра не е инсталирана задължителната актуализация. Проверете, за да се уверите, че всички важни актуализации са инсталирани на компютъра, преди да опитате да извършите надстройване. |
|
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Тази грешка може да означава, че вашият компютър не разполага с достатъчно място, за да инсталирате надстройката. Освободете място на устройството и опитайте отново. Получаване на съвети за освобождаване на място на диска |
|
0x80300024 |
Зададената операция на диска не се поддържа от целевия диск, дял или том. Уверете се, че вашата машина отговаря на минималните изисквания за инсталиране на Windows. |
|
0x80070002 0x20009 |
Системата не може да намери указания файл. Ако разполагате с диск или дискове, на които не инсталирате Windows 11, премахнете тези дискове. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер е причинил проблем. Забранете или премахнете антивирусни програми или програми срещу шпионски софтуер на трето лице от вашата система. Изключете всички периферни устройства, които са свързани към системата, с изключение на мишката, клавиатурата и дисплея. Свържете се с вашия доставчик на хардуер, за да получите актуализирани драйвери за устройства. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Инсталиращата програма на Windows е прекратена неочаквано поради друг процес, изпълняващ се във фонов режим. Когато стартирате Windows с помощта на нормално стартиране, някои приложения и услуги стартират автоматично и след това се изпълняват във фонов режим. Тези програми и услуги включват основни системни процеси, антивирусен софтуер, системни помощни програми и друг софтуер, който е бил предварително инсталиран. Тези приложения и услуги могат да причинят смущения, когато се опитате да надстроите до най-новата версия на Windows 11. За да ви помогне да определите дали програма във фонов режим пречи на надстройката, може да е необходимо "чисто стартиране". Вижте Как да извършите чисто стартиране в Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Инсталиращата програма на Windows е прекратена неочаквано поради друг процес, изпълняващ се във фонов режим. Деинсталирайте всеки софтуер срещу вируси или срещу шпионски софтуер и актуализирайте отново. |
Поддръжката за Windows 10 ще приключи през октомври 2025 г.
След 14 октомври 2025 г. Microsoft вече няма да предоставя безплатни актуализации на софтуера от Windows Update, техническа помощ или корекции на защитата за Windows 10. Вашият компютър все още ще работи, но ви препоръчваме да преминете към Windows 11.
Има много причини, поради които може да виждате съобщение за грешка при надстройване до или инсталиране на Windows 10, но най-често срещаните грешки могат да се коригират с няколко стъпки, които можете да изпълните самостоятелно. Забележка: Надстройката обновява вашия компютър от по-стара версия на Windows като Windows 7 или Windows 8.1 към Windows 10.
Преди да търсите конкретен код на грешка, опитайте съветите, изброени в Общи корекции. Ако те не коригират вашия проблем с надстройката или инсталирането, проверете таблицата с кодовете на грешки в долната част на тази статия.
Общи корекции
Ето някои неща, които можете да опитате, за да коригирате грешки при надстройване и инсталиране:
Изключете всички второстепенни хардуерни устройства. Те могат да включват слушалки, принтери, скенери, високоговорители, USB флаш устройства и външни твърди дискове.
Ако използвате преносим компютър и той е включен в базова станция, го откачете.
Добра идея е да се уверите, че всички важни актуализации са инсталирани преди да опитате да извършите надстройване на Windows. Това включва актуализации на драйверите за хардуера на устройството.
За информация и за да се уверите, че системата ви е актуализирана, вж. Windows Update: ЧЗВ.
Използвайте Windows Defender, за да защитите вашето устройство по време на надстройването – антивирусен софтуер, който не е на Microsoft, понякога може да причини проблеми с надстройката. При условие че имате инсталационен носител и цялата изисквана информация за активиране, винаги можете да преинсталирате софтуера, след като надстроите.
За да премахнете антивирусно приложение, отидете на Контролен панел\Програми\Програми и функции. Изберете програмата, след което изберете Деинсталиране. За потвърждение изберете Да.
Остарял софтуер може да причини проблеми с надстройка на Windows, така че премахването на остарели или второстепенни приложения може да ви помогне.
Ако планирате да инсталирате отново приложението по-късно, се уверете, че имате инсталационния носител и цялата изисквана информация за активирането преди да го премахнете.
За да деинсталирате софтуер, отидете на Контролен панел\Програми\Програми и функции. Изберете програмата, след което изберете Деинсталиране. За потвърждение изберете Да.
За да надстроите до Windows 10, е необходимо достатъчно пространство на твърдия диск, за да се осъществи инсталирането.
За да видите колко пространство на твърдия диск е налично на вашия компютър, изберете бутона „Старт“ след което в полето за търсене в лентата на задачите въведете Файлов мениджър (известен като Windows Explorer в Windows 7).
След това изберете Компютър или Този компютър и погледнете под Твърди дискове или под Устройства и дискови устройства. Ако има множество устройства, които са изброени, системният диск е устройството, което включва емблемата на Microsoft Windows над иконата на устройството. Ще видите размера на наличното място в устройството.
Ако изглежда, че няма достатъчно място за съхранение на устройството, вижте Съвети за освобождаване на място на устройството на вашия компютър.
Грешки 0xC1900101
Грешка, която започва с 0xC1900101, обикновено е грешка в драйвер. Ако видите който и да е от следните кодове на грешка, най-напред опитайте посочените стъпки, за да коригирате проблема. Ако тези стъпки не дадат резултат, вижте Отстраняване на грешки при надстройване до Windows за по-подробна техническа информация.
-
0xC1900101 – 0x2000c
-
0xC1900101 – 0x20017
-
0xC1900101 – 0x30018
-
0xC1900101 – 0x3000D
-
0xC1900101 – 0x4000D
-
0xC1900101 – 0x40017
-
Уверете се, че на вашето устройство има достатъчно пространство. Устройството ви изисква поне 16 ГБ свободно пространство за надстройка на 32-битова ОС или 20 ГБ за 64-битова ОС. За повече информация вж. Освобождаване на място на устройството в Windows.
-
Изпълнете Windows Update няколко пъти. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации в Windows Update, включително актуализации на софтуер, актуализации на хардуер и някои драйвери от други разработчици. Използвайте програмата за отстраняване на неизправности на актуализиране на Windows, за да коригирате актуализиране на Windows грешки.
-
Проверете драйверите от други разработчици и изтеглете всички актуализации. Можете да намерите драйвери от други разработчици и инструкции за инсталиране за всеки хардуер, който сте добавили към вашето устройство, на уеб сайта на производителя.
-
Изключете допълнителния хардуер. Премахнете всички външни съхраняващи устройства и дискове, докинг станции и друг хардуер, който може да сте включили в устройството, който не е необходим за основната функционалност.
-
Проверете диспечера на устройствата за грешки. Изберете бутона „Старт” , след което в полето за търсене в лентата на задачите въведете диспечер на устройствата. Изберете Диспечер на устройствата от резултатите. В прозореца, който ще се покаже, потърсете всяко устройство с жълт удивителен знак до него (може да се наложи да изберете всяка категория, за да преминете към списъка с устройства). Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) името на устройството и изберете Актуализиране на софтуерни драйвери или Деинсталиране, за да коригирате грешките.
-
Премахнете софтуера за защита от други производители. Уверете се, че знаете как да преинсталирате програмите и че разполагате с всички необходими продуктови ключове. Windows Defender ще помогне за защитата на устройството през това време.
-
Поправете грешките в твърдия диск. Изберете бутона „Старт” , след което в полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозорец. Изберете Команден прозорец от списъка с резултати. В прозореца, който ще се покаже, въведете chkdsk/f C: и натиснете клавиша Enter. Поправката ще се стартира автоматично на твърдия диск и ще получите подкана за рестартиране на устройството.
Забележка: Трябва да имате разрешения на администратор на устройството, за да направите това.
-
Извършете рестартиране на чисто в Windows. Научете как.
-
Възстановяване и поправяне на системни файлове. Изберете бутона „Старт” , след което в полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозорец. Изберете Команден прозорец от списъка с резултати. В прозореца, който ще се покаже, въведете DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и натиснете клавиша Enter. (Научете как да поправите изображение на Windows)
Забележка: Трябва да имате разрешения на администратор на устройството, за да направите това.
Други често срещани грешки
Таблицата по-долу съдържа най-често срещаните грешки при надстройване и инсталиране и някои неща, които можете да изпробвате, за да ги коригирате. Ако продължавате да срещате проблеми с надстройването или инсталирането на Windows 10, се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft.
|
Грешка |
Какво означава и как се отстранява |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Това означава, че има проблем при изтегляне и инсталиране на определената актуализация. Windows Update ще опита отново по-късно и няма нищо, което трябва да направите в този момент. |
|
0xC1900208 – 0x4000C |
Тази грешка може да означава, че несъвместимо приложение, инсталирано на вашия компютър, блокира завършването на процеса на надстройка. Проверете и се уверете, че всички несъвместими приложения са деинсталирани, и след това се опитайте да надстроите отново. |
|
0xC1900107 |
Операция за почистване от предишен опит за инсталация е все още в процес на изчакване и е необходимо рестартиране на системата, за да продължите с надстройката. Рестартирайте устройството и изпълнете отново настройката. Ако рестартирането на устройството не отстрани проблема, използвайте помощната програма „Почистване на диск” и почистете временните файлове и системните файлове. За повече информация вж. Почистване на диск в Windows. |
|
0x80073712 |
Вероятно необходим на Windows Update файл е повреден или липсва. Опитайте да поправите системните файлове: Изберете бутона Старт и въведете команден прозорец в полето за търсене в лентата на задачите. Изберете Команден прозорец от списъка с резултати. В прозореца, който се показва, въведете DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и натиснете клавиша Enter. |
|
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Тази грешка може да означава, че вашият компютър не отговаря на минималните изисквания за изтегляне или инсталиране на надстройката до Windows 10. Научете повече за минималните изисквания за Windows |
|
0x800F0923 |
Тази грешка може да означава, че даден драйвер или друг вид софтуер в компютъра ви не е съвместим с надстройката до Windows 10. За информация относно отстраняването на този проблем се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft. |
|
0x80200056 |
Тази грешка може да означава, че процесът по надстройката е бил прекъснат, тъй като случайно сте рестартирали компютъра или сте излезли от него. Опитайте да надстроите отново и се уверете, че вашият компютър е включен и ще остане включен. |
|
0x800F0922 |
Тази грешка може да означава, че свързването на компютъра със сървърите на Windows Update е неуспешно. Ако използвате VPN връзка за свързване с работна мрежа, прекъснете връзката с мрежата и изключете VPN софтуера (ако използвате такъв), след което се опитайте да надстроите отново. Грешката също така може да означава, че не разполагате с достатъчно свободно място в резервирания за системата дял. Може да успеете да отстраните проблема, като използвате софтуер на трети лица, за да увеличите размера на резервирания за системата дял. |
|
Грешка: Неуспешно завършване на актуализациите. Отмяна на промените. Не изключвайте компютъра. Грешка: Неуспешно конфигуриране на актуализациите на Windows. Връщане на промените. |
Тези грешки са общи и могат да се появят при всяка неуспешна актуализация на Windows. Необходимо е да установите специфичния код на грешката, за да откриете най-добрия начин за разрешаване на проблема. Можете да откриете кода на грешката за неуспешната актуализация, като прегледате хронологията на актуализациите. Потърсете актуализацията, която не е инсталирана, запишете кода на грешката и се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft. За да прегледате хронологията на актуализациите в Windows 8.1:
За да прегледате хронологията на актуализациите в Windows 7:
|
|
Грешка: Актуализацията не е приложима за вашия компютър. |
Тази грешка може да означава, че на компютъра не е инсталирана задължителната актуализация. Проверете, за да се уверите, че всички важни актуализации са инсталирани на компютъра, преди да опитате да извършите надстройване. |
|
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Тази грешка може да означава, че вашият компютър не разполага с достатъчно място, за да инсталирате надстройката. Освободете място на устройството и опитайте отново. Получаване на съвети за освобождаване на място на диска |
|
0x80300024 |
Зададената операция на диска не се поддържа от целевия диск, дял или том. Уверете се, че вашата машина отговаря на минималните изисквания за инсталиране на Windows 10. |
|
0x80070002 0x20009 |
Системата не може да намери указания файл. Ако имате диск или дискове, на които не инсталирате Windows 10, премахнете тези дискове. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер е причинил проблем. Забранете или премахнете антивирусни програми или програми срещу шпионски софтуер на трето лице от вашата система. Изключете всички периферни устройства, които са свързани към системата, с изключение на мишката, клавиатурата и дисплея. Свържете се с вашия доставчик на хардуер, за да получите актуализирани драйвери за устройства. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Инсталиращата програма на Windows е прекратена неочаквано поради друг процес, изпълняващ се във фонов режим. Когато стартирате Windows с помощта на нормално стартиране, някои приложения и услуги стартират автоматично и след това се изпълняват във фонов режим. Тези програми и услуги включват основни системни процеси, антивирусен софтуер, системни помощни програми и друг софтуер, който е бил предварително инсталиран. Тези приложения и услуги може да причинят смущения, когато се опитвате да надстроите до най-новата версия на Windows 10. За да ви помогне да определите дали дадена програма във фонов режим пречи на надстройката, може да е необходимо "чисто стартиране". Вижте Как да извършите чисто стартиране в Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Инсталиращата програма на Windows е прекратена неочаквано поради друг процес, изпълняващ се във фонов режим. Деинсталирайте всеки софтуер срещу вируси или срещу шпионски софтуер и актуализирайте отново. |
