Тази статия описва проблема, адресиран от програмата за отстраняване на неизправности, какво прави, за да ги смекчи, и условията, които могат да доведат до изпълнението му. За повече информация относно отстраняването на неизправности, вижте Поддържане на безпроблемната работа на устройството с препоръчително отстраняване на неизправности.
Какъв проблем отстранява тази програма за отстраняване на неизправности?
Някои потребители не могат да влязат вMicrosoft 365 настолни приложения. Това включва: Teams, Outlook, OneDrive за бизнеса, Excel, PowerPoint и Word. Вижте тази връзка за повече подробности:
Как програмата за отстраняване на неизправности смекчава проблема?
Програмата за отстраняване на неизправности проверява дали пакетът Microsoft.AAD.BrokerPlugin липсва. Ако е така, пакетът се инсталира.
Кога се изпълнява програмата за отстраняване на неизправности?
Тази програма за отстраняване на неизправности се изпълнява автоматично на устройства на Enterprise и Pro ИЕ на Microsoft 365 десктоп, които Microsoft открива, че липсват пакета Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Устройствата проверяват за приложимите устройства за отстраняване на неизправности веднъж на ден.
Програмата за отстраняване на неизправности не може да се изпълни ръчно. За да смекчите ръчно този проблем, вижте следното:
Не можете да влезете в настолните приложения на Microsoft 365 – Microsoft Docs
Как мога да проверя дали програмата за отстраняване на неизправности се изпълнява на устройство?
Проверете хронологията на отстраняване на неизправности, за да видите дали тази програма за отстраняване на неизправности е била стартирана на вашето устройство, като отидете в Старт > Настройки > Актуализиране & защита > Отстраняване на неизправности > Преглед на хронологията на отстраняване на неизправности в Windows 10 или Старт настройки на > > система > Отстраняване на неизправности > Препоръчителна хронология на отстраняване на неизправности в Windows 11 и потърсете следното:
Достъп до програмата за отстраняване на неизправности
в работата или учебното заведение
Автоматично поправяне на системни файлове и настройки за коригиране на проблем на вашето устройство
