Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Публикувано август 2021 г.

Тази статия е предназначена за потребители, които не могат да надстроят до Windows 11 тъй като компютърът им в момента не е разрешен с TPM 2.0 или компютърът им може да изпълнява TPM 2.0, но не е настроен за това. Ако не сте запознати с това ниво на технически подробности, ви препоръчваме да се консултирате с информацията за поддръжка на производителя на вашия компютър за по-конкретни инструкции за вашето устройство.

Повечето компютри, които са изпратени през последните 5 години, могат да изпълняват модул за надеждна платформа версия 2.0 (TPM 2.0). Изисква се TPM 2.0, за да се изпълнява Windows 11 като важен градивен блок за функции, свързани със защитата. TPM 2.0 се използва в Windows 11 за редица функции, включително Windows Hello за защита на самоличността и BitLocker за защита на данните.

В някои случаи компютрите, които могат да изпълняват TPM 2.0, не са настроени за това. Ако обмисляте надстройване до Windows 11, проверете дали TPM 2.0 е активиран на вашето устройство. Повечето дънни платки за компютри за продажба на дребно, използвани от хора, които изграждат собствен компютър, например, да се доставят с изключен TPM по подразбиране, въпреки че е почти винаги на разположение за разрешаване.

Опция 1: Използвайте приложението Защита в Windows

  1. Изпълнение на настройките > Актуализиране & защита> Защита в Windows > защита на устройството

    1. Ако не виждате раздел Процесор на защитата на този екран, вашият компютър може да има TPM, който е забранен. вижте Как да разрешите TPM за повече информация или проверете информацията за поддръжка на производителя на вашия компютър за инструкции. за да разрешите TPM. Ако можете да разрешите TPM, изпълнете следващата стъпка, за да проверите дали това е TPM 2.0.

    2. Ако виждате опция за подробни данни за процесора на защитата под Процесор на защитата, изберете го и се уверете, че вашата версия на спецификацията е 2.0. Ако е по-малко от 2,0, вашето устройство не отговаря на Windows 11 изисквания.

Опция 2: Използване на конзолата на Microsoft за управление

  1. Натиснете [Клавиш Windows] + R или изберете Старт > Изпълнение.

  2. Въведете "tpm.msc" (не използвайте кавички) и изберете OK.

    1. Ако видите съобщение, гласящо "Не може да бъде намерен съвместим TPM", вашият компютър може да има TPM, който е забранен. Вижте Как да разрешите TPM за повече информация или проверете информацията за поддръжка на производителя на компютъра за инструкции за разрешаване на TPM. Ако можете да разрешите TPM, изпълнете следващата стъпка, за да проверите дали това е TPM 2.0.

    2. Ако видите съобщение, потвърждаващо, че TPM е готов за използване, проверете Версия на спецификацията под Информация от производителя на TPM , за да проверите дали е 2.0. Ако е по-малко от 2,0, вашето устройство не отговаря на Windows 11 изискване.

Как се разрешава TPM

Ако трябва да разрешите TPM, тези настройки се управляват чрез UEFI BIOS (фърмуер на компютъра) и варират в зависимост от вашето устройство. Можете да осъществите достъп до тези настройки, като изберете: Настройки > Актуализиране & защита > Възстановяване > Рестартиране сега.

От следващия екран изберете Отстраняване на неизправности при> Разширени опции > Настройки на фърмуера на UEFI > Рестартиране , за да направите промените. Тези настройки понякога се съдържат в подменю в BIOS на UEFI, обозначено като Advanced, Security или Trusted Computing. Опцията за разрешаване на TPM може да бъде обозначена като "Устройство за защита", "Поддръжка на устройства за защита", "Състояние на TPM", превключвател AMD fTPM, AMD PSP fTPM, Intel PTT  или Intel Platform Trust Technology.

Ако не сте сигурни как да направите необходимите промени в настройките на TPM, ви препоръчваме да проверите информацията за поддръжка на производителя на компютъра или да се свържете с организацията му за поддръжка. По-долу са дадени връзки към информация от някои производители на компютри, която да ви помогне да започнете:

Asus

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

Вж. също

Windows 11 изисквания към системата

Как да използвате приложението PC Health Check

Защита на устройството в Защита в Windows

Windows 11 и защитено стартиране

Начини за инсталиране на Windows 11

Активиране на Windows

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×