- Windows 11
- Windows 10
Активирането помага да се удостовери, че вашето копие на Windows е оригинално и не е използвано на повече устройства, отколкото разрешават лицензионните условия за софтуер от Microsoft. Тази статия ще ви помогне да отстранявате неизправности и да коригирате често срещани грешки с активация на Windows.
За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows. За информация относно отстраняване на неизправности и други неща при актуализиране на Windows 11 вижте актуализиране на Windows: ЧЗВ или Отстраняване на проблеми при актуализиране на Windows. За информация относно надстройване до Windows 11 вижте Надстройване до Windows 11: ЧЗВ.
Забележка
Активиране на Windows
- Вижте "Активиране на Windows " за обща информация за активиране, включително как да изберете вашия метод на активиране.
- Вижте Повторно активиране на Windows след хардуерна промяна за повече информация относно повторното активиране на Windows 11, след като направите значителна промяна по хардуера на вашето устройство.
- Вижте Активиране на Windows 7 или Windows 8.1 за информация относно активиране на по-ранни версии на Windows.
Ако срещате проблеми при активирането на Windows 11, следвайте тези стъпки, за да коригирате грешки при активиране:
- Потвърдете, че устройството ви е актуализирано и работи с Windows 11. В полето за търсене в лентата на задачите въведете winver и след това изберете Winver от списъка с резултати. Ще се покаже версията и компилацията на Windows.
Не работите с Windows 11? Научете как да актуализирате вашето устройство в актуализиране на Windows. - Използвайте функцията за отстраняване на неизправности при активиране за отстраняване на прости грешки. За повече информация вж. "Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране на Windows " по-долу.
- Ако все още получавате грешка, проверете списъка с кодовете на грешки по-долу и следвайте предложените стъпки, за да я разрешите.
- Уверете се, че грешката не е променена. В някои случаи, когато стартирате програмата за отстраняване на неизправности при активиране или се опитвате да я активирате, кодът на грешката и съобщението ще се променят. Ако има промяна в кода за грешката, потърсете новия код по-долу и следвайте препоръчаните стъпки. (Ако получавате код на грешка, който не е в списъка на тази страница, свържете се с поддръжката на клиенти.)
Не работите с Windows 11 все още? Вижте "Активиране на Windows" или "Активиране на Windows 7 или Windows 8.1".
Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране на Windows
Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматизираната програма за отстраняване на неизправности при активиране на Windows в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани повечето от проблемите. Ако използвате по-стара версия на Windows или мобилно устройство, преминете директно към раздела "Най-често срещани грешки при активиране на Windows ".
Най-често срещани грешки при активация на Windows
По-долу са посочени някои от най-често срещаните грешки при активиране с възможни решения за Windows 11. Ако получавате код на грешка, който не е в списъка на тази страница, се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
Ако сте надстроили до Windows 11 безплатно и вашето устройство не е активирано, уверете се, че използвате най-новата версия на Windows 11. Тази версия включва подобрения по активирането и отстраняването на неизправности на грешки при активиране. За повече информация как да поддържате Windows актуален вижте Windows Update: ЧЗВ.
- За повече информация относно начина на работа на активирането в Windows 11 или Windows 10 вж. "Активиране на Windows".
- За повече информация относно активирането на Windows 7 или Windows 8.1, включително как да активирате по телефона, вижте "Активиране на Windows 7 или Windows 8.1".
| Грешка | Какво означава и как се отстранява |
|---|---|
| 0xC004F211 – Windows съобщи, че хардуерът на устройството е променен. 0xC004F213 – Windows съобщи, че на устройството не е открит продуктов ключ. |
Лиценз за Windows е свързан с хардуера на вашето устройство. Значителни хардуерни промени, като например подмяна на дънната платка, могат да попречат на Windows да намери съвпадащ лиценз при рестартиране на устройството. Ако Windows е бил предварително инсталиран на вашето устройство и сте сменили дънната платка, може да се наложи да закупите нов лиценз. За да закупите или активирате лиценз:
Microsoft предлага път по изключение за прехвърляне на лиценз за Windows след хардуерна промяна. За да използвате тази опция, уверете се, че сте влезли със същия акаунт в Microsoft , преди да извършите хардуерната модификация.
|
| 0xC004F212 – Продуктовият ключ, който се използва на това устройство, не е съвместим с това издание на Windows. Може да се наложи да се свържете с магазина или фирмата, от която сте закупили Windows, да въведете друг продуктов ключ или да посетите Microsoft Store, за да закупите оригинално копие на Windows. | Когато преинсталирате Windows 11 с цифров лиценз, ще получите подкана да изберете издание, което да инсталирате. Изборът на издание, различно от това, за което сте лицензирани, може да доведе до тази грешка Ако подозирате, че е инсталирано грешно издание, изберете "Старт"Настройки  > > на Windows >на и след това изберете Отстраняване на неизправности. Ако програмата за отстраняване на неизправности идентифицира валиден цифров лиценз за друго издание на Windows 11, тя ще ви уведоми и ще ви предостави инструкции за инсталиране на правилното издание.Отваряне на настройки за активиране |
| Предупреждение „Вашият лиценз за Windows ще изтече скоро“ | Това може да възникне, ако вашето устройство има инсталиран клиент с корпоративно лицензиране. Клиентите с корпоративно лицензиране за Windows 11 Pro обикновено се използват от големи организации за разполагане на Windows 11 на много компютри. В такива случаи активирането обикновено се управлява от вашата организация. Обърнете се към вашия системен администратор за допълнителна помощ. За повече информация вижте Отстраняване на неизправности при проблеми с изтичането на лиценз за Windows. |
| 0x803f7001 | Ако се натъкнете на код на грешка 0x803F7001, това означава, че не е открит валиден лиценз за Windows 11 за активиране на Windows на устройството ви. За да активирате Windows:
Забележка: Вашият продуктов ключ обикновено може да бъде намерен в имейла за потвърждение, който сте получили при закупуването на Windows, в опаковката на вашето устройство или на стикера на сертификата за автентичност (COA), разположен на гърба или на долната част на устройството ви. За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows. За повече информация относно това как да отстранявате неизправности с код на грешка 0x803F7001, вижте Коригиране на грешка при активиране на Windows 0x803F7001. |
| 0x800704cF | Тази грешка означава, че не можем да открием валиден лиценз за Windows за вашето устройство. Трябва да използвате валиден продуктов ключ, за да активирате Windows. Продуктовият ключ трябва да се намира в имейла за потвърждение, който сте получили след закупуването на Windows, да е включен в опаковката, с която сте получили устройството си, или да е на сертификата за автентичност (COA), прикрепен към гърба или на долната част на устройството ви. За помощ с намирането на вашия продуктов ключ вижте Откриване на продуктовия ключ за Windows. Ако разполагате с валиден продуктов ключ, използвайте го, за да активирате Windows:
Забележка: Ако търсите повече информация за активиране на Windows 7 или Windows 8.1, вж. "Активиране на Windows 7 или Windows 8.1". Ако търсите повече информация за това как да активирате Windows 11, вж. "Активиране на Windows". |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | Причини, поради които може да видите тези грешки:
|
| 0xC004C003 | Може да виждате тази грешка, защото продуктовият ключ за Windows 11, който сте въвели, не е валиден. Продуктовите ключове са уникални – възлагат се на конкретен потребител за инсталиране на едно устройство. Ако ключът е използван (или е направен опит да бъде използван) на няколко устройства, той е маркиран като невалиден. За да активирате Windows, е необходимо да предоставите друг продуктов ключ за Windows, уникален за вашето устройство. Ако сте закупили устройство от риселър на Windows 11 и сте очаквали ключът да е валиден, се свържете с риселъра. Ако устройството е закупено с предварително инсталиран Windows 11 и сте получили тази грешка при активиране при включването му за пръв път, се свържете с производителя на устройството. Ако работата ви с вашето устройство е различна от изброените по-горе, опитайте следното:
|
| 0xC004F034 | Може да виждате тази грешка, ако сте въвели невалиден продуктов ключ или продуктов ключ за друга версия на Windows. Въведете валиден продуктов ключ, който съответства на версията и изданието на Windows 11, инсталирано на вашето устройство. Ако Windows е инсталиран на устройство, което се свързва със сървъра на услуга за управление на ключове (KMS), свържете се с отговорника по поддръжката на вашата организация за повече информация относно активирането на Windows. |
| 0xC004F210 | Може да виждате тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за издание на Windows, различно от изданието, инсталирано на устройството. Може също така да виждате тази грешка, ако по-рано сте надстроили до Windows 11, но текущото издание на Windows, инсталирано на вашето устройство, не съвпада с изданието на вашия цифров лиценз. Можете или да въведете валиден продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows, инсталирано на вашето устройство, или да преинсталирате изданието на Windows 11, което съответства на вашия цифров лиценз. Ако вашето устройство работи с Windows 11 (версия 1607 или по-нова версия), програмата за отстраняване на неизправности при активиране може да ви помогне да инсталирате правилното издание на Windows на вашето устройство. За повече информация вижте Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Може да виждате тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за друга версия или издание на Windows. Например продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows 11не може да се използва за активиране на изданията Windows 11 Home или Windows 11 Core. Въведете продуктов ключ, който съответства на версията и изданието на Windows, инсталиран на вашето устройство, или закупете ново копие на Windows от Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Може да виждате тази грешка, ако не сте свързани с интернет или настройките на защитната стена пречат на Windows да завърши процеса по активиране онлайн. Уверете се, че сте свързани с интернет и защитната стена не блокира активирането на Windows. Ако все още срещате проблеми, опитайте да активирате Windows по телефона. В полето за търсене в лентата на задачите въведете SLUI 04, изберете SLUI 04 от списъка с резултати, след което следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Windows. Забележка: Ако работите с Windows 11 Pro EDU или с Windows 11 Pro for Workstations, трябва да активирате Windows по интернет – активиране по телефона и SLUI 04 не могат да се използват. Вижте как да активирате Windows 11 Pro for Workstations и Windows 11 Pro EDU. |
| 0xC004E028 | Може да видите тази грешка, ако се опитате да активирате устройство, което вече е в процес на активиране. Устройството ви би трябвало да е активирано след завършване на първата заявка. |
| 0x8007267C | Може да виждате тази грешка, ако не сте свързани с интернет или сървърът за активиране е временно недостъпен. Уверете се, че сте свързани с интернет и защитната стена не блокира активирането на Windows. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Ако сървърът за активиране е временно недостъпен, вашето копие на Windows ще се активира автоматично, когато услугата отново е онлайн. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Може да виждате тази грешка, ако продуктовият ключ вече е използван на друго устройство или ако той се използва на повече устройства, отколкото лицензионните условия за софтуер от Microsoft позволяват. За да коригирате проблема, трябва да закупите продуктов ключ за всеки от устройствата, за да активирате Windows на тях. Ако използвате Windows 11, можете да закупите Windows от Microsoft Store:
Забележка: Ако не виждате "Към Microsoft Store " на страницата за активиране, свържете се с отговорника по поддръжката на вашата организация. Ако сте извършили съществени хардуерни промени на устройството (като например подмяна на дънната платка) и имате валиден продуктов ключ, опитайте да активирате Windows по телефона. В полето за търсене в лентата на задачите въведете SLUI 04, изберете SLUI 04 от списъка с резултати, след което следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Windows. За повече информация относно повторното активиране на Windows 11 (версия 1607 или по-нова версия) след хардуерна промяна вж. Повторно активиране на Windows след хардуерна промяна. Ако работите с Windows 11 Pro EDU или с Windows 11 Pro for Workstations, трябва да активирате Windows по интернет – активиране по телефона и SLUI 04 не могат да се използват. Научете повече за Windows 11 Pro EDU или Windows 11 Pro for Workstations. |
| 0xC004F00F | Може да виждате тази грешка, ако сте въвели продуктов ключ за изданието Enterprise на Windows, за да активирате Windows 11 Home или Windows 11 Pro. Въведете продуктов ключ, който съответства на изданието на Windows на вашето устройство. |
| 0xC004C020 | Тази грешка възниква, когато даден корпоративен лиценз (лиценз, закупен от Microsoft от организация за инсталиране на Windows на множество устройства) е бил използван на повече устройства, отколкото лицензионните условия за софтуер от Microsoft позволяват. За да коригирате проблема, може да се наложи да използвате друг продуктов ключ, за да активирате Windows на устройството. За повече информация се свържете с отговорника по поддръжката на вашата организация. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Възможно е да трябва да въведете парола на администратор или да потвърдите избора си. |
| 0x80072F8F | Може да виждате тази грешка, ако датата и часът на устройството са неправилни или ако Windows среща проблем при свързване с онлайн услугата за активиране и не може да провери продуктовия ключ. За да проверите датата и часа, изберете "Старт" > на Windows >& език>Дата & час.Проверете датата и часа в настройки За да проверите вашата интернет връзка:
|
| 0xC004E003 | Може да виждате тази грешка след инсталиране на софтуер на трето лице, който е променил системни файлове. За завършване на активирането на Windows са необходими определени системни файлове. Можете да опитате да възстановите системните файлове в предишно състояние. Това ще премахне инсталирания софтуер след момента на това състояние, без да се засегнат личните ви файлове. За повече информация вж. раздела за възстановяване от системна точка на възстановяване в "Опции за възстановяване" в Windows. |
| 0x80004005 | Изберете "Настройки>> на Windows" Настройки за актуализиране & защита>Синхронизирането и след това изберете "Отстраняване на неизправности", за да изпълните програмата за отстраняване на неизправности при активиране. За повече информация относно програмата за отстраняване на неизправности вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране. Отваряне на настройки за активиране Ако това не помогне, може да се наложи да нулирате устройството. За повече информация вж. раздела в "Опции за възстановяване" в Windows. |
| 0x87e10bc6 | Възникна грешка с нашия сървър за активиране или услуга за лицензиране. Изчакайте няколко минути и след това опитайте следните стъпки за възстановяване на лиценз за Windows 11 Pro: Изберете "Старт" > на Windows >>на системата Активирането и след това изберете Отстраняване на неизправности, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при активиране. Отваряне на настройки за активиране След приключване на отстраняването на неизправности, изберете Към Microsoft Store, за да стартирате приложението Microsoft Store. Ако приложението Microsoft Store показва, че е възникнал проблем, изберете Опитайте отново. След няколко минути трябва да видите съобщение, което ви благодари за активиране на оригиналния Windows, последвано от друго съобщение, което показва, че Windows е бил активиран. За повече информация относно програмата за отстраняване на неизправности вж. Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране. |
| 0x80070652 | Тази грешка може да възникне, ако компоненти на актуализацията са липсващи или повредени на компютъра. Тази грешка може да възникне поради лоша мрежова връзка от системата. Използвайте програмата за отстраняване на неизправности в Windows Update за проверка за повредени или липсващи актуализации или компоненти. Изпълняването на програмата за отстраняване на неизправности ще ви помогне да намерите и в някои случаи да коригирате проблема. Също така проверете силата на интернет връзката. |
| Всички други кодове на грешки | Отидете в помощ за Windows, въведете кода на грешката в полето търсене на помощ в горния десен ъгъл и изпълнете търсене. Прегледайте резултатите от търсенето внимателно, за да се уверите, че можете да изпробвате само тези, които се отнасят за вас. |