Některé modely zařízení s Androidem se mohou při přidávání nebo synchronizování pošty v Outlooku potýkat s problémy, pokud je na nich zároveň nainstalovaná jiná aplikace Microsoft. Obvykle se to dá vyřešit změnou v nastavení zařízení s Androidem:
Pokud používáte režim šetření baterie, vypněte ho a změňte nastavení tak, aby mohla aplikace spouštět jiné aplikace.
U zařízení Huawei toto nastavení najdete ve Správci> telefonuAutomatické spuštění>Správa sekundárního spuštění>Povolte aplikaci Authenticator / Portál společnosti.
U jiných zařízení se možná budete muset obrátit na prodejce.
Zakažte u aplikace Authenticator / Portálu společnosti optimalizaci nabíjení, aby mohla dál běžet na pozadí.
Před otevřením Outlooku otevřete aplikaci Authenticator / Portál společnosti a ujistěte se, že aplikace běží.