Podle chyby, kterou v našich protokolech vidíme, mohl nastat minimálně jeden z následujících problémů.
- Je možné, že zadáváte nesprávné uživatelské jméno a/nebo heslo. Ověřte je a zkuste to znovu.
- Možná musíte místo své e-mailové adresy použít adresa UPN domény. Může u1234@constso.com to být třeba adresa hlavního názvu uživatele (UPN) a možná user@contso.comváš e-mail.
- Ověřte, jestli se můžete přihlásit do portálu OWA\Webmail. Pokud se tam přihlásit nemůžete, možná došlo k chybě s vaším účtem, kterou musí vyřešit váš správce IT.
Naši agenti Outlooku vám nemůžou resetovat heslo ani neznají nastavení vaší webové pošty. Musíte kontaktovat svého správce IT.