Poslední aktualizace: 9. září 2025
PROBLÉM
Když používáte sdílenou poštovní schránku přidanou do outlookového profilu jako další účet nebo primární účet a pokusíte se otevřít nastavení Automatické odpovědi , zobrazí se tato chybová zpráva:
Nastavení automatických odpovědí nelze zobrazit, protože server je momentálně nedostupný. Zkuste to znovu později."
Tento problém se poprvé objevil u Aktuálního kanálu verze 2505 (build 18827.20128). K chybě dojde počínaje buildy 18510.10000+.
STAV: OPRAVENO
Tento problém je opravený ve verzi 2508 a buildu 19127.20000.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Nastavte automatické odpovědi pro sdílenou poštovní schránku pomocí Outlook Web Accessu (OWA). Můžete použít možnost "Otevřít sdílenou poštovní schránku v samostatném okně prohlížeče" v tomto článku Otevření a používání sdílené poštovní schránky v Outlooku. Vyberte ozubené kolečko Nastavení v horní části a pak vyberte Účet>Automatické odpovědi.
Pokud chcete tento problém s klasickým Outlookem obejít, přepněte Office na kanál Semi-Annual Enterprise. Tím zajistíte, že máte nejnovější verzi s aktualizacemi zabezpečení a že se chyba nedostane. Tým Outlooku odhaduje, že oprava bude k dispozici ještě předtím, než se chyba dostane do půlročního kanálu. Můžete použít nástroj pro nasazení Office (ODT) nebo jednodušší možností je použít k přepínání kanálů klíč registru. Další informace najdete v tématu Použití příkazu registru k instalaci Microsoft 365 Insider na zařízení s Windows. Po spuštění klíče registru vyberte Soubor> Možnostiaktualizace>účtu> Office, aby mohl Office zahájit změnu. Distribuční kanál Semi-Annual Enterprise Channel získáme z tohoto článku Aktualizace Microsoftu 365 pomocí šablon pro správu v Microsoft Intune.
Tady je klíč registru pro přepnutí na Semi-Annual podnikový kanál:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Pokud chcete otestovat a ověřit, že se jedná o problém, který máte, můžete se vrátit k buildu dříve, než se problém projeví, verze 2501 (build 18429.20158). Pro referenční informace jsou buildy dostupné v historii aktualizací pro Microsoft 365 Apps (seřazené podle data).
Otevření okna příkazového řádku v kontextu správce (Spustit jako správce)
Vložte následující příkaz a vraťte se k předchozí verzi stisknutím klávesy Enter .
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Po dokončení testování můžete provést aktualizaci na nejnovější build tak, že vyberete Soubor:>Možnosti aktualizace účtu> Office,Aktualizovat hned>.
Další zdroje informací
Odesílání automatických odpovědí (Mimo kancelář) z Outlooku
Přidání sdílené poštovní schránky jako dalšího účtu v desktopové aplikaci Outlook
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows