Klasický Outlook nahrazuje znaky s diakritikou a rozšířené znaky otazníky

Platí pro

Outlook pro Microsoft 365

Poslední aktualizace: 6. března 2026

PROBLÉM

Při psaní delších znaků v e-mailu můžete zjistit, že se zobrazují jako otazníky.

Některé příklady, které jsme viděli, zahrnují registrovanou ochrannou známku (®), znaky s diakritikou (é, ü, ñ atd.), libru (£), přehlásky ( ̈ nad písmenem) a další jiné než ASCII symboly.

Z dosavadní zpětné vazby vyplývá, že k tomuto problému dochází ve verzi 2601 (build 19628.20150+).

STAV: OPRAVENO

Oprava tohoto problému je naplánována na veřejné aktualizace 10. března 2026. Odkázání na historii aktualizací pro získání buildů podle kanálu, Historie aktualizací pro Microsoft 365 Apps (řazené podle data).

Opravené buildy:

Verze 2601 19628.20252
Verze 2602 19725.20164
Verze 2603 19822.20032

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Alternativní řešení #1

Použití aplikace Outlook Web Access (OWA) nebo nové aplikace Outlook

Alternativní řešení #2

Zakázat automatické vybírání kódování odchozích zpráv v Outlooku

VyberteUpřesnitmožnosti>souboru>.
V části Možnosti mezinárodní sítě zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky vybrat kódování pro odchozí zprávy.
Připomeňme si do kalendáře na 10. března, abyste tento známý problém znovu zkontrolovali a zkontrolovali stav opravy. Jakmile je problém opraven, můžete jej přepnout zpět a znovu zaškrtnout políčko Automaticky vybrat kódování odchozích zpráv.

Alternativní řešení #3

Použití kódování odchozích dat UTF-8

VyberteUpřesnitmožnosti>souboru>.
V části Mezinárodní možnosti si všimněte, jaké je vaše aktuální nastavení pro Upřednostňované kódování odchozích zpráv: Přidejte toto nastavení do připomenutí v kroku 4.
V části Mezinárodní nastavení změňte upřednostňované kódování odchozích zpráv: Unicode (UTF-8)
Připomeňme si do kalendáře na 10. března, abyste tento známý problém znovu zkontrolovali a zkontrolovali stav opravy. Po opravě ho můžete přepnout zpět.
Spousta uživatelů bude mít například ve výchozím nastavení nastavenou normu ISO (Západoevropská).

Po změně nastavení se teď zobrazí:

Alternativní řešení #4

Pokud naléhavě potřebujete pracovat s původním nastavením v klasickém Outlooku, můžete se vrátit k předchozí verzi.

Pokud se chcete vrátit k předchozí verzi 2512 (build 19530.20184),

Otevřete příkazový řádek v kontextu správce.
Zadejte nebo vložte níže uvedený příkaz do okna příkazového řádku a stiskněte klávesu Enter:

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
Pokud chcete zabránit aktualizaci Office na nejnovější build, můžete aktualizace vypnout výběrem možnosti Soubor> Možnostiaktualizace>účtu> OfficeZakázat Aktualizace.
Na 10. března si v kalendáři připomeňte, že byste měli znovu povolit aktualizace. Nebo se vraťte k tomuto známému problému pro případ, že by byl vyřešený dříve.