V klasickém Outlooku pro Windows chybí tlačítka Copilot

Poslední aktualizace: 8. července 2026

PROBLÉM

Po aktualizaci klasického Outlooku pro Windows na build 20026.20182 a novější už v Outlooku nemáte vstupní body pro Copilot Chat ani Copilot. K tomuto problému dochází, když máte jenom licenci na Copilot Chat (Basic). Nedochází k ní, pokud máte placenou licenci Copilot (Premium) M365. Další informace o tom, jak zkontrolovat licenci, najdete v části Jakou licenci Copilotu mám.

Chybí například tlačítko na boční navigaci a tlačítko nad pásem karet.

Ovlivnění uživatelé si mohou všimnout jednoho nebo více z následujících příznaků:

V pravé horní části nad pásem karet chybí tlačítko Copilot.
Ikona Copilot chybí na levém panelu aplikace nebo v oblasti Další aplikace v klasickém Outlooku.
V části Přidat aplikace se Copilot může zobrazit jako dostupná aplikace, ale výběrem možnosti Otevřít se nic neudělá.
Při přidání Copilotu prostřednictvím přizpůsobení pásu karet se může příkaz zobrazit jako nedostupný nebo zašedlý.
Copilot zůstává dostupný z jiných vstupních bodů, jako je Outlook na webu nebo samostatná aplikace nebo webové prostředí Microsoft 365 Copilot.

STAV: OPRAVENO

Poznámka

Zákazníci v prostředích GCC High a DoD se s tímto problémem můžou potýkat až do nasazení Outlooku pro Windows verze 2508 (build 16.0.20228.20000).

Tým Outlooku tento problém opravil změnou služby 29. června 2026. Pokud se změna neprojeví okamžitě, restartujte Outlook, aby se změna projevila. Taky se ujistěte, že jste aktualizovaní na nejnovější build tím, že vyberete Soubor>Možnosti aktualizace účtu> Office,Aktualizovat hned>.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte nový Outlook nebo Outlook Web Access (OWA).

Vraťte Current Channel do buildu před tím, než problém začal.

Otevřete příkazový řádek v kontextu správce.
Zadejte nebo vložte následující příkaz a stiskněte Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168
Pokud chcete zabránit opětovným aktualizacím Office na nejnovější build, můžete aktualizace vypnout kliknutím na Soubor, Účet Office, Možnosti aktualizací, Zakázat Aktualizace.
Na 11. srpna si v kalendáři připomeňte, že byste měli znovu povolit aktualizace.  Nebo se vraťte k tomuto známému problému pro případ, že by byl vyřešený dříve.

Buildy, které se mají vrátit zpět, jsou převzaté ze stránky Historie aktualizací. Další informace najdete v tématu Historie aktualizací pro Microsoft 365 Apps (seřazená podle data).

Další zdroje informací

Chatovat s Copilotem v Outlooku

Nejčastější dotazy k funkci Copilot v Outlooku