Chyba při otevírání uloženého souboru . Soubor MSG dvakrát v klasickém Outlooku

Platí pro

Outlook pro Microsoft 365

Poslední aktualizace: 11. srpna 2025

PROBLÉM

Po aktualizaci na verzi 2504 (build 18730.20122) při otevření uloženého souboru . Zprávu pošlete dvakrát, klasický Outlook zobrazí následující chybu:

"Nemůžeme otevřít 'email.msg'. Je možné, že soubor už je otevřený nebo nemáte oprávnění k jeho otevření.

Zkontrolujte svoje oprávnění tak, že kliknete pravým tlačítkem na složku se souborem a pak kliknete na Vlastnosti."

Chyba souboru MSG v Outlooku

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v produkčním kanálu Aktuální kanál 5. 8. 25 a opravený ve verzi 2507 buildu 19029.20156. Pokud chcete aktualizaci nainstalovat ručně, vyberte Soubor>Možnosti aktualizace účtu> OfficeAktualizovat Aktualizovat hned>. Tento problém je poprvé opravený v Beta kanálu, verze 2508, build 19126.15020, a v Aktuálním kanálu, verze 2508, build 19127.20000.

Oprava byla zpětně portována do následujících verzí a buildů. Pokud chcete sledovat vydání buildů, přejděte na historii aktualizací pro Microsoft 365 Apps (seřazené podle data).

Verze 2506, build 18925.20216
Verze 2505, build 18827.20228
Verze 2504, build 18730.20258

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Problém vyřešíte tak, že otevřete jiný e-mail, například ze složky Doručená pošta, a pak znovu otevřete uložený e-mail. Soubor MSG.

Pokud chcete problém potvrdit, můžete se vrátit k buildu, ve kterém se problém neprojevuje, například k buildu 18623.20208.

Otevřete příkazový řádek v kontextu správce (Spustit jako správce)
Zadejte nebo vložte následující příkaz a stiskněte Enter:

C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208