Poslední aktualizace: 4. ledna 2024
PROBLÉM
Někdy se zdá, že Outlook synchronizuje celou online platformu (nebo většinu případů), kdy se spustí. Outlook se na úvodní obrazovce zasekne na dlouhou dobu, než se nakonec otevře a začne fungovat normálně.
Zkoumání názvů profilů a souborů OST ukáže, že se nevytvářejí nové soubory OST (pokud by to byla příčina, zobrazilo by se to také v protokolech událostí aplikace). Uživatelé často hlásí, že když zruší otevírání Outlooku a zkusí to znovu, otevře se bez zpoždění. Můžou si taky všimnout, že když se přepnuli do režimu v letadle, Outlook se někdy vůbec odmítne spustit, a zobrazí se tato chybová zpráva:
Aplikaci Microsoft Outlook nelze spustit. Okno aplikace Outlook nelze otevřít. Sadu složek nelze otevřít. Pokus o přihlášení k serveru Microsoft Exchange se nezdařil."
Jednou ze známých příčin tohoto příznaku je opětovné plnění mezipaměti. To se očekává, pokud uživatel vytvořil nový profil nebo ručně přepnul z RESTu na rozhraní MAPI zakázáním vylepšení sdíleného Calendar. Avšak kvůli endemickým problémům se stavem funkce povolené službou čtení v aplikacích, které nejsou založeny na rozhraní MAPI pro Office, může spuštění takových aplikací tento přepínač neočekávaně vynutit.
STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Tento problém byl původně opravený v buildu 17029.20000 nebo novějších, ale oprava se táhne kvůli řešení jiného problému – chyby Outlooku "Nejde přesunout položky" při přesouvání položek do jiných složek. 4. 1. 24 byla oprava odebrána ve všech interních kanálech Office – Beta a CC Preview kanálech. Tato změna se brzy rozšíří i na produkční kanály a toto téma budeme aktualizovat, jakmile změna vyjde.
Dokud nebude možné vydat aktualizovanou opravu, pokud se setkáte s problémem popsaným v tomto článku, implementujte klíč registru uvedený pod RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Až bude k dispozici aktualizovaná oprava, budeme toto téma aktualizovat a vy budete moct odebrat zmírnění rizik u klíčů registru.
K tomuto problému dochází, protože Outlook má potíže s určením výchozího stavu mezipaměti, přičemž Outlook a aplikace MAPI mimo Office, jako je MFCMAPI, docházejí k odlišným závěrům.
Jedním z alternativních řešení je použití nastavení zásad skupiny v článku Jak povolit a zakázat aktualizace sdílení kalendáře v Outlooku.
Pokud je toto nastavení nastaveno na hodnotu 1, vynutí zapnutí režimu REST a vyhnete se tomuto problému:
Poloha:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Hodnota: 1 , pokud je povoleno, 0 , pokud je zakázáno
Toto nastavení je k dispozici také ve formě mimo zásady:
Poloha:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
Dalším řešením je explicitně zadat stav REST v nastavení účtu Outlook. To uděláte tak, že vypnete nebo zapnete možnost "Vylepšení sdílených Calendar":
- Nastavení souboru/účtu/Nastavení účtu
- V dialogovém okně Email Accounts (E-mailové účty) klikněte na název účtu Exchange a potom klikněte na Změnit.
- Další nastavení
- Pokročilé
- Všimněte si, že možnost "Zapnout vylepšení sdíleného kalendáře" je zapnutá.
- Vypněte ho a hned ho znovu zapněte.
- Klikněte na OK.
- Outlook může varovat, že je potřeba restartovat počítač. Nemusí, ale pokud chcete, můžete.
- Kliknutím na X zavřete dialogové okno Nastavení účtu serveru Exchange.
- Klikněte na tlačítko Zavřít.
Zde je obrázek dialogu:
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.