Outlook přestane synchronizovat e-mail AOL

Poslední aktualizace: 6. prosince 2018

PROBLÉM

Od září 2018 někteří uživatelé Outlooku s účtem AOL zjistili, že se e-maily přestaly synchronizovat.  Příčinou tohoto problému je změna služby AOL.  Kontaktujte prosím společnost AOL, nahlaste tento problém a požádejte o další prošetření.

STAV: OPRAVENO 

V listopadu 2018 společnost AOL potvrdila, že se tento problém vyřešil.

Alternativní řešení: 

U většiny uživatelů, kterých se to týká, se problém vyřeší přejmenováním nebo odebráním složek ve složce Doručená pošta.

Metoda 1: Přejmenování složek (doporučený způsob)

  1. Otevřete Outlook a poznamenejte si, které složky jsou pod složkou Doručená pošta
  2. Zavřete Outlook.
  3. Přejděte na https://www.aol.com a přihlaste se k webové poště.
  4. Přejmenujte každou složku ve složce Doručená pošta (např. pro složku s názvem "Recepty" ji přejmenujte na "Recepty1")
  5. Spusťte Outlook, počkejte několik minut, než se synchronizace dokončí, než potvrdíte, jestli je problém vyřešený

Metoda 2: Vytvoření nových složek a přesunutí pošty

  1. Otevřete Outlook a poznamenejte si, které složky jsou pod složkou Doručená pošta

  2. Zavřete Outlook.

  3. Přejděte na https://www.aol.com a přihlaste se k webové poště.

  4. Vytvořte jednu nebo více nových složek a přesuňte e-maily, které jsou ve složce Doručená pošta, do těchto složek

    1. Před odebráním starých složek nezapomeňte přesunout všechny e-maily.  Po odstranění složek nemusí být možné e-maily, které v nich byly, obnovit.

  5. Ve webové poště odstraňte složky, které jsou uvedené pod složkou Doručená pošta v Outlooku

  6. Spusťte Outlook, počkejte několik minut, než se synchronizace dokončí, než potvrdíte, jestli je problém vyřešený

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky) Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad) Navrhnout novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Zjistit jak

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Windows