Poslední aktualizace: 25. června 2020
PROBLÉM
Po aktualizaci na verzi 2005 build 12827.20268 nebo novější a spuštění Outlooku se může zobrazit tato chybová zpráva:
„Vyskytl se problém u jednoho z vašich datových souborů a Outlook se musí ukončit. Outlook možná dokáže soubor opravit. Kliknutím na OK spusťte Nástroj pro opravu doručené pošty.“
STAV: OPRAVENO
Tento problém je opravený ve verzi 2005 (build 12827.20470 a vyšší) distribuované v rámci Měsíčního kanálu. Opravený build Outlooku si nainstalujete tím, že vyberte Soubor, Účet Office, Možnosti aktualizace, Aktualizovat hned.
Dostupnost buildů zjistíte v historii aktualizací.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Důležité
Tento úkol obsahuje postup zahrnující změny registru. Pokud byste ale registr upravili nesprávně, mohlo by dojít k vážným problémům. Provádějte proto tento postup pečlivě. Kvůli větší ochraně si zálohujte registr, než ho budete upravovat. V případě problému pak můžete registr obnovit.
Problém můžete vyřešit takto:
- Ve Windows klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a potom zvolte Spustit.
- Do pole Otevřít zadejte regedit a potom vyberte OK.
- V levém podokně rozbalte položku Počítač a pak rozbalte položku HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Pod klíčem PST odstraňte níže uvedené klíče registru a restartujte Outlook:
"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** Email address is removed for privacy ***"
"PromptRepair"=dword:00000001
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Windows