Příznaky
Podívejte se na tento scénář: Soubor .msi se pokusí nainstalovat do počítače mnoho souborů zásad. V počítači je nainstalováno rozhraní Microsoft .NET Framework 2.0. V tomto scénáři může instalace selhat s chybou 1935. Kromě toho si v souboru protokolu můžete všimnout informace, která se podobá následující: MSI (c) (F0:64) [15:54:57:881]: MsiProvideComponentFromDescriptor vrací: 87
Chyba 1935.Při instalaci součásti sestavy {39A6D0E2-956C-4608-A4B3-AA22FDBDEF49} došlo k chybě. HRESULT: 0x80070008. rozhraní sestavení: IAssemblyCacheItem, funkce: Potvrzení, název sestavení: policy.8.0.Act.Framework.DataExchange,Version="10.1.199.0",ProcessorArchitecture="MSIL",PublicKeyToken="EBF6B2FF4D0A08AA",Culture="neutral",FileVersion="10.1.199.0"
MSI (s) (84:64) [15:55:51:763]: Produkt: ACT! od Sage Premium 2008 (10.0) -- Chyba 1935.Při instalaci součásti sestavy {39A6D0E2-956C-4608-A4B3-AA22FDBDEF49} došlo k chybě. HRESULT: 0x80070008. rozhraní sestavení: IAssemblyCacheItem, funkce: Potvrzení, název sestavení: policy.8.0.Act.Framework.DataExchange,Version="10.1.199.0",ProcessorArchitecture="MSIL",PublicKeyToken="EBF6B2FF4D0A08AA",Culture="neutral",FileVersion="10.1.199.0"
Akce skončila 15:55:51: InstallFinalize. Vrácená hodnota 3.
Příčina
K tomuto problému dochází kvůli nevracení popisovačů registru. Nevrácení způsobí výjimku mimo prostředky. Proto se instalace nezdaří.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Od Microsoftu je teď k dispozici podporovaná oprava hotfix. Jeho cílem je však opravit pouze problém popsaný v tomto článku. Aplikujte ho jenom na systémy, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Chcete-li tento problém vyřešit, obraťte se na služby zákaznické podpory společnosti Microsoft a získejte opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb podpory zákazníků společnosti Microsoft a informace o nákladech na podporu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Ve zvláštních případech mohou být poplatky, které jsou obvykle účtovány za volání podpory, zrušeny, pokud odborník na podporu Microsoftu určí, že konkrétní aktualizace vyřeší váš problém. Další dotazy a problémy týkající se podpory, které se netýkají této konkrétní opravy, podléhají běžným sazbám za podporu.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalované rozhraní .NET Framework 2.0 nebo .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (SP1).
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy pro tyto soubory jsou uvedeny v čase UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
Rozhraní .NET Framework 2.0, verze pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.983 | 802,816 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorjit.dll | 2.0.50727.983 | 326,656 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.983 | 4,321,280 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorpe.dll | 2.0.50727.983 | 102 912 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.983 | 5,635,072 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Normalization.dll | 2.0.50727.983 | 15,360 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Peverify.dll | 2.0.50727.983 | 136,192 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Sos.dll | 2.0.50727.983 | 382,464 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Vsavb7rt.dll | 8.0.50727.983 | 1,330,688 | 15. ledna 2008 | 12:00 | x86 |
Rozhraní .NET Framework 2.0, verze architektury Itanium
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.983 | 2,719,232 | 14. ledna 2008 | 20:03 | IA-64 |
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.983 | 802,816 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorjit.dll | 2.0.50727.983 | 2,707,968 | 14. ledna 2008 | 20:01 | IA-64 |
| Mscorjit.dll | 2.0.50727.983 | 326,656 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.983 | 4,321,280 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.983 | 3,960,832 | 15. ledna 2008 | 01:14 | IA-64 |
| Mscorpe.dll | 2.0.50727.983 | 312,832 | 14. ledna 2008 | 19:55 | IA-64 |
| Mscorpe.dll | 2.0.50727.983 | 102 912 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorpjt.dll | 2.0.50727.983 | 3,502,080 | 14. ledna 2008 | 20:02 | IA-64 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.983 | 21,306,368 | 14. ledna 2008 | 19:59 | IA-64 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.983 | 5,635,072 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Normalization.dll | 2.0.50727.983 | 44,032 | 14. ledna 2008 | 20:00 | IA-64 |
| Normalization.dll | 2.0.50727.983 | 15,360 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Peverify.dll | 2.0.50727.983 | 383,488 | 14. ledna 2008 | 20:02 | IA-64 |
| Peverify.dll | 2.0.50727.983 | 136,192 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Sos.dll | 2.0.50727.983 | 862,720 | 14. ledna 2008 | 20:12 | IA-64 |
| Sos.dll | 2.0.50727.983 | 382,464 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Vsavb7rt.dll | 8.0.50727.983 | 1,330,688 | 15. ledna 2008 | 12:00 | x86 |
Rozhraní .NET Framework 2.0, verze pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.983 | 1,597,440 | 14. ledna 2008 | 20:41 | x64 |
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.983 | 802,816 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorjit.dll | 2.0.50727.983 | 1,588,736 | 14. ledna 2008 | 20:40 | x64 |
| Mscorjit.dll | 2.0.50727.983 | 326,656 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.983 | 4,321,280 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.983 | 3,960,832 | 15. ledna 2008 | 00:21 | x64 |
| Mscorpe.dll | 2.0.50727.983 | 157,184 | 14. ledna 2008 | 20:34 | x64 |
| Mscorpe.dll | 2.0.50727.983 | 102 912 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Mscorpjt.dll | 2.0.50727.983 | 2,005,504 | 14. ledna 2008 | 20:40 | x64 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.983 | 10,326,528 | 14. ledna 2008 | 20:38 | x64 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.983 | 5,635,072 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Normalization.dll | 2.0.50727.983 | 18,432 | 14. ledna 2008 | 20:39 | x64 |
| Normalization.dll | 2.0.50727.983 | 15,360 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Peverify.dll | 2.0.50727.983 | 205,824 | 14. ledna 2008 | 20:40 | x64 |
| Peverify.dll | 2.0.50727.983 | 136,192 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Sos.dll | 2.0.50727.983 | 480,768 | 14. ledna 2008 | 20:48 | x64 |
| Sos.dll | 2.0.50727.983 | 382,464 | 15. ledna 2008 | 12:01 | x86 |
| Vsavb7rt.dll | 8.0.50727.983 | 1,330,688 | 15. ledna 2008 | 12:00 | x86 |
Rozhraní .NET Framework 2.0 SP1, verze pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.1820 | 822,280 | 18. března 2008 | 04:03 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.1820 | 4,345,856 | 18. března 2008 | 04:03 | x86 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.1820 | 5,852,672 | 18. března 2008 | 04:02 | x86 |
Rozhraní .NET Framework 2.0 SP1, verze architektury Itanium
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.1820 | 2,769,416 | 18. března 2008 | 00:15 | IA-64 |
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.1820 | 822,280 | 18. března 2008 | 04:03 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.1820 | 3,997,696 | 18. března 2008 | 00:15 | IA-64 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.1820 | 4,345,856 | 18. března 2008 | 04:03 | x86 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.1820 | 21,693,952 | 18. března 2008 | 00:15 | IA-64 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.1820 | 5,852,672 | 18. března 2008 | 04:02 | x86 |
Rozhraní .NET Framework 2.0 SP1, verze pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.1820 | 1,652,744 | 17. března 2008 | 22:28 | x64 |
| Cordacwks.dll | 2.0.50727.1820 | 822,280 | 18. března 2008 | 04:03 | x86 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.1820 | 4,345,856 | 17. března 2008 | 22:28 | x64 |
| Mscorlib.dll | 2.0.50727.1820 | 4,345,856 | 18. března 2008 | 04:03 | x86 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.1820 | 10,493,952 | 17. března 2008 | 22:28 | x64 |
| Mscorwks.dll | 2.0.50727.1820 | 5,852,672 | 18. března 2008 | 04:02 | x86 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft