Přesměrování hovorů a hlasová pošta nefunguje pro uživatele LBR, kteří jsou odhlášení ze všech klientů na Server Skypu pro firmy 2019 a 2015

Příznaky

V prostředí Microsoft Server Skypu pro firmy 2019 nebo Server Skypu pro firmy 2015 zvažte po konfiguraci uživatele A pro Location-Based směrování (LBR) následující scénáře:

      

Scénář 1:
      

• Uživatel A se odhlásí ze všech klientů.
• Uživatel B uskuteční příchozí hovor ve veřejné telefonní síti uživateli A.

      

Scénář 2:
      

• Uživatel A nastaví přesměrování volání tak, aby se všechny hovory přesměrovávaly do hlasové pošty.
• Uživatel A se pak odhlásí od všech klientů.

      

Scénář 3:
      

• Uživatel A nastaví přesměrování hovorů na externí číslo mobilního telefonu.
• Uživatel A se pak odhlásí od všech klientů.

      

Ve všech scénářích uslyší příchozí hovor informace o rychlém zaneprázdnění. Volající nebude směrován do hlasové pošty ani přesměrován na externí číslo.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte jednu z následujících aktualizací:

• V případě Server Skypu pro firmy 2019 nainstalujte kumulativní aktualizaci z prosince 2019 7.0.2046.151 pro Server Skypu pro firmy 2019, Front End Server a Edge Server.
• V případě Server Skypu pro firmy 2015 nainstalujte kumulativní aktualizaci z května 2020 6.0.9319.580 pro Server Skypu pro firmy 2015, Front End Server a Edge Server.