Příznaky
Nelze se přihlásit k počítači se systémem Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Navíc se zobrazí chybová zpráva podobná následující:
Poznámka
Nelze vás přihlásit, protože nelze načíst váš profil, obraťte se na správce.
Do protokolu událostí je zaznamenána taky následující událost:
Událost 1502
Poznámka
Název protokolu: Aplikace
Zdroj: služba Microsoft-Windows-User Profiles Service
Datum: <datum>
ID události: 1502
Kategorie úlohy: Žádná
Úroveň: Chyba
Klíčová slova: Klasický
Uživatel: <User_SID>
Počítač: <název> počítače
Popis:
Systém Windows nemůže načíst místně uložený profil. Mezi možné příčiny této chyby patří nedostatečná práva zabezpečení nebo poškozený místní profil.
DETAIL - Soubor je používán jiným procesem
Řešení
Informace o opravě hotfix
Podporovanou opravu hotfix poskytuje Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, které se potýkají s potížemi popsanými v tomto článku. Tuto opravu hotfix je možné dále otestovat. Pokud se vás tedy tento problém vážně netýká, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix dostupná ke stažení, je k dispozici část "Oprava hotfix ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud se tato část nezobrazí, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft a požádejte o opravu hotfix.
Poznámka: Pokud se vyskytnou další problémy nebo je vyžadováno jakékoli řešení potíží, budete pravděpodobně muset vytvořit samostatnou žádost o služby. Další dotazy a problémy týkající se podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za podporu. Úplný seznam telefonních čísel zákaznických služeb a podpory společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o služby naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulář "Hotfix download available" (K dispozici je ke stažení opravy hotfix) zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít spuštěn jeden z následujících operačních systémů:
- Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
- Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows Vista naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Vista
Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows Server 2008 naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
968849 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro Windows Server 2008
Informace o registru
Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemusíte provádět žádné změny v registru.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix bude pravděpodobně nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix (USA) nainstaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systémy Windows Vista a Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 jsou obsaženy ve stejných balíčcích. Na stránce žádosti o opravu hotfix je však uvedena pouze položka "Windows Vista". Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v části pro systém Windows Vista. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, SR_Level (RTM, SPn) a větvi služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů, jak je uvedeno v následující tabulce.
Verze Produkt SR_Level Typ služeb 6.0.600
1.
22xxxWindows Vista a Windows Server 2008 SP1 Algoritmus LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista a Windows Server 2008 SP2 Algoritmus LDR Aktualizace Service Pack 1 je integrovaná do vydané verze systému Windows Server 2008.
Soubory MANIFEST a MUM nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 a Windows Vista. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou velice důležité pro udržování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systémů Windows Server 2008 a Windows Vista pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6001.22716 | 29 184 | 21. června 2010 | 15:06 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.0.6001.22716 | 155,136 | 21. června 2010 | 15:06 | x86 |
| userprofilewmiprovider.mof | – | 10,702 | 21. června 2010 | 11:32 | – |
| Profprov.dll | 6.0.6002.22428 | 29 184 | 22. června 2010 | 02:52 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22428 | 155,136 | 22. června 2010 | 02:52 | x86 |
| userprofilewmiprovider.mof | – | 10,702 | 21. června 2010 | 11:33 | – |
Pro všechny podporované verze systémů Windows Server 2008 a Windows Vista pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6001.22716 | 33,280 | 21. června 2010 | 15:35 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6001.22716 | 180 736 | 21. června 2010 | 15:35 | x64 |
| userprofilewmiprovider.mof | – | 10,702 | 21. června 2010 | 11:32 | – |
| Profprov.dll | 6.0.6002.22428 | 33,280 | 22. června 2010 | 02:40 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22428 | 180 736 | 22. června 2010 | 02:40 | x64 |
| userprofilewmiprovider.mof | – | 10,702 | 21. června 2010 | 11:36 | – |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 pro platformu IA-64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6001.22716 | 76 288 | 21. června 2010 | 15:05 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6001.22716 | 406,016 | 21. června 2010 | 15:05 | IA-64 |
| userprofilewmiprovider.mof | – | 10,702 | 21. června 2010 | 11:31 | – |
| Profprov.dll | 6.0.6002.22428 | 76 288 | 22. června 2010 | 02:35 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22428 | 406,016 | 22. června 2010 | 02:35 | IA-64 |
| userprofilewmiprovider.mof | – | 10,702 | 21. června 2010 | 11:34 | – |
Poznámky k informacím o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 jsou obsaženy ve stejných balíčcích. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v části pro Windows 7/Windows Server 2008 R2. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, milníku (RTM, SPn) a odvětví služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů uvedených v následující tabulce:
Verze Produkt Milník Typ služeb 6.1.760
0,20xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 Funkce RTM (RTM) Algoritmus LDR 6.1.760
1,17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 SP1 NDR 6.1.760
1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 SP1 Algoritmus LDR Větve služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených, velmi důležitých problémů. Větve služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
Soubory MANIFEST a MUM nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 R2 a Windows 7. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou mimořádně důležité pro udržování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profsvc.dll | 6.1.7600.20874 | 163,840 | 06. Leden 2011 | 05:57 | x86 |
| Profsvc.ptxml | Nejde použít | 648 | 13. července 2009 | 20:36 | Nejde použít |
| userprofilewmiprovider.mof | Nejde použít | 10,708 | 13. července 2009 | 20:36 | Nejde použít |
| Profprov.dll | 6.1.7601.17514 | 28 672 | 20. listopadu 2010 | 12:20 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.21635 | 164,352 | 06. Leden 2011 | 05:54 | x86 |
| Profsvc.ptxml | Nejde použít | 648 | 13. července 2009 | 20:36 | Nejde použít |
| userprofilewmiprovider.mof | Nejde použít | 10,708 | 13. července 2009 | 20:36 | Nejde použít |
Pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profsvc.dll | 6.1.7600.20874 | 209 920 | 06. Leden 2011 | 06:36 | x64 |
| Profsvc.ptxml | Nejde použít | 648 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
| userprofilewmiprovider.mof | Nejde použít | 10,708 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
| Profprov.dll | 6.1.7601.17514 | 33 792 | 20. listopadu 2010 | 13:27 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.21635 | 209 920 | 06. Leden 2011 | 06:41 | x64 |
| Profsvc.ptxml | Nejde použít | 648 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
| userprofilewmiprovider.mof | Nejde použít | 10,708 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profsvc.dll | 6.1.7600.20874 | 449 024 | 06. Leden 2011 | 05:33 | IA-64 |
| Profsvc.ptxml | Nejde použít | 648 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
| userprofilewmiprovider.mof | Nejde použít | 10,708 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
| Profprov.dll | 6.1.7601.17514 | 78,848 | 20. listopadu 2010 | 10:28 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.21635 | 449 024 | 06. Leden 2011 | 05:33 | IA-64 |
| Profsvc.ptxml | Nejde použít | 648 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
| userprofilewmiprovider.mof | Nejde použít | 10,708 | 13. července 2009 | 20:29 | Nejde použít |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace o profilech uživatelů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Obecné informace o profilech uživatelů Další informace o terminologii aktualizací softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systémy Windows Vista a Windows Server 2008
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows Vista a Windows Server 2008 pro platformu x86
| Název souboru | Update.mum |
|---|---|
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 3,577 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_334a9182c68092f45689d7e9ae548468_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_d051cefa6669ec5e.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 695 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_fa51083db289c8d2265696df34f5fc84_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fd96c078d47b83f1.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 695 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc36316c4bcd4e58.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 38,816 |
| Datum (UTC) | 21. června 2010 |
| Čas (UTC) | 15:23 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe13d3fc48f9f21b.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 38,816 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 03:18 |
| Platforma | – |
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows Vista a Windows Server 2008 pro platformu x64
| Název souboru | Amd64_b531b745f4485df9f2ed258fe2521692_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_38cd1bd79d51be67.manifest |
|---|---|
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 699 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_da722e13e42a25e1cd8038840e36b491_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_1e395fc5671d7e3b.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 699 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_5854ccf0042abf8e.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 39,111 |
| Datum (UTC) | 21. června 2010 |
| Čas (UTC) | 15:54 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_5a326f8001576351.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 39,111 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 03:04 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 3,605 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 pro platformu IA-64
| Název souboru | Ia64_a2860fd1ad6bf302e26bb0e8f7f82539_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_cfd65611ea7d78b0.manifest |
|---|---|
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 697 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Ia64_a7102a815009e5cd94b2ad6ed372bfa5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_7247ee85d3a874d6.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 697 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc37d5624bcb5754.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 39,087 |
| Datum (UTC) | 21. června 2010 |
| Čas (UTC) | 15:19 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe1577f248f7fb17.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 39,087 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 02:52 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 2,758 |
| Datum (UTC) | 22. června 2010 |
| Čas (UTC) | 07:43 |
| Platforma | – |
Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
| Název souboru | Update.mum |
|---|---|
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 2,342 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nejde použít |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1b2195ad170038.manifest |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 39,922 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 16:03 |
| Platforma | Nejde použít |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2dbe95aa1c15b7.manifest |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 39,922 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 16:03 |
| Platforma | Nejde použít |
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_5839bd196574716e.manifest |
|---|---|
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 39,926 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 16:07 |
| Platforma | Nejde použít |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_5a4c5a19627986ed.manifest |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 39,926 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 16:07 |
| Platforma | Nejde použít |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 2,780 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nejde použít |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1cc58bad150934.manifest |
|---|---|
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 39,924 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nejde použít |
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2f628baa1a1eb3.manifest |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 39,924 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nejde použít |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 2,168 |
| Datum (UTC) | 06. Leden 2011 |
| Čas (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nejde použít |