Příznaky
Předpokládejme, že máte klientské počítače se systémem Windows 8 nebo Windows Server 2012 v síťovém prostředí. Online služba služba Windows Update, Microsoft Update a Microsoft Store se pravidelně upgradují na nové verze. Během těchto migrací ale může docházet k opakovanému přecházení mezi starou a novou verzí služby. Toto chování způsobuje také zhoršení výkonu klientských počítačů a narušení pravidelného plánu automatických Aktualizací.
Poznámka: Očekávané chování je, že každý klientský počítač se jednou přepne ze staré verze služby na novou verzi služby.
Příčina
K tomuto problému dochází kvůli problému v softwaru Agent služba služba Windows Update. Klientský počítač proto zahodí dříve uložené konfigurační soubory v mezipaměti a použije nově stažené konfigurační soubory bez ohledu na to, zda jsou stažené konfigurační soubory novější než dříve uložené konfigurační soubory v mezipaměti.
Jakmile se klientský počítač připojí ke službě služba služba Windows Update, Microsoft Update nebo Microsoft Store, je v klientském počítači spuštěn software služba služba Windows Update Agent, který přijímá konfigurační soubory, které určují, kterou verzi služby má klientský počítač používat. Konfigurační soubory se místně ukládají do mezipaměti pro pozdější použití. Během migrace služby může klientský počítač náhodně přijímat konfigurační soubory, které odkazují na starou nebo novou verzi služby. Tento mechanismus zajišťuje, že klientský počítač použije nově stažené konfigurační soubory pouze v případě, že jsou novější než dříve uložené konfigurační soubory v mezipaměti.
Kvůli problému, ke kterému dochází v softwaru agenta služba služba Windows Update, však klientský počítač vždy použije nově stažené konfigurační soubory bez ohledu na to, zda jsou nově stažené konfigurační soubory novější než konfigurační soubory uložené v mezipaměti. Klientský počítač tak náhodně přepíná mezi verzemi služby v závislosti na tom, které konfigurační soubory byly přijaty jako poslední.
Řešení
Informace o aktualizaci
Tento problém vyřešíte instalací kumulativní aktualizace 2889784. Další informace o získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 kumulativní aktualizace: listopad 2013
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft