Při použití funkce Automatické Aktualizace k vyhledání aktualizací nebo k použití aktualizací u aplikací, které používají Instalační službu systému Windows, dojde k problémům, které se týkají procesu Svchost.exe

OZNÁMENÍ

Problém, který je popsán v části "Příznaky", byl opraven v služba služba Windows Update Agent 3.0 a v aktualizaci 927891. Tyto aktualizace byly distribuovány prostřednictvím služby Microsoft Update v červnu a červenci 2007. Pokud se stále potýkáte s problémem podobným problému popsanému v tomto článku, může se jednat o jiný problém. Pokud chcete vyřešit podobné problémy, podívejte se na část "Podobné problémy a jejich řešení" dále v tomto článku.

Příznaky

Automatická Aktualizace slouží k vyhledávání aktualizací nebo k instalaci aktualizací u aplikací, které používají Instalační službu systému Windows 3.1. Když to uděláte, začne docházet k problémům při používání následujících aktualizačních mechanismů:

  • Microsoft Update
  • Služba WSUS (Windows Server Update Services)
  • Nástroj MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer) 2.0
  • Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Aktualizace (SMS ITMU)

Mezi aplikace, které používají Instalační službu systému Windows, patří systém Microsoft Office 2003, systém Microsoft Office XP a Microsoft Windows Defender. U těchto aplikací dochází k následujícím problémům:

  • Tento proces Svchost.exe může během zjišťování nebo instalace aktualizací zvýšit využití procesoru na 100 procent. Proces Svchost.exe také způsobuje, že počítač přestane reagovat po různě dlouhou dobu.

  • Proces Svchost.exe způsobuje narušení přístupu během zjišťování nebo instalace aktualizací. Navíc se zobrazí následující chybová zpráva:

    Poznámka

    Chyba aplikace SVCHOST.exe
    Instrukce v 0x0745F2780 odkazovala na paměť v 0x000000000 paměť nemohla být přečtena.

  • Proces Svchost.exe během zjišťování nebo instalace aktualizace nevrací paměť.

Řešení

Microsoft poskytuje následující aktualizace, které řeší tyto problémy:

  • Aktualizace 927891 řeší nově zjištěná chybová ukončení, ke kterým dochází v procesu Svchost.exe. Z důvodu narušení přístupu, které aktualizace 916089 nevyřeší, řeší aktualizace 927891 také nahlášená narušení přístupu, ke kterým dochází v procesu Svchost.exe.

    Poznámka: Tato sekundární porušení přístupu nebyla zveřejněna až po použití 916089 aktualizace. Sekundární porušení přístupu nejsou způsobená 916089 aktualizací.

    Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    927891 Zobrazí se chyba narušení přístupu a při pokusu o instalaci aktualizace ze systému služba služba Windows Update nebo Microsoft Update se může zdát, že systém přestane reagovat

Byl vydán klientský program služby WSUS verze 3.0, který pomáhá řešit následující problémy:

  • Při vyhledávání aktualizací v počítači nebo při jejich instalaci může docházet k dlouhodobému vysokému využití procesoru.
  • Počítač přestane reagovat (zablokuje se) při vyhledávání aktualizací v počítači nebo při instalaci aktualizací.

Chcete-li tyto problémy vyřešit, je třeba nainstalovat aktualizaci 927891 a nového klienta služby WSUS 3.0.

Poznámky

  • Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte používat verzi 374 nebo novější verzi agenta služba služba Windows Update.

    Další informace o nejnovější verzi agenta služba služba Windows Update naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    946928 Informace pro správce sítě o tom, jak získat nejnovějšího agenta služba služba Windows Update

  • Aktualizace 927891 obsahuje 916089 aktualizace.

  • Ačkoli by toto řešení mělo vyřešit nereagování počítače a zkrátit dobu, po kterou dochází k vysokému využití procesoru, toto řešení vysoké využití procesoru zcela neeliminuje. Po instalaci těchto aktualizací by však měl počítač fungovat obvyklým způsobem.

Informace o stažení

Chcete-li získat nejnovější klientský program služby WSUS verze 3.0, klikněte na jeden z následujících odkazů podle operačního systému.

Verze Windows pro platformu x86

Stáhnout Stáhnout Stáhnout balíček WindowsUpdateAgent30-x86.exe hned teď.

Verze Windows pro platformu x64

Stáhnout Stáhnout Stáhnout balíček WindowsUpdateAgent30-x64.exe hned teď.

Verze Windows pro počítače s procesorem Itanium

Stáhnout Stáhnout Stáhnout balíček WindowsUpdateAgent30-ia64.exe hned teď.

Informace o souborech

Další informace o tom, jak ověřit verzi souborů v nejnovější klientské aplikaci služby WSUS verze 3.0, naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

946928 Informace pro správce sítě o tom, jak získat nejnovějšího agenta služba služba Windows Update

Stav

Tento problém byl opraven v služba služba Windows Update Agent 3.0 a aktualizaci 927891.

Další informace

Aktualizace 927891 plně nahrazuje 916089 aktualizací. Pokud se vás týkají problémy popsané v části "Příznaky", postupujte podle následujících kroků:

  1. Použijte 927891 aktualizace.
  2. Restartujte počítač.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na zákaznickou podporu Microsoftu.

Poznámky

  • Klientský program služby WSUS verze 3.0 je plně kompatibilní se službou WSUS 2.0 SP1.
  • Klientský program služby WSUS verze 3.0 byl zpřístupněn pro infrastrukturu serveru WSUS 2.0 SP1, aby klienti mohli používat vlastní aktualizace na novější verzi služby WSUS 3.0. Tato aktualizace stromu SelfUpdate se nachází v klasifikaci Critical Aktualizace a je označená jako KB936301.

Podobné problémy a řešení

Pokud se stále potýkáte s problémem podobným problému popsanému v tomto článku, může se jednat o jiný problém.

Další informace o podobných problémech a jejich řešeních naleznete v následujících článcích znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

939273 Aktualizace softwaru nelze nasadit do počítače se systémem Microsoft Windows XP nebo Microsoft Windows Server 2003

932762 V Windows Server 2003 se proces Service Host může neočekávaně zastavit

931852 Chybové zprávy při spuštění počítače se systémem Windows XP a následném pokusu o stažení systému Windows Aktualizace

910666 Proces Svchost.exe může v počítači s verzí Windows Server 2003 neočekávaně skončit

894538 Pokud Služba ověřování v Internetu přijme v paketu neznámý atribut, přestane server Služby ověřování v Internetu Windows Server 2003 reagovat

927385 Po spuštění automatické aktualizace v počítači se systémem Windows XP se zobrazí chybová zpráva. Po zavření dialogového okna s chybovou zprávou "svchost.exe – Chyba aplikace" nemusí být možné spustit žádné programy

 Pokud vám tyto články nepomohou vyřešit váš problém nebo pokud se setkáváte s příznaky, které se liší od příznaků popsaných v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi znalostní báze Microsoft Knowledge Base. Chcete-li vyhledávat v databázi znalostní báze Microsoft Knowledge Base, navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com
        
Potom zadejte text chybové zprávy, která se vám zobrazila, nebo popis problému do pole Hledání ve znalostní bázi.