Doručení e-mailu odeslaného ze služby Outlook.com selhalo

Pokud odešlete e-mail a přijde vám zpráva o neúspěšném doručení, může pro to být několik důvodů. Níže najdete seznam nejčastějších chybových zpráv spolu s návrhy na jejich řešení.

Pokud chcete zobrazit další informace, vyberte níže některou chybu.

Can't connect to remote server / message expired

Zkuste toto řešení: Tento typ chyby by se měl časem vyřešit sám. Pokud chybové hlášení říká, že se poskytovatel e-mailu příjemce bude pokoušet o doručení zprávy, nemusíte dělat nic dalšího. V opačném případě chvíli počkejte a pak zprávu odešlete znova.

Vypršel časový limit připojení

Zkuste toto řešení: Tento typ chyby by se měl časem vyřešit sám. Pokud chybové hlášení říká, že se poskytovatel e-mailu příjemce bude pokoušet o doručení zprávy, nemusíte dělat nic dalšího. V opačném případě chvíli počkejte a pak zprávu odešlete znova.

Členům skupiny se nepodařilo doručit Email

Zkuste toto řešení:

1. Zkontrolujte e-mailové adresy, které se zobrazují ve zprávě o chybách. Jsou správná?
2. Odeberte ze skupiny všechny staré/neplatné e-mailové adresy.

Chybová hlášení, která obsahují například „zablokován“ nebo „v seznamu“ a které obsahují odkazy na weby, jako je spamcop, dynablock, blackhole nebo spamhaus

Tyto termíny se používají, když byla vaše zpráva záměrně zablokována filtrem nevyžádané pošty nebo zakázaných odesílatelů na e-mailovém serveru příjemce. Server příjemce si myslí, že poštovní server nebo poštovní účet, který používáte, je zdroj nevyžádané pošty.

Zkuste toto řešení: Můžete kontaktovat tým podpory poskytovatele e-mailu příjemce a požádat o odblokování vašeho účtu nebo domény.

Neznámý hostitel nebo Vyhledání domény selhalo

Pokud se zobrazí některá z těchto zpráv, znamená to, že doména v adrese příjemce, kterou jste použili, neexistuje. Pokud je someone@example.comjejich e-mailová adresa , je doména example.com.

Zkuste toto řešení: Zkontrolujte, jestli jste e-mailovou adresu příjemce nezadali bezchybně. Ujistěte se, že máte aktuální adresu a že poskytovatel e-mailové služby neprovedl v názvu domény změnu.

E-mailová schránka je plná nebo Překročení kvóty

Tato zpráva znamená, že příjemce má ve složce Doručená pošta příliš mnoho zpráv. Hodně e-mailových systémů uživatelům znemožňuje přijímat nové zprávy, dokud nezmenší velikost své poštovní schránky.

Zkuste toto řešení: Pokud máte další způsob, jak příjemce kontaktovat, oznamte mu, že má plnou e-mailovou schránku.

Poštovní schránka nebyla nalezena, Neplatná poštovní schránka nebo Uživatel nenalezen

Pokud se zobrazí některá z těchto zpráv, znamená to, že adresa, kterou jste použili, neexistuje. To se může stát, pokud příjemce změnil adresu nebo je jeho e-mailový účet přesunut jinam.

Zkuste toto řešení: Zkontrolujte, jestli jste e-mailovou adresu příjemce nezadali bezchybně. Pokud máte další způsob, jak příjemce kontaktovat, zjistěte, jestli nemá novou e-mailovou adresu.

Poštovní schránka není k dispozici

Tato chybová zpráva má často stejnou příčinu jako zpráva Poštovní schránka nebyla nalezena. Někdy jde ale o problém s e-mailovým účtem příjemce, který se časem sám vyřeší.

Zkuste toto řešení: Chvíli počkejte a pak zkuste zprávu poslat znovu. Pokud se to nepodaří, zkontrolujte, že jste e-mailovou adresu příjemce zadali bezchybně. Pokud máte další způsob, jak příjemce kontaktovat, zjistěte, jestli nemá novou e-mailovou adresu.

Zpráva je příliš velká

Většina poskytovatelů e-mailových služeb omezuje velikost zpráv, které uživatelé můžou odesílat nebo přijímat. Vaše zpráva je pro e-mailový server příjemce moc velká.

Zkuste toto řešení: Místo odesílání velkých příloh e-mailem je nahrajte na OneDrive a příjemci pošlete odkaz.

Žádné odpovídající servery

Zkuste toto řešení: Tento typ chyby by se měl časem vyřešit sám. Pokud chybové hlášení říká, že se poskytovatel e-mailu příjemce bude pokoušet o doručení zprávy, nemusíte dělat nic dalšího. V opačném případě chvíli počkejte a pak zprávu odešlete znova.

Nedostatek paměti

Zkuste toto řešení: Tento typ chyby by se měl časem vyřešit sám. Pokud chybové hlášení říká, že se poskytovatel e-mailu příjemce bude pokoušet o doručení zprávy, nemusíte dělat nic dalšího. V opačném případě chvíli počkejte a pak zprávu odešlete znova.

Prostředky jsou dočasně nedostupné

Zkuste toto řešení: Tento typ chyby by se měl časem vyřešit sám. Pokud chybové hlášení říká, že se poskytovatel e-mailu příjemce bude pokoušet o doručení zprávy, nemusíte dělat nic dalšího. V opačném případě chvíli počkejte a pak zprávu odešlete znova.

Nedoručitelné

Pokud obdržíte chybu, že zpráva je nedoručitelná, může to být způsobeno tím, že se odesílající server pokusil zprávu doručit, ale akce se nedokončila před vypršením platnosti zprávy. Tato chyba obvykle znamená problém na přijímajícím serveru.

Zkuste tyto opravy: Zkontrolujte, jestli je adresa příjemce platná. Snižte počet příjemců ve zprávě. Pokud se vám tato chyba zobrazila při odesílání zprávy pomocí Outlooku nebo jiné e-mailové aplikace, zkuste místo toho zprávu odeslat pomocí Outlook.com .

Vaši zprávu se nepodařilo doručit

Zkuste toto řešení: Zkontrolujte, jestli jste e-mailovou adresu příjemce nezadali bezchybně. Ujistěte se, že máte aktuální adresu a že poskytovatel e-mailové služby neprovedl v názvu domény změnu.