Tento článek je určený pro uživatele, kteří používají program pro čtečku obrazovky, jako je Windows Předčítání, JAWS nebo NVDA, s nástroji nebo funkcemi Windows a produkty Microsoft 365. Tento článek je součástí sady obsahu Nápověda a výukový obsah o přístupnosti, kde najdete další informace o přístupnosti v našich aplikacích. Pokud potřebujete obecnou pomoc, navštivte podpora Microsoftu.
Microsoft Copilot usnadňuje správu e-mailů. Pomáhá shrnout dlouhá e-mailová vlákna, zobrazit různé názory a odhalit nezodpovězené otázky. Pomocí Copilotu můžete rychle odpovídat na e-maily nebo převést krátké poznámky na delší. Můžete také snadno upravit tón a délku zprávy. Tento článek vás provede konceptem e-mailů a shrnutím e-mailových vláken prostřednictvím Copilotu. Naučíte se také používat funkci coaching by Copilot v Outlooku.
V tomto tématu
Koncept e-mailu s využitím Copilotu
Funkce Copilot v klasickém Outlooku usnadňuje vytváření e-mailů. Pokud chcete začít kreslit e-mail pomocí Copilotu, postupujte takto:
Stisknutím ctrl+N otevřete nový e-mail.
Klávesové zkratky na pásu karet zobrazíte stisknutím ctrl+F10 .
Stisknutím klávesY C, P vyberte na pásu karet položku nabídky Copilot a stisknutím klávesy D otevřete dialogové okno Koncept s copilotem .
- Případně můžete stisknutím klávesy Alt+i otevřít dialogové okno Koncept s copilotem .
Do pole pro úpravy zadejte podrobnosti, které má váš e-mail uvést.
Pomocí klávesy Tabpřejděte na tlačítko Vygenerovat a stiskněte Enter.
Copilot začne generovat koncept podle vašeho vstupu.
- Pokud chcete proces generování zrušit, stiskněte klávesu Shift+Tab a v dialogovém okně vyberte tlačítko Zastavit .
- Pokud chcete v konceptu udělat změny, zadejte podrobnosti o tom, co chcete změnit, do pole Pro úpravy cokoli, co chcete změnit , třeba "zkrátit". Potom stiskněte klávesu Tab na tlačítko se šipkou doprava a pak stiskněte Enter.
- Pokud chcete obsah znovu vygenerovat, přejděte na tlačítko Znovu vygenerovat a stiskněteEnter.
- Pokud chcete upravit tón a délku konceptu, stisknutím klávesy Enter rozbalte rozevírací seznam Copilot . Pomocí kláves Šipka nahoru a Šipka dolů procházejte seznam a vyhledejte upřednostňovaný tón a délku. Potom stisknutím klávesy Enter nastavte požadované možnosti.
- Copilot vygeneruje více návrhů obsahu. Návrhy můžete procházet pomocí tlačítek Další položka a Předchozí položka .
Pokud se vám vygenerované návrhy líbí, přidejte je do e-mailu tak, že vyberete tlačítko Zachovat .
- Pokud chcete koncept zahodit, stiskněte opakovaně klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku Zahodit, a pak stiskněte Enter.
Email coaching by Copilot
Funkce Coaching by Copilot v klasickém Outlooku vám pomůže zlepšit tón a srozumitelnost e-mailu. V následujících krocích se dozvíte, jak tuto funkci používat:
Stisknutím ctrl+N otevřete nový e-mail.
Klávesové zkratky na pásu karet zobrazíte stisknutím ctrl+F10 .
Stisknutím klávesY C, P vyberte na pásu karet položku nabídky Copilot a stisknutím klávesy C otevřete dialogové okno Koučování pomocí Copilotu .
Copilot vygeneruje návrhy na zlepšení tónu, mínění čtenáře a srozumitelnosti e-mailu.
Stisknutím klávesy Tab a kláves se šipkami zkontrolujte návrhy a použijte je k vylepšení e-mailu tím, že zpětnou vazbu začleníte do konceptu.
- Pokud chcete prozkoumat další návrhy, přejděte tabulátorem na tlačítko Znovu vygenerovat a stisknutím klávesy Enter znovu vygenerujte.
Souhrn podle Copilotu
Funkce Souhrn umožňuje rychle porozumět klíčovým bodům, aniž byste museli číst každé slovo. Pokud chcete shrnout e-maily pomocí Copilotu v Outlooku, postupujte takto:
Vyberte a otevřete e-mail, který chcete shrnout.
Stisknutím klávesy Shift+Tab přejděte na tlačítko Sumarizovat , které se nachází přímo pod pásem karet e-mailu, a stiskněte Enter.
Copilot začne generovat souhrn e-mailu v dialogovém okně Souhrn pomocí Copilotu .
- Pokud chcete generování souhrnu ukončit, přejděte pomocí klávesy Tab na tlačítko Přestat generovat a stiskněte Enter.
Po vygenerování souhrnu si ho můžete prohlédnout pomocí tabulátoru a kláves se šipkami .
Poznámka
Pokud chcete získat přístup k akcím zpráv pro vygenerovanou odpověď, přejděte na odpověď a stiskněte Klávesu Enter. Pak pomocí klávesy Šipka vlevo nebo Šipka vpravo můžete přecházet mezi možnostmi, jako jsou Kopírovat odpověď, Něco se mi líbí, Něco se mi nelíbí, Sdílet výzvu a kopírovat s odpovědí, Naplánovat tuto výzvu a Další akce.
Viz také
Vítá vás Copilot v Outlooku
Email koučování pomocí Copilotu s Outlookem
Použití Microsoft 365 Copilot v Outlook Kalendář se čtečkou obrazovky
Použití Copilotu v Outlooku pro Android a iOS se čtečkou obrazovky
Technická podpora pro zákazníky s postižením
Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo dotazy související s přístupností, požádejte o technickou pomoc microsoft Disability Answer Desk . Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.
Pokud jste vládním, komerčním nebo podnikovým uživatelem, kontaktujte prosím enterprise Disability Answer Desk.
Microsoft Copilot usnadňuje správu e-mailů. Pomáhá shrnout dlouhá e-mailová vlákna, zobrazit různé názory a odhalit nezodpovězené otázky. Pomocí Copilotu můžete rychle odpovídat na e-maily nebo převést krátké poznámky na delší. Můžete také snadno upravit tón a délku zprávy. Tento článek vás provede tím, jak klást otázky, koncepty e-mailů, přepisovat e-maily a sumarizovat e-mailová vlákna pomocí Copilotu. Naučíte se také používat funkci coaching by Copilot v novém Outlooku.
V tomto tématu
Kladení otázek copilotu
Můžete se zeptat na konkrétní otázky copilotu, abyste si usnadnili práci. Níže jsou uvedené kroky, které můžete použít při použití této funkce Copilot:
- Otevřete nový Outlook a opakovaně stiskněte klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku chatu Copilot, a stisknutím klávesy Enter otevřete podokno chatu Copilot.
- Do textového pole Copilot zprávy zadejte výzvu nebo otázku a stiskněte klávesu Enter.
Copilot vygeneruje odpověď podle vaší výzvy.
- Pomocí tabulátoru a kláves se šipkami můžete procházet vygenerovanou odpovědí.
- Podokno chatu Copilot zavřete tak, že opakovaně stisknete klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku Zavřít, a pak stiskněte Enter.
Poznámka
Pokud chcete získat přístup k akcím zpráv pro vygenerovanou odpověď, přejděte na odpověď a stiskněte Klávesu Enter. Pak pomocí klávesy Šipka vlevo nebo Šipka vpravo můžete přecházet mezi možnostmi, jako jsou Kopírovat odpověď, Něco se mi líbí, Něco se mi nelíbí, Sdílet výzvu a kopírovat s odpovědí, Naplánovat tuto výzvu a Další akce.
Koncept e-mailu s využitím Copilotu
Funkce Copilot v novém Outlooku usnadňuje vytváření e-mailů. Pokud chcete začít psát e-mail pomocí Copilotu, postupujte takto:
Stisknutím ctrl+N otevřete nový e-mail.
Stisknutím alt+i otevřete dialogové okno Koncept s copilotem .
- Případně přejděte na tlačítko Copilot na pásu karet a stiskněte Enter. Opakovaně stiskněte klávesu Šipka dolů , dokud neuslyšíte, že jste na položce nabídky Koncept, a pak ji stisknutím klávesy Enter vyberte. Otevře se dialogové okno Koncept s copilotem.
Zadejte podrobnosti, které mají e-maily zahrnout do textové oblasti, nebo pomocí klávesy Šipka dolů nebo Šipka nahoru procházejte seznamem navrhovaných výzev a stisknutím klávesy Enter některou z nich vyberte.
Stisknutím klávesy Tabpřejděte na tlačítko Vygenerovat a pak stiskněte Enter. Copilot začne generovat koncept podle vašeho vstupu.
- Pokud chcete proces generování zrušit, stiskněte klávesu Tab , vyberte tlačítko Zastavit a stiskněte Enter.
Až Funkce Copilot dokončí vygenerování konceptu, můžete se pomocí klávesy Šipka dolů pohybovat mezi dostupnými možnostmi v pořadí:
-
Zachovat: Tato možnost umožňuje vložit vygenerovaný text do e-mailu.
-
Zrušit: Tato možnost umožňuje zahodit vygenerovaný koncept.
-
Upravit obsah: Pokud chcete obsah zpřesnit nebo znovu vygenerovat, vyberte Opakovat, Zkrátit, Prodloužit nebo Změnit tón.
Požadovanou možnost vyberte stisknutím klávesy Enter .
Pokud chcete vstup aktualizovat ručně, umístěte fokus do textové oblasti, proveďte změny a stisknutím klávesy Tab přejděte na tlačítko Vygenerovat a znovu stiskněte Enter .
Shrnutí e-mailů pomocí Copilotu
Funkce Souhrn umožňuje rychle porozumět klíčovým bodům, aniž byste museli číst každé slovo. Pokud chcete shrnout e-maily pomocí Copilotu v Outlooku, postupujte takto:
Přejděte do složky Doručená pošta Outlooku.
Pomocí kláves Šipka dolů nebo Šipka nahoru můžete procházet e-maily ve složce Doručená pošta.
Stisknutím klávesy Enter vyberte e-mail, který chcete shrnout.
Opakovaně stiskněte klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku Shrnout tento e-mail, a pak stiskněte Enter.
Copilot vygeneruje souhrn pro vybraný e-mail.
- Pokud chcete ukončit generování souhrnu, přejděte pomocí klávesy Tab na tlačítko Zastavit generování a stiskněte Klávesu Enter.
Po vygenerování souhrnu si ho můžete prohlédnout pomocí čtečky obrazovky.
Email coaching by Copilot
Funkce Coaching by Copilot v Outlooku vám pomůže zlepšit tón a srozumitelnost e-mailu. V následujících krocích se dozvíte, jak tuto funkci používat:
Stisknutím ctrl+N v Outlooku otevřete nový e-mail.
Přejděte do textu zprávy nového e-mailu pomocí klávesy Tab a napište zprávu.
Opakovaně stiskněte klávesu Shift+Tab , dokud neuslyšíte, že jste na sbaleném tlačítku Copilot, a pak stisknutím klávesy Enter otevřete rozevírací seznam Copilot .
Používejte klávesu Šipka dolů , dokud neuslyšíte, že jste na položce nabídky Koučování, a pak ji vyberte stisknutím klávesy Enter .
Copilot vygeneruje návrhy na zlepšení tónu, mínění čtenáře a srozumitelnosti e-mailu.
Zkontrolujte návrhy pomocí čtečky obrazovky a využijte je ke zlepšení e-mailu tím, že zpětnou vazbu začleníte do konceptu.
- Pokud chcete prozkoumat další návrhy, přejděte tabulátorem na tlačítko Znovu vygenerovat a stisknutím klávesy Enter znovu vygenerujte.
Viz také
Vítá vás Copilot v Outlooku
Koučování při psaní e-mailů s Copilotem v Outlooku
Použití Copilotu v Outlooku pro Android a iOS se čtečkou obrazovky
Technická podpora pro zákazníky s postižením
Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo dotazy související s přístupností, požádejte o technickou pomoc microsoft Disability Answer Desk . Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.
Pokud jste vládním, komerčním nebo podnikovým uživatelem, kontaktujte prosím enterprise Disability Answer Desk.
Microsoft Copilot usnadňuje správu e-mailů. Pomáhá shrnout dlouhá e-mailová vlákna, zobrazit různé názory a odhalit nezodpovězené otázky. Pomocí Copilotu můžete rychle odpovídat na e-maily nebo převést krátké poznámky na delší. Můžete také snadno upravit tón a délku zprávy. Tento článek vás provede konceptem e-mailů a shrnutím e-mailových vláken prostřednictvím Copilotu. Naučíte se také používat funkci coaching by Copilot v Outlooku.
V tomto tématu
Koncept e-mailu s využitím Copilotu
Funkce Copilot v Outlooku usnadňuje vytváření e-mailů. Při vytvoření konceptu e-mailu pomocí Copilotu postupujte takto:
Otevřete nový e-mail pomocí příkazu+N.
Stisknutím kombinace kláves Ctrl+L otevřete dialogové okno Koncept s copilotem .
Do pole pro úpravy zadejte podrobnosti, které má váš e-mail uvést.
Stisknutím kláves Command+Return pro Copilot začněte generovat koncept.
- Pokud chcete proces generování zrušit, stiskněte klávesu Tab a v dialogovém okně vyberte tlačítko Zastavit generování .
- Pokud chcete v konceptu udělat změny, zadejte podrobnosti o tom, co chcete změnit, do pole Pro úpravy cokoli, co chcete změnit , třeba "zkrátit". Potom stisknutím klávesy Tabpřejděte na tlačítko Vygenerovat a stiskněte Return.
- Pokud chcete upravit tón a délku konceptu, výběrem tlačítka Upravit rozbalte rozevírací seznam a pomocí klávesy Tab vyhledejte upřednostňovaný tón a délku. Pomocí klávesy Return nastavte požadované možnosti.
- Pokud chcete obsah znovu vygenerovat, přejděte na tlačítko Znovu vygenerovat a stiskněteReturn.
- Copilot vygeneruje více návrhů obsahu. Návrhy můžete procházet pomocí tlačítek Další položka a Předchozí položka .
Pokud se vám některý z návrhů líbí, přidejte ho do svého e-mailu tak, že vyberete tlačítko Zachovat .
- Pokud chcete koncept zahodit, stiskněte opakovaně klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku Zahodit, a pak stiskněte Return.
Email coaching by Copilot
Funkce Coaching by Copilot v Outlooku vám pomůže zlepšit tón a srozumitelnost e-mailu. V následujících krocích se dozvíte, jak tuto funkci používat:
Otevřete nový e-mail nebo existující koncept e-mailu.
Přejděte do textu zprávy nového e-mailu pomocí klávesy Tab a napište zprávu.
Stisknutím klávesy Shift+Tab přejděte na tlačítko Copilot a stisknutím kláves Šipka nahoru a Šipka dolů otevřete rozevírací seznam Copilot .
Pokud chcete otevřít dialogové okno Coaching byCopilot , použijte klávesu Šipka dolů , dokud neuslyšíte "Coaching by Copilot" (Koučování by Copilot). Stisknutím klávesy Return otevřete dialogové okno.
Copilot vygeneruje návrhy na zlepšení tónu, mínění čtenáře a srozumitelnosti e-mailu.
Zkontrolujte návrhy pomocí čtečky obrazovky a využijte je ke zlepšení e-mailu tím, že zpětnou vazbu začleníte do konceptu.
- Pokud chcete prozkoumat další návrhy, přejděte tabulátorem na tlačítko Znovu vygenerovat a stisknutím klávesy Enter je znovu vygenerujte.
Souhrn podle Copilotu
Funkce Souhrn umožňuje rychle porozumět klíčovým bodům, aniž byste museli číst každé slovo. Pokud chcete shrnout e-maily pomocí Copilotu v Outlooku, postupujte takto:
Vyberte a otevřete e-mail, který chcete shrnout.
Stisknutím klávesy Tab přejděte na tlačítko Sumarizovat , které se nachází přímo pod pásem karet e-mailu, a stiskněte Klávesu Return.
Copilot začne generovat souhrn e-mailu v dialogovém okně Souhrn pomocí Copilotu .
- Pokud chcete generování souhrnu ukončit, přejděte pomocí klávesy Tab na tlačítko Přestat generovat a stiskněte Klávesu Return.
Po vygenerování souhrnu si ho můžete prohlédnout pomocí čtečky obrazovky.
Viz také
Vítá vás Copilot v Outlooku
Email koučování pomocí Copilotu s Outlookem
Použití Copilotu v Outlooku pro Android a iOS se čtečkou obrazovky
Technická podpora pro zákazníky s postižením
Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo dotazy související s přístupností, požádejte o technickou pomoc microsoft Disability Answer Desk . Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.
Pokud jste vládním, komerčním nebo podnikovým uživatelem, kontaktujte prosím enterprise Disability Answer Desk.
Microsoft Copilot usnadňuje správu e-mailů. Pomáhá shrnout dlouhá e-mailová vlákna, zobrazit různé názory a odhalit nezodpovězené otázky. Pomocí Copilotu můžete rychle odpovídat na e-maily nebo převést krátké poznámky na delší. Můžete také snadno upravit tón a délku zprávy. Tento článek vás provede tím, jak klást otázky, koncepty e-mailů, přepisovat e-maily a sumarizovat e-mailová vlákna pomocí Copilotu. Naučíte se také používat funkci Coaching by Copilot v novém Outlooku.
V tomto tématu
Kladení otázek copilotu
Můžete se zeptat na konkrétní otázky copilotu, abyste si usnadnili práci. Níže jsou uvedené kroky, které můžete použít při použití této funkce Copilotu:
- Otevřete nový Outlook a opakovaně stiskněte klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku Copilot. Potom stisknutím klávesy Enter otevřete podokno chatu Copilot.
- Do textového pole Copilot zprávy zadejte výzvu nebo otázku a stiskněte klávesu Enter.
Copilot vygeneruje odpověď podle vaší výzvy.
- Pomocí tabulátoru a kláves se šipkami můžete procházet vygenerovanou odpovědí.
- Podokno chatu Copilot zavřete tak, že opakovaně stisknete klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku Zavřít, a pak stiskněte Enter.
Koncept e-mailu s využitím Copilotu
Funkce Copilot v Outlooku pro web usnadňuje vytváření e-mailů. Pokud chcete začít psát e-mail pomocí Copilotu, postupujte takto:
Stisknutím klávesy N otevřete nový e-mail.
Stisknutím alt+i otevřete dialogové okno Koncept s copilotem .
- Případně přejděte na tlačítko Copilot na pásu karet a stiskněte Enter. Opakovaně stiskněte klávesu Šipka dolů , dokud neuslyšíte, že jste na položce nabídky Koncept, a pak ji stisknutím klávesy Enter vyberte. Otevře se dialogové okno Koncept s copilotem.
Zadejte podrobnosti, které mají e-maily zahrnout do textové oblasti, nebo pomocí klávesy Šipka dolů nebo Šipka nahoru procházejte seznamem navrhovaných výzev a stisknutím klávesy Enter některou z nich vyberte.
Stisknutím klávesy Tabpřejděte na tlačítko Vygenerovat a pak stiskněte Enter. Copilot začne generovat koncept podle vašeho vstupu.
- Pokud chcete proces generování zrušit, stiskněte klávesu Tab , vyberte tlačítko Zastavit a stiskněte Enter.
Až Funkce Copilot dokončí vygenerování konceptu, můžete se pomocí klávesy Šipka dolů pohybovat mezi dostupnými možnostmi v pořadí:
-
Zachovat: Tato možnost umožňuje vložit vygenerovaný text do e-mailu.
-
Zrušit: Tato možnost umožňuje zahodit vygenerovaný koncept.
-
Upravit obsah: Pokud chcete obsah zpřesnit nebo znovu vygenerovat, vyberte Opakovat, Zkrátit, Prodloužit nebo Změnit tón.
Požadovanou možnost vyberte stisknutím klávesy Enter .
Pokud chcete vstup aktualizovat ručně, umístěte fokus do textové oblasti, proveďte změny a stisknutím klávesy Tab přejděte na tlačítko Vygenerovat a znovu stiskněte Enter .
Shrnutí e-mailů pomocí Copilotu
Funkce Souhrn umožňuje rychle porozumět klíčovým bodům, aniž byste museli číst každé slovo. Pokud chcete shrnout e-maily pomocí Copilotu v Outlooku, postupujte takto:
Přejděte do složky Doručená pošta Outlooku.
Pomocí kláves Šipka dolů nebo Šipka nahoru můžete procházet e-maily ve složce Doručená pošta.
Stisknutím klávesy Enter vyberte e-mail, který chcete shrnout.
Opakovaně stiskněte klávesu Tab , dokud neuslyšíte, že jste na možnosti Sumarizovat tento e-mail, a pak stiskněte Enter.
Copilot vygeneruje souhrn pro vybraný e-mail.
- Pokud chcete generování souhrnu ukončit, přejděte pomocí klávesy Tab na tlačítko Přestat generovat a stiskněte Enter.
Po vygenerování souhrnu si ho můžete prohlédnout pomocí čtečky obrazovky.
Email coaching by Copilot
Funkce Coaching by Copilot v Outlooku vám pomůže zlepšit tón a srozumitelnost e-mailu. V následujících krocích se dozvíte, jak tuto funkci používat:
Stisknutím klávesy N v Outlooku otevřete nový e-mail.
Přejděte do textu zprávy nového e-mailu pomocí klávesy Tab a napište zprávu.
Opakovaně stiskněte klávesu Shift+Tab , dokud neuslyšíte, že jste na sbaleném tlačítku Copilot, a pak stisknutím klávesy Enter otevřete rozevírací seznam Copilot .
Používejte klávesu Šipka dolů , dokud neuslyšíte, že jste na položce nabídky Koučování, a pak ji vyberte stisknutím klávesy Enter .
Copilot vygeneruje návrhy na zlepšení tónu, mínění čtenáře a srozumitelnosti e-mailu.
Zkontrolujte návrhy pomocí čtečky obrazovky a využijte je ke zlepšení e-mailu tím, že zpětnou vazbu začleníte do konceptu.
- Pokud chcete prozkoumat další návrhy, přejděte tabulátorem na tlačítko Znovu vygenerovat a stisknutím klávesy Enter je znovu vygenerujte.
Viz také
Vítá vás Copilot v Outlooku
Koučování při psaní e-mailů s Copilotem v Outlooku
Použití Copilotu v Outlooku pro Android a iOS se čtečkou obrazovky
Technická podpora pro zákazníky s postižením
Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo dotazy související s přístupností, požádejte o technickou pomoc microsoft Disability Answer Desk . Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.
Pokud jste vládním, komerčním nebo podnikovým uživatelem, kontaktujte prosím enterprise Disability Answer Desk.