Podpora přístupnosti pro podnikové zákazníky

Enterprise Disability Answer Desk (eDAD) je podpůrný zdroj pro organizace, které mají dotazy týkající se přístupnosti u produktů Microsoftu a jejich souladu se standardy přístupnosti. Tým podpory může pomoci vyřešit problémy související s asistenční technologií a také najít dokumentaci o shodě. Tým je dostupný od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00 PST.

Ask Microsoft Accessibility

Ask Microsoft Accessibility vám může pomoct najít odpovědi na vaše otázky týkající se usnadnění.

Vyzkoušejte si nástroj umělé inteligence Ask Accessibility hned

Zdroje podpory a sestavy

Obecná podpora k produktům

Domovská stránka Microsoftu pro usnadnění přístupu

  • Naše produkty a služby jsou navržené pro všechny. Zjistěte více o řadě funkcí přístupnosti a asistivních technologií, které nabízí Microsoft.

  • Navštívit web Microsoft Accessibility

Sestavy shody přístupnosti

  • Zprávy Microsoft Accessibility Conformance Reports popisují, jak naše produkty a služby podporují uznávané globální standardy přístupnosti podle části 508 zákona US Rehabilitation Act z roku 1973, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) a ETSI EN 301 549.

  • Hledat sestavy shody

Answer Desk pro usnadnění přístupu Microsoftu

Získejte podporu v oblasti přístupnosti

Před otevřením případu podpory

Důležité: Uživatelé, kteří centrum Centrum služeb používají poprvé, si musí před otevřením případu podpory vytvořit profil pomocí osobního účtu Microsoft (MSA) nebo pracovního či školního účtu. Po vytvoření profilu se vraťte na tuto stránku a odešlete žádost. Přehrajte následující video a získejte další informace o kontaktování eDAD.

Vytvořte profil v Centru služeb

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Nápověda k usnadnění přístupu k produktům Microsoft

  • Po vytvoření profilu v Centru služeb se vraťte na tuto stránku a odešlete případ podpory s žádostí o pomoc s používáním funkcí přístupnosti nebo technologií pro usnadnění u produktů a služeb Microsoft.

  • Otevřete případ podpory přístupnosti

Ptejte se na sestavy Microsoft Accessibility Conformance Reports

  • Jakmile je váš profil v Centru služeb nastavený, vraťte se na tuto stránku a otevřete případ, který vám pomůže najít sestavy shody Microsoftu pro usnadnění přístupu nebo zodpovědět jiné otázky související s dodržováním předpisů.

  • Odešlete případ sestavy shody

Získejte pomoc s problémy zjištěnými v testu přístupnosti

  • Po vytvoření profilu v Centru služeb se vraťte na tuto stránku a odešlete samostatnou žádost o podporu pro každý problém s přístupností, který se objevil během testování nebo auditů. Zahrňte podrobnosti o prostředí, použité technologie pro usnadnění, kroky pro reprodukci, očekávané a skutečné výsledky, dopad a snímky obrazovky, pokud jsou k dispozici.

  • Nahlaste problém s testem přístupnosti

Answer Desk pro usnadnění přístupu LinkedInu

GitHub

  • Veškeré dotazy nebo problémy související s přístupností na GitHubu odešlete přímo na stránku komunity pro přístupnost GitHubu. Toto je hlavní kanál pro zpětnou vazbu.

  • Diskuze komunity o přístupnosti na GitHubu

Události týkající se přístupnosti, sponzorství a žádosti o přednášky

Tipy pro přístupnost produktů

Přístupnost podle typu postižení