Vrácení peněz nebo vrácení transakcí nastane, když informujete svou banku, společnost, která používá platební karty, nebo jinou finanční instituci, jako je PayPal, že zpochybňujete platbu provedenou vaším jménem, a to z důvodu, že proběhla bez vašeho souhlasu. Někdy vás může vaše finanční instituce kontaktovat, aby nahlásila podezřelou transakci, a pokud souhlasíte, zahájila vaším jménem spor.
Pokud narazíte na konkrétní problém s hrou nebo aplikací zakoupenou prostřednictvím obchodu Microsoft Store nebo máte důvod požádat o refundaci, měli byste kontaktovat podpora Microsoftu. Opakované zneužití zpětného účtování může být považováno za podvod.
Viz také
Výměna nebo náhrada položek, které jsou koupili z Microsoft Storu
