Nemůžu se přihlásit ke svému účtu Microsoft
Resetování zapomenutého hesla
Pokud jste zapomněli heslo účtu Microsoft, postupujte takto.
-
Níže vyberte Resetovat heslo.
Resetování hesla -
Zadejte e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo skypové jméno, které používáte k přihlášení, a pak vyberte Další.
-
Zeptáme se, kde chcete získat ověřovací kód, a vyberte Další.
-
Zadejte požadované informace a vyberte Poslat kód.
-
Do pole pro ověření identity zadejte bezpečnostní kód a pak vyberte Další.
-
Zadejte a potvrďte nové heslo.
Tip: Pokud ověřovací kód nedorazil, přečtěte si téma Řešení potíží s ověřovacím kódem.
Jiné problémy s přihlášením
-
Pokud potřebujete pomoct s pracovním, školním heslem nebo heslem Entra, přejděte na stránku Resetování hesla Microsoft Online.
-
Pokud znáte své heslo, ale chcete ho změnit nebo resetovat, přihlaste se do části Změnit heslo.
-
Pokud se vám od Microsoftu zobrazí zpráva, že váš účet je zablokovaný nebo uzamčený, použijte níže uvedený pomocný nástroj pro přihlášení.
-
Pokud jste zapomněli svůj e-mail, uživatelské jméno nebo dostanete zprávu od Microsoftu, že "účet neexistuje", použijte níže uvedený pomocný nástroj pro přihlášení.
-
Pokud máte problémy se získáním ověřovacích kódů, přečtěte si naše kroky pro řešení potíží.
-
Pokud máte jakékoli jiné problémy s přihlášením k účtu Microsoft, použijte níže náš pomocný nástroj pro přihlášení.
Pomocná rutina pro přihlášení -
Přečtěte si, co dělat, když Outlook 2016 neustále žádá o uživatelské jméno a heslo.