Související témata
×

Způsob řešení problémů s přihlášením k účtu Microsoft závisí na typu problému, který vám brání v přihlášení, a na tom, ke které službě nebo zařízení se pokoušíte přihlásit.

Pokud chcete najít správné řešení, vyberte z níže uvedených problémů ten, který nejlépe vystihuje důvod, proč se nemůžete přihlásit.

Vyberte problém s přihlášením.

 Problém s heslem nebo ověřením

Zapomněli jste heslo, vaše heslo nefunguje nebo co je třeba u dělat, pokud máte problém s ověřovacími kódy.

Přenastavit nebo obnovit účet >

 Zapomenuté uživatelské jméno

Zapomněli jste uživatelské jméno ke službě, kterou chcete použít, nebo jste zadali správné uživatelské jméno, ale pořád se nemůžete přihlásit.

Nápověda k problémům s uživatelským jménem >

 Zpráva o uzamčeném účtu

Při přihlašování se vám zobrazila zpráva, že je váš účet zamčený. Zjistěte, proč se tato zpráva zobrazila, a kroky, které můžete provést, abyste účet zkusili odemknout.

Došlo k uzamčení účtu >

  Problémy s přihlášením k zařízení s Windows

Získejte nápovědu k problémům s přihlášením k zařízení s Windows. Obsahuje informace o Windows Hello, resetování PIN kódu a správě účtů.

Nápověda pro účty ve Windows >

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×