Doporučujeme, abyste svou oblast změnili pouze v případě, že se do nové země nebo oblasti stěhujete na dlouhou dobu. Je to důležité, protože položky, které dostanete v jedné oblasti, nemusí fungovat v jiné.
Patří sem následující činnosti:
- Xbox Live Gold a Xbox Game Pass.
- Aplikace, hry, filmy a zůstatek na vašem účtu Microsoft.
Důležité
Prostředky na účtu Microsoft se nepřesunou spolu s vámi. Nezapomeňte utratit peníze na účtu Microsoft, než změníte lokalitu účtu. Peníze mezi oblastmi nemůžeme převádět.
Když v nové lokalitě uděláte první nákup, budete vyzváni k aktualizaci svých fakturačních údajů. Pokud chcete změnit svoji oblast, použijte jednu z následujících možností:
- Vyberte nastavení Start
>>, čas & jazyk>, jazyk & oblast. - V části Země nebo oblast vyberte svou novou oblast.
- Kdykoli můžete přepnout zpět na svoji původní oblast.
>>, čas & jazykovou>oblast.
a zvolte jazyk a oblast.Řešení problémů při změně oblasti
Pokud nemůžete aktivovat Microsoft 365 v jiné oblasti, než pro kterou jste ho zakoupili, můžete:
Počkejte, až vyprší platnost existujícího předplatného Microsoft 365 (pro jinou oblast). To předpokládá, že datum vypršení platnosti nastane velmi brzy.
Zrušte stávající předplatné.
Poznámka
V každém případech si nemůžete zakoupit předplatné pro novou oblast, dokud neskončí existující předplatné. Pokud potřebujete další pomoc s tímto problémem, kontaktujte podporu pro Office.
Pokud nemůžete změnit zemi nebo oblast, může to být způsobeno jedním z těchto důvodů:
- Během posledních tří měsíců jste změnili zemi nebo oblast.
- Váš účet je pozastavený. Mohla například vypršet platnost platební karty u předplatného nebo nemáte uhrazené předplatné.
- Ve své současné zemi nebo oblasti jste právně nezletilí a v nové oblasti nebudete, nebo naopak.
Chyby související se zpětnou kompatibilitou se nedají opravit změnou oblasti účtu.
- Další informace o zpětné kompatibilitě najdete v častých otázkách týkajících se tohoto tématu.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.