Domácí uživatelé: Pokud potřebujete pomoc se stažením, instalací nebo aktivací Windows nebo Office, potřebujete technickou podporu nebo máte jakýkoli účet & dotazy související s fakturací, vyberte níže tlačítko Získat nápovědu. Popište svůj problém a my vám poskytneme samoobslužnou podporu nebo vás připojíme k nejvhodnější podpoře, která může zahrnovat chat nebo požádat o hovor – zavoláme vám, abyste nemuseli čekat.
Jestli stále potřebujete pomoc s nákupem, vyberte svou oblast a vyhledejte telefonní číslo pro vaši zemi. Pokud vaše země/oblast není uvedená, přečtěte si téma Telefonní čísla služeb zákazníkům.
Afrika
| Země/oblast | Kód země/oblasti | Podpora prodeje v Microsoft Storu | Placená linka |
|---|---|---|---|
| Egypt | +20 | 2 3539 3333 | Bezplatná linka |
| Jižní Afrika | +27 | 0800 16 73 44 | Bezplatná linka |
Asie
| Země/oblast | Kód země/oblasti | Podpora prodeje v Microsoft Storu | Placená linka |
|---|---|---|---|
| Bangladéš | +880 | 877 857 3235 | Placená linka |
| Brunej | +673 | 8014475 | Placená linka |
| Kambodža | +60 | 3 9212 1942 | Placená linka |
| Čína | +86 | 400 820 3800 | Bezplatná linka |
| Indie | +91 | (000) 8000 404 454 | Bezplatná linka |
| Indonésie | +62 | (00) 1 8030167966 | Bezplatná linka |
| Japonsko | +81 | 0120 54 2244 (pouze vnitrostátní) | Bezplatná linka |
| Korea | +82 | 080 222 0880 | Bezplatná linka |
| Malajsie | +60 | 3 9212 1942 | Bezplatná linka |
| Filipíny | +63 | 1800 1110 2363 | Bezplatná linka |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Bezplatná linka |
| Srí Lanka | +94 | 726 000 010 | Placená linka |
| Tchaj-wan | +886 | (0)801128000 | Bezplatná linka |
| Thajsko | +66 | 1800012705 | Bezplatná linka |
| Vietnam | +84 | 1800400470 | Bezplatná linka |
Austrálie/Tichomoří
Tip:
Pokud chcete raději kontaktovat oddělení prodeje a zákaznickou podporu prostřednictvím online chatu, přejděte na tuto stránku Microsoft Storu a vyberte automaticky otevírané okno chatu v pravém dolním rohu.
| Země/oblast | Kód země/oblasti | Podpora prodeje v Microsoft Storu | Placená linka |
|---|---|---|---|
| Austrálie | +61 | 1800624449 | Bezplatná linka |
| Nový Zéland | +64 | 0800 800 004 | Bezplatná linka |
Evropa
| Země/oblast | Kód země/oblasti | Podpora prodeje v Microsoft Storu | Placená linka |
|---|---|---|---|
| Albánie | +33 | 170 480 541 | Placená linka |
| Rakousko | +43 | 0 8000 123 345 | Bezplatná linka |
| Belgie | +32 | (0) 80058121 | Bezplatná linka |
| Bosna a Hercegovina | +387 | 0800 20 230 | Bezplatná linka |
| Bulharsko | +359 | 0800 15 555 | Bezplatná linka |
| Chorvatsko | +385 | 0800 300 300 | Bezplatná linka |
| Kypr | +357 | 800 97 478 | Bezplatná linka |
| Česká republika | +420 | 800 900 775 | Bezplatná linka |
| Dánsko | +45 | 80 404 952 | Bezplatná linka |
| Estonsko | +372 | 686 8868 | Placená linka |
| Finsko | +358 | (0)800 523 121 | Bezplatná linka |
| Francie | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Bezplatná linka |
| Gruzie | +995 | (0)32 297 0124 | Placená linka |
| Německo | +49 | (0) 800 808 8014 | Bezplatná linka |
| Řecko | +30 | 800 331 54116 | Bezplatná linka |
| Maďarsko | +36 | 80 204 999 | Bezplatná linka |
| Island | +354 | 800 8109 | Bezplatná linka |
| Irsko | +353 | 1800 832 352 | Bezplatná linka |
| Itálie | +39 | 800089761 | Bezplatná linka |
| Lotyšsko | +371 | 678 52 152 | Placená linka |
| Litva | +370 | 52 051 151 | Placená linka |
| Lucembursko | +352 | 8002 43 53 | Bezplatná linka |
| Severní Makedonie | +389 | 2 3090890 | Placená linka |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Bezplatná linka |
| Moldavsko | +40 | (0)21 204 70 40 | Placená linka |
| Nizozemsko | +31 | (0) 800 0205934 | Bezplatná linka |
| Norsko | +47 | 800 620 02 | Bezplatná linka |
| Polsko | +48 | 801 802 000 | Bezplatná linka |
| Portugalsko | +351 | 800 20 91 75 | Bezplatná linka |
| Rumunsko | +40 | 0800 801 046 | Bezplatná linka |
| Rusko | Microsoft v Rusku pozastavil veškerý prodej nových produktů a služeb. Další informace | ||
| Srbsko | +385 | 800 190 095 | Bezplatná linka |
| Slovensko | +421 | 0800 111 350 | Bezplatná linka |
| Slovinsko | +386 | 806 888 64 | Placená linka |
| Španělsko | +34 | 800 000 024 | Bezplatná linka |
| Švédsko | +46 | (0)8 75 10 980 | Bezplatná linka |
| Švýcarsko | +41 | 0800 662 006 | Bezplatná linka |
| Turecko | +90 | 0850 390 2777 | Placená linka |
| Ukrajina (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Bezplatná linka |
| Spojené království | +44 | (0)800 026 0329 | Bezplatná linka |
Střední východ
| Země/oblast | Kód země/oblasti | Podpora prodeje v Microsoft Storu | Placená linka |
|---|---|---|---|
| Bahrajn | +973 | 8001 98 02 | Bezplatná linka |
| Izrael | +972 | 1 809 453 214 | Bezplatná linka |
| Jordánsko | +962 | 877 663 5075 | Bezplatná linka |
| Kuvajt | +965 | 22219876 | Placená linka |
| Libanon | Libanonský obchod Microsoft Store pro spotřebitele je 28. října 2021 zavřený. Zákaznická podpora je ale stále dostupná prostřednictvím podpora Microsoftu a produkty Microsoftu jsou dostupné prostřednictvím našich partnerů v dané oblasti. | ||
| Omán | +968 | 800 77417 | Bezplatná linka |
| Katar | +974 | 800101716 | Bezplatná linka |
| Spojené arabské emiráty | +971 | 800 020 00132 | Bezplatná linka |
Severní Amerika / Střední Amerika / Karibská oblast
Tip:
Zákazníci v USA můžou také kontaktovat prodejní a zákaznickou podporu prostřednictvím online chatu. Přejděte do Microsoft Storu a v pravém dolním rohu vyberte automaticky otevírané okno chatu.
| Země/oblast | Kód země/oblasti | Podpora prodeje v Microsoft Storu | Placená linka |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Antigua a Barbuda | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Bahamy | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Barbados | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Belize | +501 | 877 860 4891 | Bezplatná linka |
| Bermudy | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Britské Panenské ostrovy | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Kanada | +1 | 855 270 0615 | Bezplatná linka |
| Kajmanské ostrovy | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Kostarika | +506 | 800 542 5320 | Bezplatná linka |
| Dominika | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Dominikánská republika | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Salvador | +503 | 800 6676 | Bezplatná linka |
| Grenada | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Placená linka |
| Guatemala | +502 | 800 300 0069 | Bezplatná linka |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Placená linka |
| Honduras | +504 | 800 2791 9298 | Bezplatná linka |
| Jamajka | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Martinik | +596 | 805 51 0105 | Bezplatná linka |
| Mexiko | +52 | 800 123 3353 | Bezplatná linka |
| Montserrat | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Nikaragua | +1 | 305 418 9143 | Placená linka |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Bezplatná linka |
| Portoriko | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Svatý Kryštof a Nevis | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Svatá Lucie | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Svatý Vincenc a Grenadiny | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Trinidad a Tobago | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Turks a Caicos | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Americké Panenské ostrovy | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
| Spojené státy | +1 | (800) 642 7676 | Bezplatná linka |
Jižní Amerika
| Země/oblast | Kód země/oblasti | Podpora prodeje v Microsoft Storu | Placená linka |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 | 0 800 222 9467 | Bezplatná linka |
| Bolívie | +591 | 800 100 714 | Bezplatná linka |
| Brazílie | +55 | 0800 761 7454 | Bezplatná linka |
| Chile | +56 | 800 202 011 | Bezplatná linka |
| Kolumbie | +1 | 305 418 9143 | Placená linka |
| Ekvádor | +1 | 305 418 9143 | Placená linka |
| Francouzská Guyana | +1 | 305 418 9136 | Placená linka |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Placená linka |
| Paraguay | +595 | 800 542 0049 | Bezplatná linka |
| Peru | +51 | 1 7097831 | Placená linka |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Placená linka |
| Uruguay | +598 | 000 4054 083 | Placená linka |
| Venezuela | +58 | 0 800 100 4610 | Bezplatná linka |