Váš účet Outlook.com může být dočasně zablokován, protože jsme zaznamenali neobvyklou přihlašovací aktivitu. Víme, že vám zablokovaný účet může způsobit nepříjemnosti, ale současně vás chceme chránit před podvodem nebo zneužitím.
Pokud chcete účet odblokovat, klikněte na tlačítko a začněte s tímto:
Poznámka
Pokud je poštovní schránka Outlook.com nebo úložiště OneDrive plné, nemůžete odesílat ani přijímat e-maily. Podívejte se do složky Pošta k odeslání nebo úložiště poštovní schránky a zjistěte, co zabírá místo. Další informace.
Pokud nemůžete účet odblokovat
Pokud se vám ani po zadání bezpečnostního kódu nebo změně hesla nedaří účet odblokovat, přejděte na Když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.
Poznámka
Tento článek vám pomůže resetovat heslo, provede vás, pokud resetování hesla nefunguje, a najdete také odkaz, pomocí kterého můžete kontaktovat podporu.
Viz také
Můj účet Outlook.com napadl hacker
Získejte zdarma aplikaci Microsoft Authenticator do svého telefonu.
Potřebujete další pomoc?
|
Pokud chcete získat podporu v Outlook.com, klepněte nebo klikněte sem nebo vyberte Nápověda na řádku nabídek a zadejte svůj dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano. Pokud výše uvedené kroky nefungují nebo se nemůžete přihlásit, klepněte nebo klikněte sem. |
|---|---|
|
Další pomoc s účtem Microsoft a předplatnými najdete v nápovědě k účtu & fakturaci. |
|
Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém sem. |
|
Posílejte otázky, sledujte diskuze a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com. |