Microsoft Edge je oblíbený webový prohlížeč vyvinutý společností Microsoft. Při stahování, instalaci nebo aktualizaci se ale uživatelé můžou setkat s problémy. Tento článek obsahuje kroky k řešení těchto běžných problémů.
Spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou
Pokud používáte Windows 11 zařízení, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s kompatibilitou programů v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se vyřešit většinu problémů. Pokud používáte starší verzi Windows nebo mobilní zařízení, přejděte prosím na obecné kroky pro řešení problémů .
Vyberte Microsoft Edge v automatickém toku aplikace GetHelp a vyřešte problém podle pokynů na obrazovce.
Řešení potíží se stahováním pomocí Microsoft Edge
1. krok Zkontrolujte připojení k internetu
- Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu.
- Restartujte směrovač nebo přepněte na jinou síť.
2.krok Ověření stavu serveru Microsoft
Pokud chcete zjistit, jestli na serverech Microsoftu dochází k výpadkům, přejděte do Centra pro správu Microsoftu 365 a přejděte do části "Stav služby". Zobrazí se stav různých služeb Microsoftu, jako je Office Online, Teams, Exchange Online a další, a budete moct zjistit, jestli nejsou nějaké známé problémy nebo výpadky, které mají vliv na služby, které používáte.
3. krok Dočasné vypnutí brány firewall nebo antiviru
Dočasně vypněte všechny antivirové programy nebo brány firewall, které můžou stahování blokovat:
- Otevřete antivirovou aplikaci nebo aplikaci brány firewall z nabídky Start.
- Hledejte možnost pro vypnutí nebo pozastavení ochrany, kterou často najdete na kartě Nastavení, Nástroje nebo Ochrana.
- Vyberte dobu trvání dočasného vypnutí (například 10 minut, 1 hodina).
- Aktualizujte antivirový software.
4. krok Stažení provedete v jiném prohlížeči
Pokud se stahování ve vašem aktuálním prohlížeči nezdaří, zkuste použít Google Chrome, Mozilla Firefox nebo jiný prohlížeč.
Krok 5. Vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie
Poškozené soubory mezipaměti můžou znemožňovat stahování. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie a pak zkuste stahování spustit znovu.
Krok 6. Vyzkoušejte oficiální odkaz pro přímé stažení
Použijte oficiální odkaz pro přímé stažení z webu společnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Řešení potíží s instalací pomocí aplikace Microsoft Edge
1. krok Spusťte poradce při potížích s kompatibilitou programů systému Windows.
Kliknutím na odkaz níže otevřete Poradce při potížích přímo nebo postupujte podle uvedených kroků a získejte k němu přístup ručně.
- Vyberte Start>v Nastavení>Systém>Řešení potíží>s ostatními poradci při potížích.
- Vyhledejte Poradce při potížích s kompatibilitou programů a vyberte Spustit.
- Dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
2.krok Zajistěte dostatek úložného prostoru
Ujistěte se, že má systém dostatek volného místa na disku pro instalaci.
3. krok Spustit jako správce
Vyberte Start, napište Microsoft Edge a ve výsledcích hledání klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Edge . Pak zvolte Spustit jako správce , abyste udělili potřebná oprávnění.
4. krok Kontrola systémových požadavků
Ověřte, že váš operační systém splňuje minimální požadavky na systém pro Microsoft Edge.
Krok 5. Dočasné zakázání bezpečnostního softwaru
Antivirové programy mohou instalaci blokovat. Dočasně je zakažte a zkuste instalaci zopakovat.
- Otevřete antivirovou aplikaci nebo aplikaci brány firewall z nabídky Start.
- Hledejte možnost pro vypnutí nebo pozastavení ochrany, kterou často najdete na kartě Nastavení, Nástroje nebo Ochrana.
- Vyberte dobu trvání dočasného vypnutí (například 10 minut, 1 hodina).
- Aktualizujte antivirový software.
Krok 6. Delete Previous Installation Files
Před přeinstalací odeberte staré instalační soubory ze složky C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Řešení potíží s aktualizací aplikace Microsoft Edge
1. krok Spusťte poradce při potížích s kompatibilitou programů systému Windows
Kliknutím na odkaz níže otevřete Poradce při potížích přímo nebo postupujte podle uvedených kroků a získejte k němu přístup ručně.
- Vyberte Start>v Nastavení>Systém>Řešení potíží>s ostatními poradci při potížích.
- Vyhledejte Poradce při potížích s kompatibilitou programů a vyberte Spustit.
- Dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
2.krok Vymazat mezipaměť aktualizací (vyžaduje kontrolu)
Odstraňte mezipaměť aktualizace Edge tak, že přejdete do složky C:\Users\Vaše uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
3. krok Vyhledání aktualizací pro Windows
VyberteNastavení>Start>služba služba Windows Update>Vyhledat aktualizace. Stáhněte a nainstalujte všechny nové aktualizace.
4. krok Restartujte aplikaci Microsoft Edge
Zavřete všechna okna prohlížeče Edge a restartujte aplikaci.
Krok 5. Přeinstalujte aplikaci Microsoft Edge
Pokud se aktualizace nezdaří, odinstalujte a znovu nainstalujte Edge s použitím nejnovější verze z webu Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Řešení běžných potíží
Zkuste prosím problém vyřešit podle následujících obecných kroků.
1. krok Zkontrolujte, jaký máte operační systém
Aplikace Microsoft Edge je v současné době k dispozici pro systémy Windows 11, Windows 10, 32bitové (x86) a 64bitové (x64) verze. Je také k dispozici pro systém macOS 10.12 Sierra nebo vyšší verze.
2.krok Zkontrolujte připojení k síti
- Zkontrolujte připojení k síti. Další informace najdete v článku Řešení potíží s připojením k síti ve Windows.
- Zkontrolujte síť VPN. Pokud se vám zobrazila chyba 403 a používáte síť VPN, může síť VPN blokovat správné stažení aplikace Microsoft Edge. Zkuste se během stahování a instalace aplikace Microsoft Edge dočasně odpojit od sítě VPN.
3. krok Zkontrolujte důvěryhodné weby
Pokud vy nebo vaše organizace blokujete určité weby, nezapomeňte povolit https://msedge.api.cdp.microsoft.com, ze kterých Microsoft Edge kontroluje aktualizace, a také *.dl.delivery.mp.microsoft.com, ze kterého si můžete Microsoft Edge stáhnout během počáteční instalace nebo když je aktualizace k dispozici. Další podrobnosti najdete v tématu Seznam povolených koncových bodů Microsoft Edge.
Pokud ke stažení aplikace Microsoft Edge používáte Internet Explorer, budete možná muset přidat adresu officeapps.live.com do seznamu důvěryhodných webů v prohlížeči.
- V Internet Exploreru vyberte Nástroje
>Možnosti internetu.
- Vyberte kartu Zabezpečení a pak vyberte Důvěryhodné weby (se zeleným zaškrtnutím) >Weby.
- V části Přidat tento web k zóně zadejte https://officeapps.live.com, vyberte Přidat a pak vyberte Zavřít.
- Pokračujte ve stahování a přeinstalaci aplikace Microsoft Edge.
4. krok Přeinstalujte aplikaci Microsoft Edge
- Otevřete libovolný funkční prohlížeč. (Poznámka: Pokud používáte Windows a váš Microsoft Edge momentálně nefunguje, otevřete Google Chrome nebo jakýkoli jiný fungující prohlížeč.)
- Přejděte na stránku www.microsoft.com/edge, stáhněte si aplikaci Microsoft Edge a přeinstalujte ji.
Krok 5. Restartujte počítač.
Pokud problém přetrvává, restartujte počítač a zkuste aplikaci Microsoft Edge znovu přeinstalovat. Chcete-li restartovat počítač, vyberte Spustit
>restartování napájení
> .
Chybové kódy a jejich možné příčiny
Následující seznam obsahuje kódy chyb a možné příčiny související s aplikací Microsoft Edge. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky řešení potíží.
| Kód chyby |
Příčina |
|
0x80070005 |
Přístup byl odepřen kvůli problémům s oprávněními. |
|
0x80070057 |
Neplatné parametry během instalace nebo aktualizace |
|
0x8024001E |
Připojení k serverům služby Microsoft Update selhalo |
|
0x80240016 |
Probíhá jiná aktualizace. |
|
0x80072EE7 |
Problém serveru DNS brání stahování |
|
0x80072F8F |
Nesprávné nastavení data & času |
0x8004xxxx
(poslední čtyři číslice xxxx mohou být cokoliv) |
Instalační soubory nebo soubory aktualizace chybí nebo jsou poškozené |
|
0x80040154 |
Služba aktualizace Edge chybí nebo je zakázaná |
0x80070005: Přístup byl odepřen kvůli problémům s oprávněními.
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Spusťte Microsoft Edge jako správce: Vyberte Start, napište Microsoft Edge a ve výsledcích hledání klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Edge . Pak zvolte Spustit jako správce , abyste udělili potřebná oprávnění.
Zkontrolujte, jestli je spuštěná služba služba Windows Update Service:
- Stiskněte Win + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Vyhledejte službu služba služba Windows Update a zkontrolujte, jestli je spuštěná.
- Stiskněte Win + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Najděte služba služba Windows Update, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Spustit (pokud není spuštěný).
Zakažte dočasně antivirový software jiného výrobce a zkuste instalaci zopakovat:
- Otevřete antivirovou aplikaci nebo aplikaci brány firewall z nabídky Start.
- Hledejte možnost pro vypnutí nebo pozastavení ochrany, kterou často najdete na kartě Nastavení, Nástroje nebo Ochrana.
- Vyberte dobu trvání dočasného vypnutí (například 10 minut, 1 hodina).
- Aktualizujte antivirový software.
0x80070057: Neplatné parametry během instalace nebo aktualizace
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
-
Vymazání dočasných souborů: Stiskněte Win R + , zadejte %temp% a odstraňte všechny soubory.
- Použijte oficiální odkaz pro přímé stažení z webu společnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Připojení k aktualizačním serverům Microsoftu selhalo
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Spusťte poradce při potížích se službou služba služba Windows Update:
- Vyberte Start>v Nastavení>Systém>Řešení potíží>s ostatními poradci při potížích.
- Vyhledejte službu služba Windows Update a klikněte na Spustit.
- Dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
Restartujte směrovač a zkuste to znovu.
0x80240016: Probíhá jiná aktualizace.
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Zkontrolujte čekající aktualizace Windows: VyberteNastavení>Start>služba služba Windows Update>Vyhledat aktualizace. Stáhněte a nainstalujte všechny nové aktualizace.
Restartujte počítač: Vyberte StartPower Restart (Spustit>restartování napájení>).
0x80072EE7: Problém se serverem DNS brání stahování
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Přejděte na Google DNS:
Otevřete Ovládací panelySíťová>a internetová>síťová připojení.
Klikněte pravým tlačítkem na aktivní připojení a vyberte Vlastnosti.
Vyberte Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a klikněte na Vlastnosti.
Použijte následující DNS:
-
Preferováno: 8.8.8.8
-
Alternativní: 8.8.4.4
V příkazovém řádku spusťte příkaz ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: Nesprávné nastavení data & času
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
- Otevřete Nastavení>Čas & jazyk,>datum & čas.
- Povolte možnost Nastavit čas automaticky.
- Klikněte na Spustit synchronizaci.
0x8004xxxx: Instalační soubory nebo soubory aktualizace chybí nebo jsou poškozené
- Otevřete libovolný funkční prohlížeč. (Poznámka: Pokud používáte Windows a váš Microsoft Edge momentálně nefunguje, otevřete Google Chrome nebo jakýkoli jiný fungující prohlížeč.)
- Přejděte na stránku www.microsoft.com/edge, stáhněte si aplikaci Microsoft Edge a přeinstalujte ji.
0x80040154: Služba aktualizace Edge chybí nebo je zakázaná
Otevřete Služby (services.msc), vyhledejte službu Microsoft Edge Update Service a nastavte ji na Automaticky.
Ručně aktualizujte Edge: Otevřete Microsoft Edge zadáním edge://settings/help do prohlížeče a vyhledejte aktualizace.
Microsoft Edge je oblíbený webový prohlížeč vyvinutý společností Microsoft. Při stahování, instalaci nebo aktualizaci se ale uživatelé můžou setkat s problémy. Tento článek obsahuje kroky k řešení těchto běžných problémů.
Spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou
Pokud používáte zařízení s Windows 10, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s kompatibilitou programů v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se vyřešit většinu problémů. Pokud používáte starší verzi Windows nebo mobilní zařízení, přejděte prosím na obecné kroky pro řešení problémů .
Vyberte Microsoft Edge v automatickém toku aplikace GetHelp a vyřešte problém podle pokynů na obrazovce.
Řešení potíží se stahováním pomocí Microsoft Edge
1. krok Zkontrolujte připojení k internetu
- Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu.
- Restartujte směrovač nebo přepněte na jinou síť.
2.krok Ověření stavu serveru Microsoft
Pokud chcete zjistit, jestli na serverech Microsoftu dochází k výpadkům, přejděte do Centra pro správu Microsoftu 365 a přejděte do části "Stav služby". Zobrazí se stav různých služeb Microsoftu, jako je Office Online, Teams, Exchange Online a další, a budete moct zjistit, jestli nejsou nějaké známé problémy nebo výpadky, které mají vliv na služby, které používáte.
3. krok Dočasné vypnutí brány firewall nebo antiviru
Dočasně vypněte všechny antivirové programy nebo brány firewall, které můžou stahování blokovat:
- Otevřete antivirovou aplikaci nebo aplikaci brány firewall z nabídky Start.
- Hledejte možnost pro vypnutí nebo pozastavení ochrany, kterou často najdete na kartě Nastavení, Nástroje nebo Ochrana.
- Vyberte dobu trvání dočasného vypnutí (například 10 minut, 1 hodina).
- Aktualizujte antivirový software.
4. krok Stažení provedete v jiném prohlížeči
Pokud se stahování ve vašem aktuálním prohlížeči nezdaří, zkuste použít Google Chrome, Mozilla Firefox nebo jiný prohlížeč.
Krok 5. Vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie
Poškozené soubory mezipaměti můžou znemožňovat stahování. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie a pak zkuste stahování spustit znovu.
Krok 6. Vyzkoušejte oficiální odkaz pro přímé stažení
Použijte oficiální odkaz pro přímé stažení z webu společnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Řešení potíží s instalací pomocí aplikace Microsoft Edge
1. krok Spusťte poradce při potížích s kompatibilitou programů systému Windows.
Kliknutím na odkaz níže otevřete Poradce při potížích přímo nebo postupujte podle uvedených kroků a získejte k němu přístup ručně.
- VyberteNastavení>Start,>Aktualizace & zabezpečení.
- V nabídce vlevo vyberte Poradce při potížích a pak klikněte na Další poradce při potížích.
- Přejděte do části Najít a opravit jiné problémy a vyberte Poradce při potížích s kompatibilitou programů.
- Vyberte Spustit poradce při potížích a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
2.krok Zajistěte dostatek úložného prostoru
Ujistěte se, že má systém dostatek volného místa na disku pro instalaci.
3. krok Spustit jako správce
Vyberte Start, napište Microsoft Edge a ve výsledcích hledání klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Edge . Pak zvolte Spustit jako správce , abyste udělili potřebná oprávnění.
4. krok Kontrola systémových požadavků
Ověřte, že váš operační systém splňuje minimální požadavky na systém pro Microsoft Edge.
Krok 5. Dočasné zakázání bezpečnostního softwaru
Antivirové programy mohou instalaci blokovat. Dočasně je zakažte a zkuste instalaci zopakovat.
- Otevřete antivirovou aplikaci nebo aplikaci brány firewall z nabídky Start.
- Hledejte možnost pro vypnutí nebo pozastavení ochrany, kterou často najdete na kartě Nastavení, Nástroje nebo Ochrana.
- Vyberte dobu trvání dočasného vypnutí (například 10 minut, 1 hodina).
- Aktualizujte antivirový software.
Krok 6. Delete Previous Installation Files
Před přeinstalací odeberte staré instalační soubory ze složky C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Řešení potíží s aktualizací aplikace Microsoft Edge
1. krok Spusťte poradce při potížích s kompatibilitou programů systému Windows
Kliknutím na odkaz níže otevřete Poradce při potížích přímo nebo postupujte podle uvedených kroků a získejte k němu přístup ručně.
- VyberteNastavení>Start,>Aktualizace & zabezpečení.
- V nabídce vlevo vyberte Poradce při potížích a pak klikněte na Další poradce při potížích.
- Přejděte do části Najít a opravit jiné problémy a vyberte Poradce při potížích s kompatibilitou programů.
- Vyberte Spustit poradce při potížích a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
2.krok Vymazat mezipaměť aktualizací (vyžaduje kontrolu)
Odstraňte mezipaměť aktualizace Edge tak, že přejdete do složky C:\Users\Vaše uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
3. krok Vyhledání aktualizací pro Windows
- VyberteNastavení>Start>Aktualizace & zabezpečení.
- Na kartě služba služba Windows Update vyberte Vyhledat aktualizace. Nechte ho stáhnout a nainstalovat všechny dostupné aktualizace.
4. krok Restartujte aplikaci Microsoft Edge
Zavřete všechna okna prohlížeče Edge a restartujte aplikaci.
Krok 5. Přeinstalujte aplikaci Microsoft Edge
Pokud se aktualizace nezdaří, odinstalujte a znovu nainstalujte Edge s použitím nejnovější verze z webu Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Řešení běžných potíží
Zkuste prosím problém vyřešit podle následujících obecných kroků.
1. krok Zkontrolujte, jaký máte operační systém
Aplikace Microsoft Edge je v současné době k dispozici pro systémy Windows 11, Windows 10, 32bitové (x86) a 64bitové (x64) verze. Je také k dispozici pro systém macOS 10.12 Sierra nebo vyšší verze.
2.krok Zkontrolujte připojení k síti
- Zkontrolujte připojení k síti. Další informace najdete v článku Řešení potíží s připojením k síti ve Windows.
- Zkontrolujte síť VPN. Pokud se vám zobrazila chyba 403 a používáte síť VPN, může síť VPN blokovat správné stažení aplikace Microsoft Edge. Zkuste se během stahování a instalace aplikace Microsoft Edge dočasně odpojit od sítě VPN.
3. krok Zkontrolujte důvěryhodné weby
Pokud vy nebo vaše organizace blokujete určité weby, nezapomeňte povolit https://msedge.api.cdp.microsoft.com, ze kterých Microsoft Edge kontroluje aktualizace, a také *.dl.delivery.mp.microsoft.com, ze kterého si můžete Microsoft Edge stáhnout během počáteční instalace nebo když je aktualizace k dispozici. Další podrobnosti najdete v tématu Seznam povolených koncových bodů Microsoft Edge.
Pokud ke stažení aplikace Microsoft Edge používáte Internet Explorer, budete možná muset přidat adresu officeapps.live.com do seznamu důvěryhodných webů v prohlížeči.
- V Internet Exploreru vyberte Nástroje >Možnosti internetu.
- Vyberte kartu Zabezpečení a pak vyberte Důvěryhodné weby (se zeleným zaškrtnutím) >Weby.
- V části Přidat tento web k zóně zadejte https://officeapps.live.com, vyberte Přidat a pak vyberte Zavřít.
- Pokračujte ve stahování a přeinstalaci aplikace Microsoft Edge.
4. krok Přeinstalujte aplikaci Microsoft Edge
- Otevřete libovolný funkční prohlížeč. (Poznámka: Pokud používáte Windows a váš Microsoft Edge momentálně nefunguje, otevřete Google Chrome nebo jakýkoli jiný fungující prohlížeč.)
- Přejděte na stránku www.microsoft.com/edge, stáhněte si aplikaci Microsoft Edge a přeinstalujte ji.
Krok 5. Restartujte počítač.
Pokud problém přetrvává, restartujte počítač a zkuste aplikaci Microsoft Edge znovu přeinstalovat. Chcete-li restartovat počítač, vyberte Spustit>restartování napájení> .
Chybové kódy a jejich možné příčiny
Následující seznam obsahuje kódy chyb a možné příčiny související s aplikací Microsoft Edge. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky řešení potíží.
| Kód chyby |
Příčina |
|
0x80070005 |
Přístup byl odepřen kvůli problémům s oprávněními. |
|
0x80070057 |
Neplatné parametry během instalace nebo aktualizace |
|
0x8024001E |
Připojení k serverům služby Microsoft Update selhalo |
|
0x80240016 |
Probíhá jiná aktualizace. |
|
0x80072EE7 |
Problém serveru DNS brání stahování |
|
0x80072F8F |
Nesprávné nastavení data & času |
0x8004xxxx
(poslední čtyři číslice xxxx mohou být cokoliv) |
Instalační soubory nebo soubory aktualizace chybí nebo jsou poškozené |
|
0x80040154 |
Služba aktualizace Edge chybí nebo je zakázaná |
0x80070005: Přístup byl odepřen kvůli problémům s oprávněními.
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Spusťte Microsoft Edge jako správce: Vyberte Start, napište Microsoft Edge a ve výsledcích hledání klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Edge . Pak zvolte Spustit jako správce , abyste udělili potřebná oprávnění.
Zkontrolujte, jestli je spuštěná služba služba Windows Update Service:
- Stiskněte Win + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Vyhledejte službu služba služba Windows Update a zkontrolujte, jestli je spuštěná.
- Stiskněte Win + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Najděte služba služba Windows Update, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Spustit (pokud není spuštěný).
Zakažte dočasně antivirový software jiného výrobce a zkuste instalaci zopakovat:
- Otevřete antivirovou aplikaci nebo aplikaci brány firewall z nabídky Start.
- Hledejte možnost pro vypnutí nebo pozastavení ochrany, kterou často najdete na kartě Nastavení, Nástroje nebo Ochrana.
- Vyberte dobu trvání dočasného vypnutí (například 10 minut, 1 hodina).
- Aktualizujte antivirový software.
0x80070057: Neplatné parametry během instalace nebo aktualizace
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
-
Vymazání dočasných souborů: Stiskněte Win R + , zadejte %temp% a odstraňte všechny soubory.
- Použijte oficiální odkaz pro přímé stažení z webu společnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Připojení k aktualizačním serverům Microsoftu selhalo
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Spusťte poradce při potížích se službou služba služba Windows Update:
- VyberteNastavení>Start,>Aktualizace & zabezpečení.
- V nabídce vlevo vyberte Poradce při potížích a pak klikněte na Další poradce při potížích.
- V části Uvést do provozu vyberte služba služba Windows Update a klikněte na Spustit poradce při potížích.
- Dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
Restartujte směrovač a zkuste to znovu.
0x80240016: Probíhá jiná aktualizace.
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Zkontrolujte čekající aktualizace Windows: VyberteNastavení>Start>služba služba Windows Update>Vyhledat aktualizace. Stáhněte a nainstalujte všechny nové aktualizace.
Restartujte počítač: Vyberte StartPower Restart (Spustit>restartování napájení>).
0x80072EE7: Problém se serverem DNS brání stahování
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
Přejděte na Google DNS:
Otevřete Ovládací panelySíťová>a internetová>síťová připojení.
Klikněte pravým tlačítkem na aktivní připojení a vyberte Vlastnosti.
Vyberte Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a klikněte na Vlastnosti.
Použijte následující DNS:
-
Preferováno: 8.8.8.8
-
Alternativní: 8.8.4.4
V příkazovém řádku spusťte příkaz ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: Nesprávné nastavení data & času
Problém vyřešte postupem uvedeným níže.
- Otevřete Nastavení>Čas & jazyk,>datum & čas.
- Povolte možnost Nastavit čas automaticky.
- Klikněte na Spustit synchronizaci.
0x8004xxxx: Instalační soubory nebo soubory aktualizace chybí nebo jsou poškozené
- Otevřete libovolný funkční prohlížeč. (Poznámka: Pokud používáte Windows a váš Microsoft Edge momentálně nefunguje, otevřete Google Chrome nebo jakýkoli jiný fungující prohlížeč.)
- Přejděte na stránku www.microsoft.com/edge, stáhněte si aplikaci Microsoft Edge a přeinstalujte ji.
0x80040154: Služba aktualizace Edge chybí nebo je zakázaná
Otevřete Služby (services.msc), vyhledejte službu Microsoft Edge Update Service a nastavte ji na Automaticky.
Ručně aktualizujte Edge: Otevřete Microsoft Edge zadáním edge://settings/help do prohlížeče a vyhledejte aktualizace.
