Opravte chyby služby Windows Update

K čemu slouží tento průvodce?

Tento průvodce vás provede kroky k opravě potíží při instalaci aktualizací. Zde naleznete některé běžně zobrazované kódy chyb: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. tyto kroky by vám měly pomoci se všemi chybami a ne jen těmi uvedenými.

Jak to funguje?

Projdeme s vámi řadu kroků řešení potíží, abychom aktualizovali vaše Windows. Dodržujte kroky v daném pořadí.

Ve které verzi Windows se vám chyba zobrazila?
Pokud nevíte, otevřete si téma Který operační systém Windows používám?
Ve které verzi Windows se vám chyba zobrazila?
Pokud nevíte, otevřete si téma Který operační systém Windows používám?
Spusťte Poradce pro řešení potíží se sítí (odebráno)
Nejprve spusťte Poradce pro řešení potíží se sítí a ověřte, zda je problém způsoben sítí. 
  1. Kliknutím na položku http://aka.ms/diag_networking10 stáhněte soubor diagcab a pak klikněte na tlačítko Otevřít ve vyskakovacím okně.
  2. Kliknutím na tlačítko Další zjistíte potíže se sítí.
  3. Postupujte podle kroků v průvodci a diagnostikujte a vyřešte své potíže se sítí.
  4. Pokuste se znovu spustit službu Windows Update.

Vyřešil tento postup váš problém?

Spusťte Poradce pro řešení potíží se sítí
Zde naleznete postup:

  1. Stiskněte přihlašovací klávesu Windows, zadejte text Potíže se sítí a pak vyberte možnost Identifikovat a opravit potíže se sítí v seznamu. 
  2. Postupujte podle kroků v průvodci a diagnostikujte a vyřešte své potíže se sítí.
  3. Znovu spusťte službu Windows Update.
Vyřešil tento postup váš problém?  
Spusťte Poradce pro řešení potíží se sítí
Zde naleznete postup:

  1. Kliknutím pravým tlačítkem na ikonu sítě v oblasti oznámení a pak vyberte položku Odstranit potíže. 
  2. Postupujte podle kroků v průvodci a diagnostikujte a vyřešte své potíže se sítí.
  3. Znovu spusťte službu Windows Update.

Vyřešil tento postup váš problém?
Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Zde naleznete postup:

  1. Stáhněte si Poradce při potížích se službou Windows Update a pak vyberte možnost Otevřít nebo Uložit v rozevíracím okně.
  2. Vyberte tlačítko Další a postupujte podle kroků v průvodci pro nalezení a opravu potíží se službou Windows Update.

Vyřešil tento postup váš problém?

Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Zde naleznete postup:

  1. Stáhněte si Poradce při potížích se službou Windows Update a pak vyberte možnost Otevřít nebo Uložit v rozevíracím okně.
  2. Vyberte tlačítko Další a postupujte podle kroků v průvodci pro nalezení a opravu potíží se službou Windows Update.

Vyřešil tento postup váš problém?

Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Zde naleznete postup:

  1. Stáhněte si Poradce při potížích se službou Windows Update a pak vyberte možnost Otevřít nebo Uložit v rozevíracím okně.
  2. Vyberte tlačítko Další a postupujte podle kroků v průvodci pro nalezení a opravu potíží se službou Windows Update.

Vyřešil tento postup váš problém?

Spusťte příkaz DISM
  1. Otevřete příkazový řádek s oprávněním správce. To uděláte kliknutím pravým tlačítkem na tlačítko Windows a pak výběrem Příkazového řádku (správce).  Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klikněte na tlačítko Povolit nebo Ano.
  2. Zadejte následující příkaz a pak stiskněte Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter.
    sfc /scannow
  5. Zavřete příkazový řádek a pak znovu spusťte službu Windows Update.

Vyřešil tento postup váš problém?
Reset nebo reinstalace Windows
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřešil, budete muset resetovat nebo přeinstalovat systém Windows, viz Možnosti obnovení ve Windows 10.

Vyřešil tento postup váš problém?
Problém je vyřešen
Jsme rádi, že je váš problém se službou Windows Update vyřešen.
Problémy přetrvávají?

Omlouváme se, že váš problém nemohl být pomocí tohoto průvodce vyřešen. Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na Answer Desk.

Reset nebo reinstalace Windows
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřešil, budete muset resetovat nebo přeinstalovat systém Windows, vizPostup aktualizace, resetu nebo obnovení počítače.

Vyřešil tento postup váš problém?
Reset nebo reinstalace Windows
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřešil, budete muset resetovat nebo přeinstalovat systém Windows, viz Jaké jsou možnosti obnovení systému ve Windows

Vyřešil tento postup váš problém?
Spusťte příkaz DISM
  1. Otevřete příkazový řádek s oprávněním správce. To uděláte kliknutím pravým tlačítkem na tlačítko Windows a pak výběrem Příkazového řádku (správce).  Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klikněte na tlačítko Povolit nebo Ano.
  2. Zadejte následující příkaz a pak stiskněte Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter.
    sfc /scannow
  5. Zavřete příkazový řádek a pak znovu spusťte službu Windows Update.

Vyřešil tento postup váš problém?
Stáhněte si poslední aktualizaci KB

Zde naleznete postup:

  1. Přejděte na stránku aktualizace historie.
  2. Vyhledejte poslední aktualizaci KB pro verzi Windows 10, kterou máte – obvykle se nachází v horní části seznamu – a zapište si číslo KB nebo ho zkopírujte.
  3. Přejděte na web Microsoft Update a vyhledejte číslo KB.
  4. Vyberte odkaz pro stahování a pak vyberte položku Stáhnout. Po vyzvání vyberte tlačítko Uložit.
  5. Po dokončení stahování vyberte možnost Otevřít a spusťte aktualizaci.

Vyřešil tento postup váš problém?
Vlastnosti

ID článku: 10164 - Poslední kontrola: 16. 12. 2016 - Revize: 2

Váš názor