Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows


Tady najdete některé z nejčastějších chyb, ke kterým dochází při aktivaci Windows 10, společně s řešeními pro jejich opravu.

Pokud jste upgradovali na Windows 10 zdarma a nemáte počítač aktivovaný, zkontrolujte, jestli používáte nejnovější verzi Windows 10. Vylepšili jsme spoustu věcí ohledně aktivace a problémů s aktivací. Další informace o tom, jak udržovat Windows v aktuálním stavu, najdete v článku Windows Update: nejčastější dotazy.


ChybaVýznam a způsob řešení
0x803f7001, 0x800704cF

Tato chyba znamená, že jsme nenašli platnou licenci Windows pro váš počítač.

K aktivaci Windows musíte použít platný kód Product Key. Kód Product Key by měl být v potvrzovacím e-mailu, který jste dostali po zakoupení Windows, součástí balení, ve kterém jste dostali počítač, nebo na Certifikátu pravosti (COA) nalepeném vzadu nebo na boku počítače.

Pokud máte platný kód Product Key, použijte ho k aktivaci Windows: 

  1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení  > Aktivace .
  2. Vyberte Změnit kód Product Key a zadejte 25místný kód Product Key.
Pokud jste provedli podstatnou změnu hardwaru vašeho zařízení, například výměnu základní desky, spusťte Poradce aktivaci Windows, který je umístěný na stránce nastavení aktivace. Je možné, že budete požádáni o opakování procesu aktivace.


0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Tyto chyby se můžou zobrazit z těchto důvodů:

  • Zadali jste kód Product Key, který nejde použít k aktivaci Windows. Zadejte jiný kód Product Key nebo si kupte nový.
  • Upgradovali jste na Windows 10, ale aktivační servery byly přetížené. Pokud jste upgradovali z aktivované kopie Windows 7 nebo Windows 8.1, vaše kopie Windows 10 se aktivuje automaticky. Popřípadě můžete chvíli počkat a pak vybrat Aktivovat. Pokud problémy s aktivací nezmizí, kontaktujte zákaznickou podporu.
  • Upgradovali jste na Windows 10 pomocí nabídky bezplatného upgradu, ale po přeinstalaci není systém Windows 10 aktivovaný. Vaše kopie Windows 10 by se měla automaticky aktivovat, pokud jste v zařízení neprovedli nějaké významné změny hardwaru (třeba výměnu základní desky). Pokud problémy s aktivací nezmizí, kontaktujte zákaznickou podporu.
0xC004F034
Tato chyba se může zobrazit při zadání kódu Product Key, který je neplatný nebo určený pro jinou verzi Windows.

Zadejte platný kód Product Key, který se shoduje s verzí a edicí systému Windows 10 nainstalovaného na vašem zařízení.

Pokud je na zařízení nainstalovaný systém Windows, který se připojuje k serveru Služba správy klíčů (KMS), požádejte pracovníka podpory vaší organizace o další informace, jak Windows aktivovat.
0xC004F210
Tato chyba se může zobrazit, když zadáte kód Product Key určený pro jinou edici Windows, než je edice nainstalovaná na vašem zařízení. Tato chyba se také může zobrazit, pokud jste předtím upgradovali na Windows 10, ale aktuální edice Windows nainstalovaná na vašem zařízení neodpovídá edici vaší digitální licence.

Můžete buď zadat platný kód Product Key, který odpovídá edici Windows nainstalované na vašem zařízení, nebo znovu nainstalovat edici Windows 10 odpovídající vaší digitální licenci.

Pokud je na vašem zařízení spuštěný systém Windows 10 (verze 1607), můžete na něj nainstalovat správnou edici systému Windows pomocí Poradce při potížích s aktivací. Další informace najdete v článku Použití poradce při potížích s aktivací.
0xC004E016, 0xC004F210
Tato chyba se může zobrazit při zadání kódu Product Key určeného pro jinou verzi nebo edici Windows. Například kód Product Key pro edici Windows 10 Enterprise nejde použít k aktivaci edicí Windows 10 Home nebo Windows 10 Core.

Zadejte kód Product Key, který odpovídá verzi a edici systému Windows, která je nainstalovaná na vašem zařízení, nebo kupte novou kopii systému Windows ze Storu.
0xC004FC03
Tato chyba se může zobrazit, pokud nejste připojení k internetu nebo nastavení brány firewall brání Windows v dokončení online aktivace.

Ujistěte se, že jste připojení k internetu a brána firewall neblokuje aktivaci Windows. Pokud budete mít s aktivací dál problémy, zkuste Windows aktivovat po telefonu.

Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte SLUI 04, vyberte SLUI 04 a podle pokynů na obrazovce pak aktivujte Windows.
0xC004E028
Pokud se pokusíte aktivovat zařízení, u kterého už aktivace probíhá, může se zobrazit tato chyba. Zařízení aktivujte po dokončení první žádosti.
0x8007267C
Tato chyba se může zobrazit, pokud nejste připojení k internetu nebo pokud je dočasně nedostupný aktivační server. Ujistěte se, že jste připojení k internetu a brána firewall neblokuje aktivaci Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014
Pokud je aktivační server dočasně nedostupný, vaše kopie Windows se automaticky aktivuje, až bude tato služba zase online.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Tato chyba se může zobrazit, pokud se kód Product Key už použil na jiném počítači nebo se používá na více počítačích, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft. Tento problém vyřešíte tak, že si koupíte kód Product Key pro každý z počítačů, na kterých chcete Windows aktivovat.

Pokud používáte Windows 10, můžete si Windows koupit z Windows Storu:

  1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení  > Aktivace .
  2. Vyberte Přejít do Storu a podle pokynů si kupte Windows 10.

0xC004F00F
Tato chyba se může zobrazit, pokud jste k aktivaci Windows 10 Home nebo Windows 10 Pro použili kód Product Key edice Enterprise systému Windows. Zadejte kód Product Key, který odpovídá edici Windows na vašem zařízení.

0xC004C020
Tato chyba se zobrazí, pokud se multilicence (licence, kterou firma koupila od Microsoftu, určená k instalaci Windows na více počítačů) použila na více počítačích, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft. K vyřešení tohoto problému budete nejspíš muset Windows na počítači aktivovat pomocí jiného kódu Product Key. Další informace vám sdělí pracovník podpory vaší organizace.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Tato chyba se může zobrazit, pokud jste k aktivaci Windows 10 Home nebo Windows 10 Pro použili kód Product Key edice Enterprise systému Windows. Zkuste zadat kód Product Key, který odpovídá edici Windows na vašem zařízení.
  • Tato chyba se může také zobrazit, pokud se snažíte aktivovat svůj pracovní počítač, ale nejste připojení k firemní síti. Pokud se tato chyba zobrazuje, i když jste připojení k pracovní síti, bude zřejmě potřeba změnit nastavení sítě. Další informace vám sdělí pracovník podpory vaší organizace. 
  • Pokud v organizaci nemáte pracovníka podpory, asi budete muset zadat kód Product Key znovu:
    1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení  > Aktivace .
    2. Vyberte Změnit kód Product Key a zadejte svůj 25místný kód Product Key.
Vyžadují se oprávnění správce
 Může se zobrazit výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení vaší volby.
0x80072F8F
Tato chyba se může zobrazit, pokud na počítači není správné datum a čas nebo pokud má systém Windows problémy s připojením ke službě online aktivace a nemůže ověřit váš kód Product Key.

Abyste ověřili datum a čas, vyberte tlačítko Start a pak vyberte Nastavení  > Čas a jazyk > Datum a čas.

Kontrola připojení k internetu.

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte potíže se sítí a vyberte Určit a opravit potíže se sítí.
  2. Podle pokynů opravte případné problémy se sítí.
Pokud poradce při potížích se sítí nenašel žádné problémy s připojením k síti, zkuste tento problém vyřešit restartováním počítače.

0xC004E003
Tato chyba se může zobrazit po instalaci softwaru jiného výrobce, při které se změnily systémové soubory. K dokončení aktivace Windows jsou zapotřebí určité systémové soubory. Můžete zkusit obnovit systémové soubory do dřívějšího bodu v čase. Přitom se odebere všechen software, který jste nainstalovali po tomto časovém okamžiku, ale vaše osobní soubory to neovlivní.

Další informace najdete v části o obnovení z bodu obnovení systému v článku Možnosti obnovení ve Windows 10.
0x80004005
Pokud chcete použít poradce při potížích s aktivací, klikněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení   > Aktivace a potom vyberte Poradce při potížích. Další informace o poradci najdete v článku Použití poradce při potížích s aktivací.

Pokud to nefunguje, budete nejspíš muset počítač obnovit do továrního nastavení. Další informace najdete v příslušné části článku Možnosti obnovení ve Windows 10.
Vlastnosti

ID článku: 10738 - Poslední kontrola: 16. 12. 2016 - Revize: 9

Váš názor