Pokud chcete vyřešit následující problémy, výběrem libovolného nadpisu zobrazte další informace. Potom postupujte podle pokynů a zkuste to znovu zpracovat.
Pokud nevidíte Start nebo hlavní panel, může být hlavní panel skrytý. Pokud ho chcete zobrazit, vyzkoušejte tento postup.
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + I a pak vyberte Přizpůsobení > hlavním panelu.
-
Vyberte chování hlavního panelu a rozbalte ho.
-
Zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky skrýt hlavní panel .
-
Stisknutím klávesy s logem Windows + I otevřete Nastavení.
-
Vyberte Windows Aktualizace a pak vyberte Vyhledat aktualizace. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a v případě potřeby restartujte počítač.
Poznámka: Potřebujete jiný způsob, jak se dostat do Nastavení? Stiskněte klávesu s logem Windows + R a do pole Otevřít zadejte ms-settings: (všimněte si dvojtečky). Vyberte OK – otevře se Nastavení.
Pokud jste neměli žádné aktualizace, které vyžadovaly restartování, je přesto vhodné zařízení restartovat a zajistit tak, že se nainstalují všechny čekající aktualizace.
Pokud chcete restartovat zařízení, když nemáte přístup ke startu , stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Alt + Delete, vyberte Napájení a pak vyberte Restartovat .
Poznámka: Zařízení můžete také ručně vypnout stisknutím a podržením tlačítka napájení. Vypnutím tímto způsobem riskujete ztrátu neuložených dat, takže nezapomeňte nejprve uložit a zavřít vše, na čem pracujete. Pokud zařízení vypnete tímto způsobem, můžete ho restartovat opětovným stisknutím tlačítka napájení.
Pravděpodobně už používáte nejnovější ovladače, ale pokud máte s nabídkou Start pořád potíže, můžete je zkusit vyřešit ruční aktualizací ovladačů grafické nebo zvukové karty. Další informace najdete v tématu Ruční aktualizace ovladačů v Windows.
-
Stisknutím CTRL + SHIFT + ESC otevřete Správce úloh. Možná budete muset vybrat Více informací ve spodní části okna, abyste viděli vše.
Poznámka: Pokud jste před stisknutím kombinace kláves Ctrl + Shift + Esc klepli nebo vybrali okno prohlížeče, zobrazí se správce úloh prohlížeče. Zavřete správce úloh prohlížeče, klepněte nebo vyberte okno, které není v prohlížeči, a pokračujte následujícím postupem.
-
Vyberte kartu Procesy.
-
Přejděte dolů na Průzkumník Windows, vyberte ho a poté vyberte Restartovat.
Proces může trvat několik sekund a při restartování Průzkumníku Windows nemusí být viditelný hlavní panel a nabídka Start. Po dokončení procesu můžete Správce úloh zavřít.
Pokud problém s nabídka Start stále nemůžete vyřešit, zkuste se přihlásit pomocí účtu správce. Pokud chcete zjistit, pod kterým účtem jste přihlášení:
-
Vyberte Start .
-
Klikněte pravým tlačítkem na profilový obrázek nebo název.
-
Vyberte Změnit nastavení účtu. Pokud se u svého jména zobrazí "Správce", používáte účet správce.
Pokud nepoužíváte účet správce a nemáte ho, můžete si vytvořit účet a nastavit ho jako účet správce.
Vytvoření nového účtu správce
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + I.
-
Pokud používáte Windows 11 Enterprise, vyberte účty > rodinné & jiné osoby (nebo jiné uživatele).
-
V části Další uživatelé vyberte Přidat někoho jiného do tohoto počítače nebo Přidat účet.
-
Zadejte požadované informace a podle pokynů vytvořte účet.
Nastavení nového účtu jako účtu správce
-
V části Rodina & další osoby (nebo jiní uživatelé, pokud používáte Windows 11 Enterprise), zvolte účet, který jste vytvořili, a pak vyberte Změnit typ účtu.
-
V části Typ účtu vyberte Správce > OK.
Odhlaste se od svého účtu a přihlaste se k tomuto novému účtu. Pokud je vše opraveno, přesuňte své osobní údaje a soubory do nového účtu.
Pokud chcete přesunout osobní soubory ze starého účtu na nový účet, zkuste otevřít Průzkumník souborů, rozbalit Tento počítač, vybrat OSDisk (C:) a podívat se do složky Uživatelé, kde byste měli vidět složky pro oba účty. Potom můžete zkopírovat a vložit soubory ze složky starého účtu do podobných umístění ve složce nového účtu. Nebo můžete odeslat soubory ze starého účtu na OneDrive a pak se přihlásit k novému účtu a tyto soubory stáhnout z OneDrivu.
Pokud problém přetrvává, zkuste odstranit starý účet správce.
Upozornění: Pokud odstraníte účet správce přidružený k účtu Microsoft a nemáte záložní kopii klíče BitLockeru, zařízení se uzamkne a přijdete o všechna data. Zařízení nebudete moct používat, dokud neprodáte čistou instalaci.
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + I.
-
Pokud používáte Windows 11 Enterprise, vyberte účty > rodinné & jiné osoby (nebo jiné uživatele).
-
V části Jiní uživatelé vyberte původní účet správce a pak vyberte Odebrat > Odstranit účet a data.
-
Po odebrání původního účtu restartujte zařízení a přihlaste se pomocí nového účtu.
Přidružte účet Microsoft k novému účtu správce (pokud jste k přihlášení používali místní účet):
-
V Nastavení vyberte Účty > Vaše informace .
-
Vyberte Přihlásit se místo toho účtem Microsoft a zadejte informace o svém účtu. Tento odkaz se zobrazí, pouze pokud používáte místní účet – pokud je zařízení připojené k síti, nemusí se zobrazit.
Poznámka: Potřebujete jiný způsob, jak se dostat do Nastavení? Stiskněte Windows klávesu s logem + R a do pole Otevřít zadejte ms-settings: (včetně dvojtečky). Vyberte OK – otevře se Nastavení.
Pokud žádná z předchozích možností nefunguje, zkuste resetovat počítač pomocí možností obnovení v Windows o dalších možnostech.
Pokud nevidíte Start nebo hlavní panel, může být hlavní panel skrytý. Pokud ho chcete zobrazit, vyzkoušejte tento postup.
-
Stisknutím klávesy s logem Windows + I přejděte na Nastavení a pak vyberte Přizpůsobení > hlavním panelu.
-
Zapněte Uzamknout hlavní panel.
-
Vypněte možnost Automaticky skrývat hlavní panel v režimu plochy nebo Automaticky skrývat hlavní panel v režimu tabletu.
-
Stisknutím klávesy s logem Windows + I otevřete Nastavení.
-
Vyberte aktualizovat & zabezpečení > Windows Aktualizovat a pak vyberte Vyhledat aktualizace. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a v případě potřeby restartujte počítač.
Poznámka: Potřebujete jiný způsob, jak se dostat do Nastavení? Stiskněte klávesu s logem Windows + R a pak zadejte ms-settings: (nezapomeňte na dvojtečku) do pole Otevřít. Vyberte OK – otevře se Nastavení.
Pokud jste neměli žádné aktualizace, které vyžadovaly restartování, je přesto vhodné zařízení restartovat a zajistit tak, že se nainstalují všechny čekající aktualizace.
Pokud chcete restartovat zařízení, když nemáte přístup ke startu , stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Alt + Delete, vyberte Napájení a pak vyberte Restartovat .
Poznámka: Zařízení můžete také ručně vypnout stisknutím a podržením tlačítka napájení. Vypnutím tímto způsobem riskujete ztrátu neuložených dat, takže nezapomeňte nejprve uložit a zavřít vše, na čem pracujete. Pokud zařízení vypnete tímto způsobem, můžete ho restartovat opětovným stisknutím tlačítka napájení.
Pravděpodobně už používáte nejnovější ovladače, ale pokud máte s nabídkou Start pořád potíže, můžete je zkusit vyřešit ruční aktualizací ovladačů grafické nebo zvukové karty. Další informace najdete v tématu Ruční aktualizace ovladačů v Windows.
-
Stisknutím CTRL + SHIFT + ESC otevřete Správce úloh. Možná budete muset vybrat Více informací ve spodní části okna, abyste viděli vše.
-
Vyberte kartu Procesy.
-
Přejděte dolů na Průzkumník Windows, vyberte ho a poté vyberte Restartovat.
Proces může trvat několik sekund a při restartování Průzkumníku Windows nemusí být viditelný hlavní panel a nabídka Start. Po dokončení procesu můžete Správce úloh zavřít.
Pokud potíže s nabídkou Start stále nemůžete vyřešit, zkuste vytvořit nový místní účet správce.
Pokud jste přihlášení se svým účtem Microsoft, odeberte nejdřív odkaz na tento účet pomocí následujícího postupu (pokud nejste přihlášení tímto způsobem, přejděte na část o vytvoření nového účtu správce):
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + I.
-
V Nastavení vyberte Účty > Vaše informace (v některých verzích se můžou zobrazovat v části E-mailové & účty).
-
Vyberte Přihlásit se místo toho místním účtem. Tento odkaz se zobrazí, pouze pokud používáte účet Microsoft – pokud je zařízení připojené k síti, nemusí se zobrazit.
-
Zadejte heslo svého účtu Microsoft a vyberte Další.
-
Zvolte nový název účtu, heslo a nápovědu k hesly, pak vyberte Dokončit a odhlaste se.
Vytvoření nového účtu správce
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + I.
-
V Nastavení vyberte Účty > rodiny & jiné uživatele (nebo jiné uživatele , pokud používáte Windows 10 Enterprise).
-
V části Jiní uživatelé vyberte Přidat do tohoto počítače někoho dalšího.
-
Ve Windows 10 Home nebo Windows 10 Professional zadejte jméno uživatele a heslo a pak vyberte Další. Ve Windows 10 Enterprise vyberte Nemám přihlašovací údaje této osoby a pak vyberte Přidat uživatele bez účtu Microsoft.
-
Nastavte uživatelské jméno, heslo a nápovědu pro heslo. Pak vyberte Další > Dokončit.
Nastavení nového účtu jako účtu správce
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + I.
-
V Nastavení vyberte Účty a pak vyberte Rodina & ostatní uživatele.
-
V části Vaše rodina (nebo jiní uživatelé, pokud používáte Windows 10 Enterprise), zvolte účet, který jste vytvořili, a pak vyberte Změnit typ účtu.
-
V části Typ účtu vyberte Správce > OK.
Odhlaste se od svého účtu a přihlaste se k tomuto novému účtu. Pokud je vše opraveno, přesuňte své osobní údaje a soubory do nového účtu.
Když budete chtít přesunout osobní soubory ze starého účtu do nového účtu, zkuste otevřít Průzkumník souborů, rozbalit Tento počítač > Disk s OS (C:) a hledat ve složce Users, kde byste měli vidět složky pro oba účty. Potom můžete zkopírovat a vložit soubory ze složky starého účtu do podobných umístění ve složce nového účtu. Nebo můžete odeslat soubory ze starého účtu na OneDrive a pak se přihlásit k novému účtu a tyto soubory stáhnout z OneDrivu.
Pokud problém přetrvává, zkuste odstranit starý účet správce.
Upozornění: Pokud odstraníte účet správce přidružený k účtu Microsoft a nemáte záložní kopii klíče BitLockeru, zařízení se uzamkne a přijdete o všechna data. Zařízení nebudete moct používat, dokud neprodáte čistou instalaci.
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + I.
-
V Nastavení vyberte Účty a pak vyberte Rodina & ostatní uživatele.
-
V části Jiní uživatelé vyberte původní účet správce a pak vyberte Odebrat > Odstranit účet a data.
-
Po odebrání původního účtu restartujte zařízení a přihlaste se pomocí nového účtu.
Pokud jste předtím pro přihlášení používali účet Microsoft, přidružte ho k novému účtu správce.
-
V Nastavení vyberte Účty > Vaše informace (v některých verzích můžou být v části E-mailové & účty).
-
Vyberte Přihlásit se místo toho účtem Microsoft a zadejte informace o svém účtu. Tento odkaz se zobrazí, pouze pokud používáte místní účet – pokud je zařízení připojené k síti, nemusí se zobrazit.
Poznámka: Potřebujete jiný způsob, jak se dostat do Nastavení? Stiskněte Windows klávesu s logem + R a do pole Otevřít zadejte ms-settings: (včetně dvojtečky). Vyberte OK – otevře se Nastavení.
Pokud žádná z předchozích možností nefunguje, zkuste resetovat počítač pomocí možností obnovení v Windows o dalších možnostech.
