Způsob změny data narození se liší v závislosti na aktuálním uvedeném věku a místních zákonech vyžadujících souhlas rodičů nebo opatrovníků.
V závislosti na věku nebo chybové zprávě se dozvíte více v níže uvedené části.
- Jsem dospělý
- Jsem dospělá osoba, ale Microsoft si myslí, že jsem dítě
- Pro tento účet je potřeba souhlas rodiče nebo opatrovníka
- Je to dětský účet
- Může dítě upravit datum narození na svém vlastním účtu Microsoft?
Jsem dospělý
Jak změnit datum narození u účtu Microsoft dospělého:
Upravte profil svého účtu Microsoft pomocí přihlašovacích údajů účtu, který chcete aktualizovat.
Proveďte změny a vyberte Uložit .
Jsem dospělá osoba, ale Microsoft si myslí, že jsem dítě
Pokud jste dospělá osoba, ale v účtu máte nesprávné datum narození, závisí způsob opravy vašeho data narození na tom, jestli byl pro váš účet udělen souhlas nebo ne.
Začněte tím, že zkontrolujete informace profilu u vašeho účtu Microsoft.
Přihlaste se k profilu svého účtu Microsoft na account.microsoft.com/profile/edit-profile-information.
- Pokud vidíte informace o svém profilu, ale nemůžete je upravit, postupujte podle níže uvedených kroků pro udělení souhlasu .
- Pokud se vám při přihlašování zobrazí zpráva "Pro tento účet je vyžadován souhlas rodiče nebo opatrovníka", postupujte podle níže uvedených kroků pro neudělení souhlasu .
Postup, pokud váš účet nemá souhlas
Pokud chcete zahájit žádost o souhlas, přihlaste se k login.live.com .
Vyberte možnost Jsem rodič nebo zákonný zástupce.
Přihlaste se pomocí libovolného osobního účtu Microsoft dospělého nebo si vytvořte nový fiktivní účet dospělého na přihlašovací nebo registrační obrazovce.
Tip:
Aby byl majitel účtu dospělý, musí mu být alespoň 18 let, s výjimkou Kanady, kde mu musí být alespoň 19 let.
Udělte souhlas výběrem možnosti Ano, souhlasím v dolní části formuláře pro souhlas.
Operaci dokončete výběrem možnosti Family Safety.
Zkontrolujte účty, u kterých jste udělili souhlas na account.live.com/mykids.asp
V případě vlastního jména vyberte Upravit osobní údaje tohoto dítěte a postupujte podle pokynů.
Postup, pokud má váš účet souhlas
Pomocí účtu Microsoft dospělého, který účtu udělil souhlas, se přihlaste na stránku Spravovat dětské účty na account.live.com/mykids.aspx
Vyberte Upravit osobní údaje tohoto dítěte a postupujte podle pokynů.
Pro tento účet je potřeba souhlas rodiče nebo opatrovníka
Pokud se vám při přihlášení zobrazí zpráva "Pro tento účet je vyžadován souhlas rodiče nebo opatrovníka", postupujte podle následujících kroků a upravte datum narození ve vašem dětském účtu.
Pokud chcete zahájit žádost o souhlas, přihlaste se k login.live.com .
Vyberte možnost Jsem rodič nebo zákonný zástupce.
Přihlaste se pomocí osobního účtu Microsoft pro libovolného dospělého nebo si vytvořte nový fiktivní účet dospělého na přihlašovací nebo registrační obrazovce.
Tip:
Aby byl majitel účtu dospělý, musí mu být alespoň 18 let, s výjimkou Kanady, kde mu musí být alespoň 19 let.
Udělte souhlas výběrem možnosti Ano, souhlasím v dolní části formuláře pro souhlas.
Dokončení dokončete výběrem možnosti Family Safety.
Zkontrolujte účty, u kterých jste udělili souhlas na account.live.com/mykids.asp
V případě vlastního jména vyberte Upravit osobní údaje tohoto dítěte a postupujte podle pokynů.
Je to dětský účet
Jak změnit datum narození u dítěte v účtu Microsoft
Pomocí účtu Microsoft dospělého, který účtu udělil souhlas, se přihlaste na stránku Spravovat dětské účty na account.live.com/mykids.aspx
Vyberte Upravit osobní údaje tohoto dítěte a postupujte podle pokynů.
Poznámka
- Pokud dítě v seznamu nevidíte, nemáte oprávnění upravovat jeho informace. Je možné, že jiný dospělý ve vaší rodině má souhlas s péčí o dítě.
- Pokud možnost "Upravit osobní údaje tohoto dítěte" nevidíte, může to znamenat, že už nejsou považovány za děti nebo jsou nad zákonným věkem ve vaší zemi nebo oblasti.
- Rodičům musí být alespoň 18 let, s výjimkou Kanady, kde jim musí být alespoň 19 let.
Může dítě upravit datum narození ve svém vlastním účtu Microsoft?
Ne. Pokud je uvedené datum narození nižší než zákonný věk v dané zemi nebo oblasti, bude majitel účtu vždy potřebovat souhlas rodičů a dětský účet nemůže odebrat svůj vlastní souhlas.
Potřebujete další pomoc?
Nemůžete se přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Důležité
Kvůli ochraně vašeho účtu a jeho obsahu vám agenti a zástupci podpory nesmí posílat odkazy na resetování hesla nebo přistupovat k údajům o účtu ani je měnit.