Podpora pro Windows 10 skončí v říjnu 2025
Po 14. říjnu 2025 už Microsoft nebude poskytovat bezplatné aktualizace softwaru ze služby Windows Update, technickou pomoc ani opravy zabezpečení pro Windows 10. Váš počítač bude dál fungovat, ale doporučujeme přejít na Windows 11.
Poznámka: Tento postup je určen pro programy systému Windows. Pokud máte problémy s aplikací, kterou jste získali z Microsoft Storu, přejděte na článek Řešení problémů s aplikacemi z Microsoft Storu.
Poradce při potížích s instalací nebo odinstalací programů vám pomůže automaticky opravit problémy, když vám nejdou nainstalovat nebo odebrat programy. Opravuje také poškozené klíče registru.
Nejprve si budete muset poradce při potížích stáhnout.
Pokud se vám při zahájení stahování zobrazí okno Stažení souboru, vyberte Spustit nebo Otevřít.
Poradce při potížích zobrazí pokyny, podle kterých můžete postupovat. Pokud určitý program není uvedený v možnostech odinstalace, budete vyzváni k poskytnutí kódu produktu tohoto programu. Pro přístup k tomuto kódu budete potřebovat nástroj pro čtení souborů MSI, který mají obvykle k dispozici IT specialisté. Kód produktu najdete v tabulce vlastností souboru MSI.
Chyby, které poradce opraví
Poradce při potížích pomáhá řešit problémy, které:
-
Poškozují klíče registru v 64bitových operačních systémech.
-
Poškozují klíče registru, které ovládají data aktualizací.
-
Brání instalaci nových programů.
-
Brání úplné odinstalaci nebo aktualizaci existujících programů.
-
Blokují odinstalaci programu přes ovládací panel Přidat nebo odebrat programy (nebo Programy a funkce).
Pokud se pokoušíte odstranit malware, můžete použít Zabezpečení Windows (nebo jiný antivirový nástroj) nebo nástroj pro odstranění škodlivého softwaru windows.
Běží na:
-
Windows 10
