Zvýšení počtu opakovaných pokusů, když se WinHTTP pokusí připojit k hostiteli v Outlooku 2013 a Outlooku 2016

Platí pro
Outlook 2013 Outlook 2016

Ve výchozím nastavení se služba Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) pokusí navázat připojení k hostiteli na šesti IP adresách (jeden první pokus a pět vyřazení). Pokud ale aplikace Microsoft Outlook 2013 a Outlook 2016 zkusí více než šest IP adres, připojení selže. To platí zejména pro sítě, které mají občas problémy s připojením IPv6. Zvýšení počtu opakování zajistí úspěch připojení pomocí adres IPv4. Pokud chcete tuto funkci povolit, nainstalujte následující aktualizace a pak postupujte podle pokynů.

V případě Office 2013 nainstalujte Popis aktualizace zabezpečení pro Outlook 2013: 11. dubna 2017 a Popis aktualizace zabezpečení pro Office 2013: 11. dubna 2017.

Instalace Office 2016 Popis aktualizace zabezpečení pro Office 2016: 13. června 2017 a Popis aktualizace zabezpečení pro Outlook 2016: 13. června 2017.

Důležité
Kroky v této části provádějte velmi pečlivě. Pokud byste nesprávně změnili registr, mohlo by dojít k vážným problémům. Než začnete, zálohujte registr kvůli případnému obnovení v případě vzniku problémů.

  1. Ukončete všechny aplikace systém Microsoft Office.

  2. Spusťte Editor registru:

    • V Windows 10 přejděte na Start, zadejte regedit do vyhledávacího pole a pak vyberte regedit.exe ve výsledcích hledání.
    • V Windows 8 nebo Windows 8.1 najeďte myší do pravého horního rohu, vyberte Hledat, do vyhledávacího textového pole zadejte regedit a pak ve výsledcích hledání vyberte regedit.exe.
    • Ve Windows 7 vyberte Start, zadejte regedit do pole Spustit hledání a pak vyberte regedit.exe ve výsledcích hledání.

  3. Vyhledejte a vyberte tento podklíč registru:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. V nabídce Úpravy přejděte na Nový a vyberte Hodnota DWORD.

  5. Zadejte MaximumConnectRetries a stiskněte klávesu Enter.

  6. V podokně podrobností stiskněte a podržte MaximumConnectRetries (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a pak vyberte Změnit.

  7. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a vyberte OK.

    Poznámka Outlook 2013 a Outlook 2016 tuto hodnotu používají k nastavení počtu WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES pro požadavky při použití připojení MAPI/HTTP.

  8. Ukončete Editor registru.