Chybová zpráva Systému Windows: Nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu

Pokud si nemůžete vzpomenout na přihlašovací údaje windows, použijte naše samoobslužné nástroje, které vám pomohou dostat se zpátky ke svému účtu:

Získání nápovědy

Pokud se pokusíte přihlásit k Windows a zobrazí se chybová zpráva "Nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu" nebo se zobrazí oznámení Centra akcí s oznámením, že jste přihlášení pomocí dočasného profilu, systém Windows vytvoří dočasný profil a přihlásí vás k ho.

Tady je několik věcí, které můžete vyzkoušet, abyste se mohli znovu přihlásit ke svému profilu Windows:

• Restartujte zařízení v nouzovém režimu a přihlaste se pomocí původního profilu. Zkontrolujte, jestli se obnovilo vaše nastavení a soubory.

• Restartujte zařízení v normálním režimu a přihlaste se znovu pomocí svého původního profilu. Zkontrolujte, jestli se obnovilo vaše nastavení a soubory. (Možná budete muset zařízení restartovat víckrát.)

• Pokud opakované restartování nepomůže, zkuste dočasně zakázat antivirový software nebo jakoukoli jinou aplikaci, která by mohla kontrolovat zařízení během přihlašování. (Poznámka: Některé antivirové produkty mohou mít další součásti, které ovlivňují systém, a mohou být zakázány pouze po úplném odebrání a restartování systému.)

• Pokud budete mít dál problémy s přihlášením pomocí původního profilu, zakažte Windows Defender služby: Otevřete aplikaci Služby tak, že zadáte služby do vyhledávacího pole na hlavním panelu a vyberete ji ze seznamu výsledků. Pak vyhledejte služby Rozšířená ochrana před internetovými útoky v programu Windows Defender a Antivirová ochrana v programu Microsoft Defender, klikněte pravým tlačítkem na každou z nich, vyberte Vlastnosti a změňte Typ spouštění na Zakázáno. Po každé změně vyberte OK. Restartujte zařízení v normálním režimu a zkuste se znovu přihlásit pomocí svého původního profilu. (Poznámka: Po vyřešení tohoto problému nezapomeňte nastavit typ spouštění u služeb programu Windows Defender zpět na Automaticky.)

• Pokud se pořád nemůžete přihlásit, zkuste vytvořit nový účet místního správce, přihlaste se k ho novému účtu a pak postupujte podle kroků v článku Oprava poškozeného profilu uživatele a zkopírujte svoje osobní údaje ze starého profilu do nově vytvořeného profilu.

• Pokud se ke svému profilu nemůžete přihlásit ani po provedení těchto kroků, rádi bychom o tom věděli. Pošlete nám prosím zpětnou vazbu pomocí aplikace Centrum Feedback na Windows 10 nebo 11, abychom mohli problém prozkoumat. (Centrum Feedback je veřejné fórum. Do komentářů nezahrnujte osobní údaje.)
  Otevření Centra Feedback