Excel: Řešení potíží selhání a neodpovídá v aplikaci Excel

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2758592
Příznaky
Při spuštění nebo používání aplikace Microsoft Excel, aplikace Excel dojde k chybě, přestane reagovat, zablokuje nebo přestane pracovat. Navíc můžete obdržet jednu z následující chybová zpráva:

Aplikace Excel neodpovídá.

Aplikace Excel přestal fungovat.
Problém způsobil, že program přestal správně fungovat. Systém Windows ukončí program a upozorní, pokud je k dispozici řešení.



Příčina
Problém s padajícím nebo zamrzajícím Exelem může způsobovat několik příčin. Následuje seznam možných řešení.

Řešení
Použijte následující metody v uvedeném pořadí. Pokud to nepomůže, zkuste jednu z těchto metod, přejděte k další metodě.

Metoda 1: Ověřte/nainstalovat nejnovější aktualizace

Bude pravděpodobně nutné nastavit Windows Update automaticky stahovat a instalovat doporučené aktualizace. Všechny důležité, doporučená a volitelná aktualizace instalace lze často napravit problémy nahrazením zastaralých souborů a opravou slabých míst. Chcete-li nainstalovat nejnovější aktualizace sady Office, klepněte na odkaz specifické pro vaši verzi systému Windows a postupujte podle kroků v uvedeném článku.


Aktualizace operačního systému


Aktualizace sady Office

Další informace o nejnovější aktualizace sady Office naleznete v tématu Aktualizace sady Office. Pokud problém není vyřešen, po instalaci nejnovější aktualizace systému Windows a Office, přejděte k metodě 2.


Metoda 2: Vyhledání známé problémy aplikace Excel

Chcete-li pomoci metodicky identifikovat a vyřešit známé příčiny nestability v aplikacích sady Office, nástroje pro diagnostiku, která je známá jako nástroj Analyzer konfigurační sady Office (OffCAT) byla vyvinuta pro zákazníky Tým inženýrů vedoucím z Microsoft Support.


2939112 Jak vyřešit selhání nebo problémy se stabilitou v aplikacích sady Office pomocí nástroje OffCAT


Metoda 3: Spustit Excel v nouzovém režimu

Nouzový režim umožňuje bezpečné použití aplikace Excel bez výskytu některé programy po spuštění. Aplikaci Excel můžete otevřít v nouzovém režimu stisknutím a podržením Ctrl při spuštění programu nebo pomocí / bezpečné"(tj. /safe/Safe excel.exe) možnost při spuštění aplikace z příkazového řádku. Při spuštění aplikace Excel v nouzovém režimu, vynechá funkce a nastavení alternativního umístění spouštěcího, změny panelů nástrojů, složky xlstart a Excel doplňků (Doplňky modelu COM jsou však vyloučeny.)

Pokud váš problém vyřešen po spuštění aplikace Excel v nouzovém režimu, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
280504 Jak odstranit problémy se spuštěním aplikace Excel

Pokud problém není vyřešen, po spuštění aplikace Excel v nouzovém režimu, přejděte k metodě 3.

Metoda 4: Zjistěte možné problémy s doplňky modelu COM

Mnoho softwarových vývojářů vytváří doplňky aplikace Excel. Tyto doplňky jsou rozděleny do dvou typů:
  • Aplikace Excel doplňky, které jsou uloženy jako soubory XLA, xlam nebo .xll.
  • Doplňky modelu COM. Tyto doplňky mají obvykle nainstalován a obsahují knihovny DLL a klíče registru. Doplňky modelu COM vytvořené pro jednu verzi aplikace Excel často nejsou kompatibilní s novější verzí a může způsobit selhání. Nejsou v nouzovém režimu zakázána a je třeba se zabývat odděleně.

Chcete-li zakázat doplňky modelu COM, postupujte takto:
  1. Vyberte souboru > Možnosti > Doplňky.
  2. V dolní části dialogového okna přejděte do rozevíracího seznamu Spravovat doplňky modelu COM a zvolte možnost Přejít.
  3. Zrušte zaškrtnutí políčka u všech povolených COM doplňků klepněte na tlačítko OK.
Pokud zakázání doplňků modelu COM řeší problém, zkuste jedno povolení v době testování pro problémový doplněk. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, přejděte k metodě 5.

Metoda 5: Zjistěte podrobnosti o souboru aplikace Excel a obsah

Soubory aplikace Excel může existovat v počítači delší dobu. Tyto jsou upgradovat z verze na verzi a často cestují z jednoho uživatele jinému uživateli. Často uživatel dědí soubor aplikace Excel, ale neví, co je zahrnuto v souboru. Tyto oblasti mohou způsobit výkonu nebo problémy při selhání:
  • Vzorce odkazující na celé sloupce.
  • Maticové vzorce odkazující na lichý počet prvků v argumentech.
  • Stovky nebo možná tisíce skrytých nebo 0 výška a šířka objektu
  • Nadměrné styly, které způsobují časté kopírování a vkládání mezi knihy
  • Nadměrné a neplatné definované názvy
Pokud tyto kroky problém nevyřešíte, pokračujte metodou 6.

Metoda 6: Zkontrolujte, zda probíhá generování souboru třetí osobou

Soubory aplikace Excel někdy vznikají aplikace jiných výrobců. V tomto případě soubory mohou být generovány nesprávně a některé funkce nemusí fungovat správně při otevření souborů aplikace Excel. V tomto případě testování funkcí v nové soubory mimo aplikaci třetí strany. Pokud funkce pracovat správně, nezapomeňte, že třetí strany je tohoto problému vědoma.

Pokud váš problém není vyřešen, po vyzkoušení mimo aplikaci třetí strany, pokračujte metodou 7.

Metoda 7: Proveďte Výběrové spuštění k určení, zda program, proces nebo službu je v konfliktu s aplikací Excel

Při spuštění systému Windows obvyklým několik aplikací a spuštění služby automaticky a potom spustit na pozadí. Tyto aplikace a služby mohou narušit další software ve vašem počítači. Provedení výběrového spuštění (také známé jako "čisté spuštění počítače") vám může pomoci identifikovat problémy s konfliktní aplikace. Chcete-li provést Výběrové spuštění, klepněte na jeden z následujících odkazů, v závislosti na verzi systému Windows a potom postupujte podle pokynů v následujícím článku:

Výběrové spuštění slouží k identifikaci problematický proces, službu nebo aplikaci, která by způsobila konflikt s aplikací Excel.

Pokud problém není vyřešen, po znovu vytvořit profil, přejděte na metodu 8.

Metoda 8: Zkontrolujte, zda je aktuální antivirový software, nebo je v konfliktu s aplikací Excel


Antivirový software může kolidovat s aplikací Excel a způsobit problémy s výkonem. Často aktualizace softwaru AV může vyřešit problém.

Jak zjistit, zda je váš antivirový software aktuální

Dodavatelé softwaru tak, aby splňoval nové viry, které jsou vytvořeny antivirus pravidelně poskytovat aktualizace, které lze stáhnout z Internetu. Návštěvou webu dodavatele antivirového softwaru stáhněte nejnovější aktualizace. Seznam výrobců antivirového softwaru přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Poskytovatelé zabezpečovacího softwaru spotřebitele

Jak zjistit, zda antivirový software je v konfliktu s aplikací Excel

Pokud antivirový software zahrnuje integraci s aplikací Excel, mohou se vyskytnout problémy výkonu. V takovém případě můžete zakázat všechny aplikace Excel integrace v rámci antivirový software vytvořením výjimky pro soubory aplikace Excel.

Důležitá změna nastavení antivirové ochrany může ohrožení počítače virové, podvodné nebo škodlivým útokům. Společnost Microsoft nedoporučuje, zkuste změnit nastavení antivirové ochrany. Toto řešení používáte na vlastní nebezpečí. Budete muset kontaktovat svého dodavatele antivirového softwaru a zjistěte, jak konfigurovat software vyloučit jakékoli integraci s aplikací Excel.

Aktualizace antivirového softwaru a vyloučení z integrace s aplikací Excel nevyřeší váš problém, pokračujte část řešení problémů.

Řešení potíží pro pokročilé

Metody, které byly dříve zmíněných nevyřeší váš problém, problém by buď soubor zvláštních nebo životního prostředí. Následující část popisuje, jak řešit další problém, který může způsobit, že aplikace Excel přestane reagovat nebo selhání.

Faktory životního prostředí

Faktory životního prostředí jsou stejně důležité jako obsah souboru a doplňky při odstraňování havárie. Pomůže nám určit příčinu vašeho problému pomocí následujících akcí:
  • Postupujte podle základních kroků pro řešení potíží.
  • V cleanest prostředí možné testovat soubory.
Následující oddíly popisují některé oblasti, které stojí vyšetřování.

Kde je soubor uložen.
Přesunutí souboru místně vám pomůže určit, zda není něco s souboru nebo pokud je soubor uložen. Některé problémy mohou nastat při ukládání souboru aplikace Excel v síti nebo na webový server. Je vhodné uložit soubor místně. To by mělo být provedeno v následujících situacích:

• Umístění serveru přesměrování složky "Dokumenty"

• Soubory offline

• Otevírání souborů z webová složka nebo SharePoint

Citrix vzdálené plochy •

• Síťové zařízení

• Virtualizovaného prostředí. Další informace o softwaru, který běží ve virtualizovaném prostředí klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
897615 Zásady podpory pro software společnosti Microsoft v softwaru pro virtualizaci hardwaru jiných výrobců

Paměti
Soubory aplikace Excel může dosáhnout poměrně velké, když začnete přidávat mnoho formátovacích a tvary. Ujistěte se, zda má systém dostatek paměti RAM pro spuštění aplikace. Systémové požadavky sady Microsoft Office naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:

Office 2010 zavedena nativní 64bitové verze produktů systému Office využít tato větší kapacita. Například toto dodatečné kapacity je potřeba pouze pomocí aplikace Microsoft Excel uživatele, kteří vyžadují tabulky aplikace Excel přístup k více než 2 gigabajty (GB) paměti adresovatelných. Číst více o aplikaci Excel a 64bitové verze systému Office, přejděte na následující weby společnosti Microsoft:


Tiskárny a ovladače videa
Při spuštění aplikace Excel zjistí výchozí tiskárny a ovladače videa, které budou zobrazovat sešity aplikace Excel. Aplikace Excel je náročné na tiskárnu. Proto bude fungovat pomaleji, dokonce i při ukládání souborů aplikace Excel v zobrazení konce stránek. Testování souboru pomocí různých tiskáren, jako je například Microsoft XPS Document Writer ovladač tiskárny nebo ovladač grafické karty VGA Určuje, zda problém s určitou tiskárnu nebo ovladač grafické karty.

Další informace
Pokud máte stále problémy s měny či selhání v aplikaci Excel po práci prostřednictvím rozlišení metod, které jsou zde uvedeny, obraťte Microsoft Support pro řešení potíží s průvodcem.
Zablokování neodpovídá doplňky aplikace Excel Crash Hang XL2007 XL2010 XL2013 tiskárny

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2758592 - Poslední kontrola: 05/21/2016 14:53:00 - Revize: 9.0

Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Excel 2010, Microsoft Excel 2013, Excel 2016

  • kbmt KB2758592 KbMtcs
Váš názor