Nechtěná automaticky otevíraná okna může být občas složité zavřít a můžou dokonce způsobit to, že prohlížeč přestane reagovat. Pokud máte potíže s trvalým automaticky otevíraným oknem, tady je postup, jak ho můžete zavřít pomocí Správce úloh:
-
Pravým tlačítkem klikněte na Start a pak vyberte Správce úloh.
-
Vyberte Microsoft Edge a pak vyberte Ukončit úlohu.
-
Zkontrolujte, jestli se prohlížeč zavřel, a pak zavřete Správce úloh.
-
Až se prohlížeč zavře, znovu ho otevřete obvyklým způsobem.
Pokud máte podezření, že automaticky otevírané okno bylo vyvoláno malwarem nebo podvodem založeným na technické podpoře, spusťte v zabezpečení Windows Defender kontrolu zařízení na přítomnost malwaru. Další informace najdete v článku Ochrana počítače pomocí Windows Defenderu Offline. Můžete také pomoct společnosti Microsoft zabránit počítačovým zločincům v činnosti tím, že oznámíte podvod založený na technické podpoře.
Další nápovědu k řešení potíží s aplikací Microsoft Edge včetně toho, jak aplikaci opravit nebo resetovat, najdete v článku Co dělat, když Microsoft Edge nefunguje.
