Informace v tomto článku slouží k řešení chyb ErrCannotCompleteOffline v OneNote.

Problém

OneNote může zobrazit chybu ErrCannotCompleteOffline s následujícími kódy chyb:

  • 0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)

  • 0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)

  • 0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)

  • 0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)

  • 0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)

Pozadí

K těmto chybám může OneNote z následujících důvodů:

  • Možná jste dočasně ztratili přístup k síti nebo internetu.

  • Máte přístup k internetu, ale připojení ke službě OneNote je blokováno nastavením brány firewall nebo proxy serveru.

Řešení

Pokud chcete chybu vyřešit, zkuste některý z následujících kroků:

  • Zkontrolujte nastavení sítě a ujistěte se, že máte přístup k internetu.

    Připojení můžete ověřit tak, že navštívíte www.onenote.com.

    Tip: I když jste ztratili přístup k internetu, můžete dál používat OneNote. Všechny poznámky, které pořidíte, když jste odpojeni, se automaticky znovu synchronizují, jakmile budete zase online.

  • Pokud jste potvrdili, že máte přístup k internetu, ale pořád narazíte na chybu, může být připojení ke službě OneNote zablokované bránou firewall nebo proxy serverem vašeho počítače.

    Pokud používáte počítač v organizaci nebo ve škole, možná se budete muset poohlédněte u správce IT. Pokud si udržujete vlastní počítač, můžete zkontrolovat nastavení brány firewall tak, že kliknete na tlačítko Windows Start a potom kliknete na Nastavení > Network & Internet > Windows Firewall.

Další pomoc

Pokud se po jeho řešení stále zobrazí chyba, nahlásit tento problém na fórech OneNote na webu Microsoft Community, abychom mohli dál prozkoumat příčinu a pomoct najít řešení.

Viz také

Centrum nápovědy k OneNotu

Opravy a řešení pro poslední problémy ve OneNotu pro Windows

Opravy a řešení pro poslední problémy ve OneNotu pro Mac, iPhone a iPad

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×