Řešení problémů se synchronizací se SharePointem Online

1. Přihlaste se k Office 365 přes svůj pracovní nebo školní účet.

2. Přejděte do svého SharePoint v umístění Microsoft 365.

3. Vyberte složku dokumentů nebo knihovnu, kterou chcete synchronizovat.

Pokud nevidíte možnost synchronizace nebo na obrazovce vidíte zprávu „Kterou knihovnu chcete synchronizovat?“, není web nakonfigurovaný na synchronizaci a měli byste se obrátit na vlastníka.

Pokud nemáte přístup k SharePoint, obraťte se na vlastníka webu nebo správce sítě.

Přečtěte si, jak přeinstalovat a aktualizovat OneDrive.

Když zrušíte propojení počítače s OneDrivem a znovu ho propojíte, může to pomoct vyřešit některé problémy se synchronizací. Zjistit jak

Pokud se ikona synchronizace zobrazuje moc dlouho a zdá se, že synchronizace „zamrzla“, můžete zkusit vyřešit problémy se synchronizací přesunutím některých souborů ze synchronizované složky jinam.

1. V oznamovací oblasti nebo v horním panelu vyberte modrou ikonuOneDrive mraku.

   

   Poznámka: Možná budete muset vedle oznamovací oblasti kliknout na šipku Zobrazit skryté ikony, aby se zobrazila ikona OneDrive. Anebo kliknout na a začít psát „Vybrat, které ikony“, aby se zobrazila možnost nastavení oznamovací oblasti, a pak zobrazit Microsoft OneDrive. Pokud se ikona v oznamovací oblasti pořád nezobrazuje, je možné, že OneDrive neběží. Klikněte na , do vyhledávacího pole napište OneDrive a potom klikněte na OneDrive (ne „OneDrive pro práci nebo školu“, to může být starší verze) ve výsledcích hledání.

2. Vyberte > Pozastavit synchronizaci... > 2 hodiny.

3. Vyberte soubor v některé ze synchronizovaných složek a přesuňte ho do složky, která není součástí OneDrivu, například C:\users\.

4. Znovu vyberte a potom Pokračovat v synchronizaci… 

5. Po dokončení synchronizace přesuňte soubor zase zpátky.

Existují tři typy omezení sSharePoint soubory a názvy souborů:

1. Ujistěte se, že žádné soubory, které chcete synchronizovat, nejsou větší než 15 GB. Pokud se zobrazí chybová zpráva s oznámením, že soubor je pro nahrání příliš velký nebo že je potřeba jeho velikost zmenšit, zkuste zmenšit velikost souboru jeho zazipováním. Velikost souboru s obrázkem by mělo být možné zmenšit.

2. Zkontrolujte, že celá cesta k souboru včetně názvu souboru je kratší než 400 znaků. Příklad cesty k souboru: 
   C:\Users\<JménoUživatele>\Obrázky\Uložené\2017\Prosinec\Svátky\Novoroční\Rodina… 
   
   Pokud chcete tento problém vyřešit, zkraťte název souboru nebo názvy podsložek v SharePoint nebo vyberte podsložku, která je blíž ke složce nejvyšší úrovně.

3. Zkontrolujte, že soubor neobsahuje nepřípustné znaky (například <, >, :, ", |, ?, *, /, \) a že složka neobsahuje nepodporované typy souborů. Přečtěte si o omezeních při synchronizaci souborů a složek.

Oprava nebo přeinstalace Office může někdy vyřešit konflikty synchronizace mezi Office a SharePoint. Přečtěte si článek </c0>Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365 nebo Office 2016 na počítači PC nebo Mac.

Pokud problémy se synchronizací přetrvávají, můžete resetovat OneDrive. Zjistit jak

Funkce aplikace OneDriveSoubory na vyžádání vám umožní dostat se ke všem svým souborům na OneDrive bez toho, že byste je museli všechny stáhnout a zaplnit úložný prostor na svém zařízení. Přečtěte si další informace o funkci Onedrivové soubory na vyžádání.

Méně souborů můžete stahovat také tak, že zvolíte, které složky OneDrivu se mají synchronizovat do počítače.

Pokud se SharePoint synchronizace zdá být dlouho zablokovaná nebo se ve stavu zobrazuje "Zpracování 0 kB xMB", může to být proto, že máte v SharePoint hodně souborů nebo hodně nových souborů, které se mají nahrát. Pokud máte víc než 100 000 souborů, může synchronizace trvat dlouho.

Počet souborů ve složkách OneDrivu zobrazíte takto:

1. Spusťte Průzkumníka souborů.

2. Klikněte pravým tlačítkem na složku OneDrive a vyberte Vlastnosti.
   
   

3. Pokud je číslo na řádku „Obsahuje“ větší než 100 000, měli byste se rozhodnout, které složky OneDrive chcete synchronizovat s počítačem.

Pokud už synchronizace probíhá, můžete ji Pozastavit, dát věci do pořádku a pak zase Pokračovat v synchronizaci.

1. V oznamovací oblasti (úplně vpravo na hlavním panelu) vyberte modrou ikonu mráčků OneDrive.

   

   Poznámka: Možná budete muset vedle oznamovací oblasti kliknout na šipku Zobrazit skryté ikony, aby se zobrazila ikona OneDrive. Anebo kliknout na a začít psát „Vybrat, které ikony“, aby se zobrazila možnost nastavení oznamovací oblasti, a pak zobrazit Microsoft OneDrive. Pokud se ikona v oznamovací oblasti pořád nezobrazuje, je možné, že OneDrive neběží. Klikněte na , do vyhledávacího pole napište OneDrive a potom klikněte na OneDrive (ne „OneDrive pro práci nebo školu“, to může být starší verze) ve výsledcích hledání.

2. Vyberte > Pozastavit synchronizaci... a vyberte 2, 8 nebo 24 hodin.

3. Znovu vyberte a vyberte Pokračovat v synchronizaci.