V tomto článku
Jaké jsou běžné příznaky špatné kvality sítě?
Komunikační software Microsoft Lync 2010 si poradí s různými stavy sítě, aniž by se to podepsalo na kvalitě videa. Lync 2010 taky nabízí několik možností, jak připojení k síti testovat a monitorovat. Můžete si třeba ještě před hovorem samotným udělat zkušební hovor (na kartě Zvukové zařízení v dialogovém okně Možnosti). V okně konverzace se taky zobrazují pruhy, podle kterých se dá poznat stav sítě: pokud je špatný, zobrazuje se míň pruhů.
Ve špatných podmínkách můžete například pozorovat:
-
Plechový zvuk: Člověk, se kterým mluvíte, zní nepřirozeně a může mít vyšší hlas, než byste čekali.
-
Zvuk se seká: Části konverzace se ztrácí.
-
Přehrávání videa je trhané: Obraz videa se nepřehrává plynule.
-
Velká prodleva: Mezi tím, kdy jeden člověk mluví, a tím, kdy ho druhý slyší, je velká prodleva.
Jaké jsou běžné příčiny špatné kvality sítě?
Příčiny špatné kvality sítě můžou být tyto:
-
Přetížení sítě: Směrovače nebo jiná síťová zařízení jsou přetížené moc velkým provozem. Může se to stát ve vaší domácí síti, u poskytovatele internetových služeb (ISP) nebo podnikové místní sítě (LAN). Přetížení sítě běžně způsobuje stahování souborů, streamování videa a další druhy internetového provozu.
-
Rušení bezdrátové sítě LAN: K přístupovým bodům je připojených hodně bezdrátových zařízení. Může k němu taky dojít při rušení od jiných zařízení, jako jsou mobilní telefony, bezdrátové telefony nebo mikrovlnná trouba.
-
Vadná kabeláž nebo připojení sítě LAN: Kabel je vadný nebo se poškodí.
-
Hardwarová konfigurace: Síťové vybavení v domácnosti, u poskytovatele internetových služeb nebo v podnikové síti je špatně nakonfigurované.
Jak můžu zlepšit kvalitu sítě?
Pokud používáte bezdrátovou síť, zkuste toto:
-
Přesuňte se blíž k přístupovému bodu bezdrátové sítě.
-
Najděte si a použijte míň vytížený přístupový bod bezdrátové sítě.
-
Použijte kabelové připojení.
-
Zkontrolujte, jestli jiné počítače v síti nepoužívají moc prostředků nebo jestli nestahují nebo nenahrávají velké množství dat, a zjistěte, jestli tyto činnosti nejdou odložit nebo zastavit.
-
Zastavte video, které nutně nepotřebujete.
-
Zkontrolujte, že je na směrovači nebo modemu nainstalovaný nejnovější firmware.
-
Zkontrolujte, že jsou síťové kabely mezi směrovačem a modemem zapojené a nejsou viditelně poškozené.
-
Pokud jste doma, kontaktujte poskytovatele internetových služeb.
-
Pokud jste v práci, kontaktujte tým podpory.
Poznámka Další způsoby, jak zlepšit bezdrátové připojení, najdete v produktové dokumentaci ke směrovači / kartě WLAN.
Pokud používáte drátovou síť, zkuste toto:
-
Zkontrolujte, jestli jiné počítače v síti nepoužívají moc prostředků nebo jestli nestahují nebo nenahrávají velké množství dat, a zjistěte, jestli tyto činnosti nejdou odložit nebo zastavit.
-
Zastavte video, které nutně nepotřebujete.
-
Zkontrolujte, že je na směrovači nebo modemu nainstalovaný nejnovější firmware.
-
Zkontrolujte, že jsou síťové kabely mezi počítačem a směrovačem a mezi směrovačem a modemem zapojené a nejsou viditelně poškozené.
-
Pokud jste doma, kontaktujte poskytovatele internetových služeb.
-
Pokud jste v práci, kontaktujte tým podpory.
