Důležité informace: Jak bylo oznámeno v červenci 2022, doplněk FindTime bude brzy nahrazen funkcí Plánování hlasování jako nativní funkce v Outlooku. Další podrobnosti najdete tady.
Jedná se o chyby, se kterými se můžete setkat se službou FindTime a co s nimi dělat.
Nepodporovaný účet Microsoft
Funkce FindTime funguje jenom s účtem Microsoft 365 Apps pro firmy, který používá poštovní schránku s více tenanty hostované v Exchangi. Pokud se pokusíte přihlásit pomocí jiného e-mailového účtu, zobrazí se podobná chyba:
"Nevypadá to jako pracovní nebo školní e-mail. Tady se nemůžete přihlásit pomocí osobního účtu. Použijte místo toho svůj pracovní nebo školní účet."
"Nevypadá to jako pracovní nebo školní e-mail. Tady se nemůžete přihlásit pomocí osobního účtu. Použijte místo toho svůj pracovní nebo školní účet."
Jediným řešením je přihlásit se pomocí podporovaného e-mailového účtu.
Adresa SMTP
K chybě adresy SMTP obvykle dochází během instalace. Funkce FindTime používá e-maily ve složce Odeslaná pošta nebo existující události v kalendáři k určení některých vašich nastavení.
Chyba se bude podobat následujícímu:
"Nemůžeme získat vaši adresu SMTP. Ujistěte se, že máte alespoň jeden e-mail ve složce Odeslaná pošta, nebo si naplánujte událost nebo schůzku v kalendáři a zkuste to znovu.
Odešlete e-mail nebo vytvořte událost, abyste problém vyřešili.
Připojení poštovní schránky
Pokud při pokusu o přihlášení dojde k chybě podobné té, která je uvedená níže, pravděpodobně máte problém s připojením k poštovní schránce:
"Nemůžeme se připojit k vaší poštovní schránce kvůli vypršení platnosti udělení přístupu nebo kvůli podmíněným vícefaktorovým požadavkům na autorizaci. Opakujte akci. Tip: Zkuste zapnout i vypnout corpnet."
Zkuste se znovu přihlásit. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste se přihlásit mimo podnikovou síť. Jakmile se jednou přihlásíte, měli byste mít přístup ke službě FindTime ve vaší síti.
Zvažte také možné problémy s konfigurací ADFS. Podívejte se na článek Moderní ověřování Office & ADFS: Jak to funguje pro další.
Problémy s konfigurací ADFS
Pokud vás při pokusu o přihlášení nebo propojení služby FindTime přesměrujete na prázdnou stránku nebo se zobrazí chyba podobná té, která je uvedená níže, pravděpodobně dochází k problému způsobenému konfigurací služby AD FS.
Informace o tom, jak tento problém vyřešit, najdete v tématu Moderní ověřování Office & ADFS: Zvlastenci .
Kontaktování podpory
Pokud se zobrazí chyba s návrhem kontaktovat podporu, zkuste se před tím znovu přihlásit. To vylučuje jednorázové problémy, které se vyřeší samy.
Chyba se bude podobat následujícímu:
"Zkuste to prosím znovu. Pokud problém přetrvává, podívejte se na naše informace o řešení potíží nebo nás kontaktujte."
"Zkuste to prosím znovu. Pokud problém přetrvává, podívejte se na naše informace o řešení potíží nebo nás kontaktujte a poskytněte nám toto ID: [vaše ID sem]"
