Pokud se snažíte aktivovat Microsoft 365 pro Mac a zobrazí se „Kód chyby: 0x8A010101“, postupujte podle pokynů níže.
Přihlaste se pomocí účtu Microsoft.
-
Dejte pozor, abyste použili správný účet Microsoft, který je spojený s vaším zakoupeným Microsoft 365 pro Mac.
-
Pečlivě zkontrolujte, jestli aktivujete Office 2019 pro Mac.
-
Pokud se omylem pokoušíte aktivovat verzi 2011 nebo 2016, odinstalujte a pak si stáhněte a nainstalujte Office pro Mac. Aktivace proběhne přihlášením pomocí účtu Microsoft.
Přihlašovací obrazovka k Microsoft 365 pro Mac by měla vypadat přibližně takto.
Pořád to nefunguje? Může být neplatný kód Product Key.
Pokud jste kód Product Key koupili někde jinde než v oficiálním obchodě Microsoftu nebo od partnera Microsoftu, může být neplatný.
Poznámka: Kódy Product Key z předplatitelského webu MSDN nejsou platné pro aktivaci maloobchodní sady Office.
Microsoft 365 pro Mac můžete získat tak, že si předplatíte Microsoft 365 nebo uděláte jednorázový nákup.
Kontaktujte podporu.
Tento článek je aktualizován na základě vaší zpětné vazby. Pokud potřebujete další pomoc s aktivací Microsoft 365 pro Mac, zanechte nám níže komentář, ve kterém váš problém podrobně popíšete.
Můžete také kontaktovat podporu Microsoft.
