Když se pokoušíte nainstalovat jednorázový nákup Office z account.microsoft.com, může se zobrazit chybová zpráva o nepodporovaném operačním systému.
Abyste zajistili optimální výkon, používejte nejnovější verzi operačního systému Windows nebo Mac, která odpovídá vaší verzi Office:
-
PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 nebo Windows Server 2008 R2
-
Mac OS X 10.10
Nejnovější informace najdete v požadavcích na systém.
Koupili jste ke svému hardwaru správnou verzi Office?
Při jednorázovém nákupu Office, například verze Office pro domácnosti, jste si mohli ke svému PC s Windows koupit verzi pro Mac nebo jste si ke svému počítači Mac mohli koupit verzi pro Windows.
Pokud se chcete podívat, jakou verzi jste si koupili, přejděte na Služby a předplatné a zkontrolujte následující údaje:
Verze pro Windows
Verze Office pro Windows mohou mít v názvu pro PC. Pokud tento údaj nevidíte, podívejte se, jestli v dílčím názvu není Pro 1 počítač PC.
Verze pro Mac
Verze Office pro Mac mají v názvu pro Mac a v dílčím názvu Pro 1 počítač Mac.
Pokud jste si ke svému hardwaru koupili nesprávnou verzi Office, obraťte se na podporu Microsoftu.
Poznámka: Microsoft 365 můžete nainstalovat na počítače PC s Windows i na počítače Mac.
Instalujete Office na mobilní zařízení nebo Chromebook?
Desktopové aplikace Office jsou určené jenom pro počítače s Windows nebo pro počítače Mac. Pokud si chcete Office nainstalovat na mobilní zařízení, například na iPad Pro nebo Chromebook, stáhněte si mobilní aplikace Office z App Storu pro vaše zařízení. Nápovědu najdete v článku Nastavení aplikací Office a e-mailu na mobilním zařízení.
