Omlouváme se za zpoždění při otevírání aplikace Office, ale pokud se při pokusu o aktualizaci, opravu nebo odinstalaci Office zobrazí některá z následujících chybových zpráv:
Office na něčem pracuje. Omlouváme se, ale <název aplikace> teď bohužel nejde použít, protože Office na něčem pracuje. Buď zrovna dokončujeme aktualizaci, nebo vám pomáháme přidat nebo odebrat nějaké programy.
nebo
Nejde spustit Office. Office nejde otevřít, protože aktualizujeme, přidáváme nebo odebíráme programy.
Co můžete dělat
Pokud nemůžete otevřít Office, protože se zobrazila některá z uvedených chyb, vyzkoušejte tyto kroky (v uvedeném pořadí):
-
Počkejte pár minut a zkuste otevřít aplikaci Office.
-
Restartujte počítač a zkuste znovu otevřít aplikaci.
-
Úplně odinstalujte Office nástrojem Easy Fix. Po dokončení odinstalace ho znovu nainstalujte.
Pomocí poradce při potížích s odinstalací odinstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016 z osobního počítače s Windows.
-
Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s odinstalací.
-
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
-
Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.
-
Vyberte kroky pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Důležité informace:
-
Poradce při potížích s odinstalací momentálně nemůže odinstalovat Office 2024.
-
Spusťte poradce při potížích na stejném osobním počítači s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.
-
Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
Tip: Pokud poradce při potížích s odinstalací Microsoft 365 z vašeho počítače neodinstaluje Microsoft 365 nebo Office úplně, můžete zkusit Office odinstalovat ručně.
-
