Desktopová připojení protokol Exchange ActiveSync Outlooku přestala fungovat ve verzi 2401

Poslední aktualizace: 29. února 2024

PROBLÉM

Po aktualizaci na verzi 2401 build 17231.20182 se Outlook přestane při použití protokolu protokol Exchange ActiveSync (EAS) připojovat.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v desktopové verzi Outlooku 2402 s buildem 17328.20068 a novějším. Pokud chcete aktualizaci nainstalovat hned, vyberte Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Pokud jste tento problém vyřešili tak, že jste se vrátili k předchozímu buildu, znovu povolte aktualizace tak, že vyberete Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Povolit Aktualizace.

Alternativní řešení:

Vraťte instalaci Office M365 Klikni a spusť na build 17126.20132 verze 2312. 

Postupujte takto:

1. Ukončete všechny aplikace Office.

2. Vyberte Start, do vyhledávacího pole zadejte cmd, klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek (nebo cmd.exe) a pak vyberte Spustit jako správce.

3. V dialogovém okně příkazového řádku zadejte následující dva příkazové řádky a za každým příkazovým řádkem stiskněte Klávesu Enter :
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Po dokončení opravy otevřete Outlook a vyberte Soubor > účet Office.

5. Vyberte Možnosti aktualizace a zvolte Zakázat Aktualizace.

6. Přidejte do kalendáře událost na budoucí datum 1. dubna 2024, abyste se mohli vrátit k tomuto tématu a ověřit, jestli je problém opravený. Pokud ano, znovu povolte aktualizace tak, že vyberete Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Povolit Aktualizace.

Další zdroje informací

Změna Microsoft 365 Apps aktualizačního kanálu pro zařízení ve vaší organizaci

Jak se vrátit k dřívější verzi Office