Dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro Microsoft Lync 2010 Attendant

Obsah

• Archivace

• Služba testování zvuku

• Protokoly hovorů

• Protokolování na straně klienta

• ID volajícího v seznamu účastníků schůzky

• Karta kontaktu

• Historie konverzací

• Funkce vlastního profilu

• Služby tísňového volání (112)

• Vytáčení čísla pro schůzku

• Doplněk online schůzek pro Outlook

• Informace o stavu a kontaktní informace

• Režim ochrany osobních údajů

• Záznam

• Jednotné úložiště kontaktů

• Zlepšení kvality hlasu

Tato stránka představuje dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty Microsoft Lync. Abyste porozuměli postupům shromažďování a používání dat relevantním pro konkrétní produkt nebo službu Microsoft Lync, měli byste si přečíst prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty Microsoft Lync i tento dodatek.

Archivace

K čemu tato funkce slouží: Archivace umožňuje správci archivovat konverzace rychlých zpráv, aktivity schůzek a obsah a charakteristiky použití, jako jsou přihlášení uživatelů a zahájení konverzací a připojení.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Archivace ukládá obsah konverzací pomocí rychlých zpráv a informace o využití rychlých zpráv na serveru, který správce nakonfiguruje. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Správce může tyto informace použít ke správě používání Microsoft Lyncu 2010 Attendant ve vašem podniku.

Volba/řízení: Archivace je ve výchozím nastavení vypnutá a musí být zapnutá podnikovým správcem. Měli byste zkontrolovat zásady využití dat a monitorování vaší společnosti a zjistit, jestli je možné povolit archivaci.

Služba testování zvuku

K čemu tato funkce slouží: Tlačítko Zkontrolovat kvalitu hovoru umožňuje provést testovací hovor v aplikaci Microsoft® Lync 2010 Attendant, abyste mohli zkontrolovat kvalitu hlasu hovoru. To vám umožní slyšet, jak by se zvuk v reálném hovoru. Když provedete testovací hovor, služba Audio Test Service vás vyzve k nahrání ukázky hlasu po pípnutí. Ukázka hlasu se nahraje po předem definované časové období (například 5 sekund) a pak se vám přehraje. Pokud je síť neoptimální nebo nemáte dobré nastavení zařízení, zjistíte to z přehrávání nahrávky.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud provedete testovací hovor, služba Audio Test Service po zobrazení výzvy zaznamená váš hlasový vzorek. Ukázky hlasu se po ukončení hovoru odstraní. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Ukázka hlasu je pro vaše vlastní použití, abyste zkontrolovali, jak byste při skutečném hovoru zněli, a abyste mohli naznačit, že je vaše zařízení správně nastavené a je připravené k volání. Uživatel si může poslechnout tuto nahranou ukázku hlasu a zjistit, jestli je připravený k uskutečnění skutečného hovoru, tím, že ověří, jestli je jeho zařízení v funkčním stavu a že se správně vykresluje zvuk.

Volba/řízení: Pokud nechcete nahrát ukázku hlasu, můžete se rozhodnout, že nebudete volat testem. Testovací volání můžete provést následujícím způsobem:

1. Na řádku nabídek klikněte na ikonu zvukového zařízení .

2. Klikněte na Zkontrolovat kvalitu hovoru a postupujte podle pokynů.

Protokoly hovorů

K čemu tato funkce slouží: Protokoly volání umožňují uložit záznam hlasových hovorů zpracovaných attendantm do složky Microsoft Outlook.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Informace o hlasových hovorech, jako je čas zahájení, čas ukončení, doba trvání a účastníci hovoru, se uloží do složky historie konverzací Outlook. Protokoly volání neukládají obsah vašich volání. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Tyto informace můžete použít ke kontrole historie hlasových hovorů.

Volba/řízení: Protokoly volání jsou ve výchozím nastavení zapnuté. Pokud vám správce nezakázal řízení protokolů volání, můžete nastavení změnit pomocí následujícího postupu:

1. Na ikoně řádku nabídek klikněte na Možnosti.

2. Na kartě Osobní zrušte zaškrtnutí políčka Uložit protokoly hovorů ve složce historie konverzací Outlook.

3. Klikněte na tlačítko OK.

Protokolování na straně klienta

K čemu tato funkce slouží: protokolování Client-Side umožňuje protokolovat informace o používání attendant na vašem počítači ve vašem profilu uživatele. Informace se dají použít k řešení potíží se službou Attendant, se kterou můžete narazit.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud vy nebo váš správce povolíte protokolování Client-Side, uloží se na vašem počítači následující informace: předmět schůzky, místo konání, zprávy protokolu SIP (Session Initiation Protocol), odpovědi na konverzace v telefonickém systému, informace o odesílateli a příjemci každé zprávy attendant, trasa, kterou zpráva pořídila, seznam kontaktů, a informace o stavu. Obsah konverzací v telefonickém systému se neukládá. Microsoftu se automaticky neodesílají žádné informace, ale můžete je odeslat ručně.

Použití informací: Protokoly na straně klienta se dají použít k řešení problémů attendant.

Volba/řízení: protokolování Client-Side je ve výchozím nastavení vypnuté a musí ho zapnout podnikový správce. Pokud správce nezakázal možnost řídit protokolování, můžete nastavení změnit pomocí následujícího postupu:

1. Na ikoně řádku nabídek klikněte na Možnosti.

2. Na kartě Obecnézaškrtněte políčko Zapnout protokolování v telefonickém systému a zapnout Windows protokolování událostí pro attendant.

3. Klikněte na OK.

ID volajícího v seznamu účastníků schůzky

K čemu tato funkce slouží: Seznam účastníků (seznam účastníků) zobrazuje seznam všech účastníků schůzky.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Při telefonickém připojení ke konferenčnímu hovoru se všem účastníkům zobrazí telefonní číslo, ze kterého voláte (id volajícího). Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Lidé ve schůzce můžou tyto informace použít k rozlišení mezi různými účastníky, kteří se ke schůzce připojili telefonicky.

Volba/řízení: ID volajícího se ve výchozím nastavení zobrazí a načte se z telefonní společnosti. Při uskutečňování telefonního hovoru se můžete rozhodnout své telefonní číslo nesdílet a ID volajícího blokovat.

• Pokud chcete blokovat ID volajícího trvale, obraťte se na svou místní telefonní společnost.

Pokud je tato funkce ve vaší oblasti k dispozici, můžete zadat před vytočením telefonního čísla speciální kód, kterým budete blokovat ID volajícího pro jediný hovor. Pokyny vám poskytne vaše telefonní společnost.

Karta kontaktu

K čemu tato funkce slouží: Karta kontaktu shromažďuje statické a dynamické informace o jiných lidech ve vašem podniku a zobrazuje tyto informace v systému Attendant a pro kontakty v posledních verzích Outlook. Karta kontaktu nabízí kromě jiných akcí akce pro posílání e-mailů, volání, zasílání rychlých zpráv a plánování schůzek jedním kliknutím.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Statické informace na kartě kontaktu se shromažďují z podnikového adresáře (například Active Directory Domain Services) a sdílí se s ostatními prostřednictvím Lync Serveru 2010. Shromážděné dynamické informace, jako jsou telefonní čísla a informace o stavu, můžete zadat vy a potom je sdílet s ostatními prostřednictvím Lync Serveru 2010. Informace o volném čase kalendáře zobrazené na kartě se načítají z Microsoft Exchange Server. Informace o poloze zobrazené na kartě kontaktu se načtou podle popisu v části Umístění. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Zobrazí se informace na kartě kontaktu, abyste mohli své kontaktní informace sdílet s ostatními.

Volba/řízení:

Máte následující možnosti ovládacího prvku:

Vztahy ochrany osobních údajů: Konkrétní kontakty můžete umístit do různých vztahů ochrany osobních údajů (rodina a přátelé, pracovní skupina, kolegové, externí kontakty a blokované kontakty). Určuje, které části informací se sdílejí s jakými kontakty. Vztahy ochrany osobních údajů můžete nastavit následujícím způsobem:

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na kontakt.

2. Klikněte na příkaz Změnit vztah ochrany osobních údajů.

3. Klikněte na volbu, která se týká způsobu sdílení informací.

Informace v kalendáři: Oprávnění pro zobrazení informací o volném čase můžete řídit z možností Outlook.

Historie konverzací

K čemu tato funkce slouží: Historie konverzací telefonického systému získá historii konverzací uživatele z Exchange Server a zobrazí ji v Outlook.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud jste povolili protokolování historie konverzací, obsah konverzací pomocí rychlých zpráv a statistiky o hlasové konverzaci (například datum, čas, doba trvání a informace o volajícím) se uloží do vašeho účtu Exchange. Pokud je protokolování historie konverzací ve službě Attendant zakázané buď vámi, nebo zásadami definovanými podnikovým správcem, nebudou tyto položky shromažďovány ani zobrazeny. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Attendant zobrazí tyto informace v Outlook, což umožňuje uživatelům zobrazit a pokračovat v minulých konverzacích. Zobrazuje také souhrn konverzací v hlavní nabídce Attendant.

Volba/řízení: Protokolování konverzací pomocí rychlých zpráv, volání nebo obojího můžete zakázat. Toto nastavení můžete změnit následujícím způsobem:

1. Na ikoně řádku nabídek klikněte na Možnosti.

2. Na kartě Osobní zaškrtněte políčko Uložit konverzace pomocí rychlých zpráv do Outlook složky Historie konverzací.

3. Klikněte na tlačítko OK.

Pokud povolíte historii konverzací, měli byste upozornit lidi, že komunikujete s nimi, že se uloží jejich konverzace pomocí rychlých zpráv.

Funkce vlastního profilu

K čemu tyto funkce slouží: Následující funkce vlastního profilu umožňují přizpůsobit používání attendant:

• Poslední hledání ukládá nejnovější hledání zadané v attendant, což umožňuje rychlejší přístup k tomuto informacím v budoucnu.

• V nedávných konverzacích se zobrazí seznam konverzací, které attendant nedávno zpracoval, a v budoucnu tak umožní rychlejší přístup k tomuto informacím.

• Často zadaná čísla ukládají vámi zvolená čísla, což v budoucnu umožní rychlejší přístup k tomuto informacím.

• Kategorie kontaktů a poznámky zobrazují poznámky a vlastní přiřazení kategorií pro vaše kontakty, což vám umožní snadněji identifikovat důležitost kontaktu při přijímání přeposlané konverzace.

• Šablony konverzací ukládají běžně používaný jazyk z konverzací pomocí rychlých zpráv do šablon a umožňují vám rychleji začít nové konverzace pomocí rychlých zpráv výběrem jedné z těchto šablon.

• Šablony konferencí ukládají běžně používaná nastavení konfigurace z konferencí v šablonách a umožňují rychleji spouštět nové konference výběrem jedné z těchto šablon.

• Konfigurace zobrazení dlaždic umožňuje změnit způsob zobrazení karet kontaktů.

• Pořadí distribučních skupin umožňuje změnit pořadí zobrazení vlastních distribučních skupin.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Funkce vlastního profilu ukládají informace o využití, předvolbách a šablonách attendant ve vašem profilu uživatele Windows na vašem počítači. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Informace o funkcích vlastního profilu můžete použít k přizpůsobení používání attendant. Pokud sdílíte jeden Windows uživatelský účet s jinými uživateli attendant, vy a ostatní uživatelé sdílíte běžná nastavení funkcí profilu zákazníka. Pokud máte různé účty Attendant, jsou tyto informace oddělené a nemůže je zobrazit osoba se stejným účtem Windows.

Volba/řízení: Funkce vlastního profilu jsou ve výchozím nastavení povolené a nelze je vypnout. Pokud chcete ostatním uživatelům zabránit v zobrazení informací o využití, předvolbách a šablonách vašeho telefonického systému, doporučujeme se přihlásit k attendant pomocí jedinečného účtu Windows.

Uloženou historii hledání a informace můžete odebrat ze seznamu Často zadaná čísla . Tyto položky můžete odstranit následujícím způsobem:

1. Na ikoně řádku nabídek klikněte na Možnosti.

2. Na kartě Osobní najděte nastavení Odstranit historii hledání a čísla v seznamu Často zadaná čísla.

3. Klikněte na Odstranit.

4. Klikněte na tlačítko OK.

Služby tísňového volání (112)

K čemu tato funkce slouží: Pokud je k dispozici podnikovým správcem Služeb tísňového volání, umožňuje telefonickému systému přenášet místo pro účastníky tísňového volání při vytáčení čísla služeb tísňového volání (například 911 v USA). Podnikový správce může omezit schopnost tísňového volání na vaše pracovní místo, takže byste se měli u správce obrátit na informace o rozsahu, v jakém je funkce tísňového volání dostupná. Pokud je tato možnost povolená, informace o poloze přenášené pracovníkům služeb tísňového volání představují umístění, které váš podnikový správce přiřadil k vašemu umístění (například číslo vaší kanceláře) a zadal do databáze polohy. Pokud při používání telefonického systému s bezdrátovým připojením k internetu vytáčíte služby tísňového volání, i když jste stále ve svém pracovním umístění, informace o poloze přenášené účastníkům tísňového volání budou pouze přibližnou polohou, protože se jedná o umístění konkrétního bezdrátového koncového bodu, se kterým počítač komunikuje. Informace o poloze tohoto bezdrátového koncového bodu navíc zadávají ručně podnikový správce, a proto informace o poloze přenášené pracovníkům služeb tísňového volání nemusí být vaší skutečnou polohou. Aby byla tato funkce plně funkční, musí váš podnik zachovat směrovací službu poskytovanou certifikovanými poskytovateli řešení a služba je dostupná jenom v rámci USA.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace o poloze: Informace o poloze získané systémem Attendant jsou určeny informacemi o automatickém umístění naplněným serverem informací o poloze. Tyto informace jsou uloženy v paměti počítače, takže při zadání čísla služeb tísňového volání se tyto informace o poloze přenesou s voláním za účelem směrování na příslušného poskytovatele služeb tísňového volání a poskytnutí vaší přibližné polohy. U volání na tísňovou linku bude podrobný záznam tohoto volání obsahovat informace o místě. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Informace o místě slouží ke směrování hovoru na příslušného poskytovatele služeb tísňového volání a k vyslání pracovníků, kteří mají na tísňové volání reagovat. Tyto informace lze odeslat také bezpečnostní službě v podniku jako upozornění, které bude obsahovat informace o umístění volajícího a zpětném volání.

Volba/řízení:

Tato funkce je ve výchozím nastavení vypnutá a musí ji povolit podnikový správce. Informace o tom, jestli je tato funkce dostupná, vám dá podnikový správce. Nemůžete žádným způsobem ovládat, jestli budou informace o místě při tísňovém volání získávány automaticky nebo předávány pracovníkům dispečinku tísňového volání.

Pokud se ale umístění nezískalo automaticky, budete upozorněni, abyste kontaktovali správce a správně nakonfigurovali umístění. Aktuální informace o poloze můžete potvrdit následujícím způsobem:

1. Na ikoně řádku nabídek klikněte na Možnosti.

2. Na kartě Osobní najděte skupinu Umístění a zobrazte svou polohu.

3. Klikněte na tlačítko OK.

Vytáčení čísla pro schůzku

K čemu tato funkce slouží: Tato funkce umožňuje uživatelům attendant, kteří se účastní schůzky, přidat číslo veřejné telefonní sítě ke stávající audiovizuální schůzce.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Když uživatel veřejné telefonní sítě pozvaný na audiovizuální schůzku přijme hovor, obdrží ID volajícího organizátora audiovizuální schůzky (a ne nutně ID volajícího účastníka, který je přidá do schůzky). Poté, co uživatel čísla veřejné telefonní sítě odpoví na volání, bude ihned připojen k příslušné schůzce.

Použití informací:

ID volajícího přiřazené organizátorovi se pošle uživateli čísla veřejné telefonní sítě, který je pozvaný na schůzku.

Volba/řízení:

Tuto funkci nemůže žádným způsobem řídit uživatel ani podnikový správce. Pokud je to možné, můžete před přidáním uživatele veřejné telefonní sítě odeslat uživateli veřejné telefonní sítě rychlou zprávu nebo e-mail s dotazem, jestli se chce připojit ke schůzce AV, aby věděl, co se děje. Uživatel veřejné telefonní sítě se může rozhodnout, že hovor nepřijme.

Doplněk online schůzek pro Outlook

K čemu tato funkce slouží: Jedná se o doplněk Outlook, který je nainstalovaný se systémem Attendant a umožňuje uživatelům plánovat a přizpůsobovat online schůzky.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace:

• Jméno organizátora

• Jména účastníků

• Jména prezentujících

• Seznam e-mailových adres

• Předmět schůzky a další informace o schůzce (například počáteční/koncový čas, ID konference, heslo a informace o automatickém telefonickém systému konference nebo poskytovateli audiokonferencí pro uživatele)

• Všechny proxy adresy v adresách Microsoft Exchange (X400-X500, Exchange adresy Jednotného Microsoft Zasílání zpráv (UM) a identifikátory URI sip a telefonní/Exchange hlasové pošty Jednotného zasílání zpráv)

• Informace o místě schůzky

Použití informací: Informace slouží pouze k naplánování schůzky a souvisejícímu protokolování, jak je popsáno v části protokolování Client-Side. Pro plánování jsou tyto informace zpracovány v paměti a uloženy v registru místního počítače, aby k nim byl možný rychlý přístup.

Volba/řízení: Protokolování osobních údajů je ve výchozím nastavení vypnuté. S pomocí podnikového správce můžete aktualizovat registr tak, aby umožňoval rozšířené protokolování ve vašem počítači.

Informace o stavu a kontaktní informace

K čemu tato funkce slouží: Tato funkce umožňuje přístup k informacím publikovaným o ostatních uživatelích (z vaší organizace i mimo ni) a poskytuje ostatním uživatelům přístup k informacím publikovaným o vás, jako je stav, titul, telefonní číslo, umístění a poznámky. Správce může také nakonfigurovat integraci s Outlook a Exchange, abyste zobrazili zprávy o stavu mimo kancelář a další informace o stavu (například když máte naplánovanou schůzku v kalendáři Outlook).

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: K připojení k Lync Serveru použijete přihlašovací adresu a heslo. Vy a váš správce můžete publikovat informace o stavu a kontaktních informacích, které budou přidružené k vašemu přihlášení. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Ostatní uživatelé a programy Microsoft Lyncu 2010 a Attendant budou mít přístup k vašim informacím o stavu a kontaktním údajům, aby mohli určit váš publikovaný stav a informace, aby s vámi mohli lépe komunikovat.

Volba/řízení: Můžete zvolit, jaké informace o vás budou publikovány. Váš správce může také nakonfigurovat publikované informace vaším jménem. Pokud vám správce nezakázal kontrolu nad publikovanými informacemi, můžete nastavení kdykoli změnit následujícím způsobem:

1. Na ikoně řádku nabídek klikněte na Možnosti.

2. Na kartě Telefony zobrazte informace o telefonních číslech publikovaných správcem. Můžete také zadat další čísla a rozhodnout se, co publikovat ostatním uživatelům.

3. Klikněte na tlačítko OK.

Pokud chcete změnit přihlašovací údaje, postupujte takto:

1. Pokud jste přihlášení k Attendant, nejprve se odhlaste.

2. Na přihlašovací obrazovce zadejte svoji přihlašovací adresu. Potom můžete pomocí odkazu změnit Nastavení ručně zadat název serveru, ke kterému se chcete připojit.

3. Klikněte na Přihlásit se.

Můžete také nastavit vztahy ochrany osobních údajů a určit, co může každý uživatel vidět, pokud jde o vaši úroveň přítomnosti a informace. Postup:

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na kontakt.

2. Klikněte na příkaz Změnit vztah ochrany osobních údajů.

3. Vyberte odpovídající úroveň přístupu pro uživatele.

Režim ochrany osobních údajů

K čemu tato funkce slouží: Režim ochrany osobních údajů je nastavení, které umožňuje sdílet informace o stavu (například Dostupné, Zaneprázdněn, Nerušit atd.) jenom s kontakty uvedenými v seznamu kontaktů.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Povolení režimu ochrany osobních údajů způsobí, že attendant přejde do režimu, ve kterém můžete přepnout nastavení uživatele, aby se vaše informace o stavu sdílely jenom s kontakty v seznamu kontaktů. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Nastavení tohoto režimu určuje způsob sdílení dat o stavu.

Volba/řízení: Pokud je na serveru povolený standardní režim prostřednictvím nastavení správce, nemůžete změnit režim ochrany osobních údajů.

Záznam

K čemu tato funkce slouží:

Tato funkce umožňuje organizátorům a prezentujícím zaznamenávat všechny aspekty relace Lyncu 2010, včetně toho, kdo se zúčastnil schůzky, zvuku, videa a obsahu, jako jsou konverzace pomocí rychlých zpráv, sdílení programů, prezentace Microsoft PowerPoint, podklady a tabule. Když organizátor nebo jiní prezentující nahrávání pozastaví nebo zastaví, ostatní probíhající nahrávky nebudou ovlivněny.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace:

Pokud se prezentující rozhodnou nahrát, nahrávka se uloží do počítače. Další videosoubory vygenerované z nahrávky se ve výchozím nastavení ukládají do místního počítače prezentujícího, ale mohou být také uloženy do jiného počítače, pokud je určí prezentující, který nahrává. Když uživatelé nahrají obsah na schůzku, udělí se mu oprávnění k přidání tohoto obsahu do nahrávek, které tito uživatelé nebo jiní uživatelé vytvářejí.

Pokud během fáze publikování záznamu dojde k chybám, je možné, že se do záznamu neplánovaně zahrnou i data pořízená během pozastavení záznamu. Pokud se některá z fází publikování nepovede (viz Stav Upozornění ve Správci záznamů), neměly by se záznamy distribuovat ostatním, a to ani v případě, že se dají v nějaké formě přehrát.

Použití informací:

Nahrávku může přehrát kdokoli, kdo má přístup k umístění, kde je nahrávka uložená.

Volba/řízení:

Ve výchozím nastavení je možnost záznamu vypnutá a musí ji povolit podnikový správce. Pokud je tato funkce povolená, může záznam spustit kterýkoli z prezentujících schůzky. Když prezentující zapne záznam, oznámení, že záznam začal, bude vysílat účastníkům s kompatibilními klienty a zařízeními. Uživatelé účastnící se zaznamenané relace pomocí některého z následujících nekompatibilních klientů nebo zařízení budou zaznamenáni, ale oznámení o záznamu neobdrží.

Nekompatibilní klientské aplikace:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (verze 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (verze 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Nekompatibilní zařízení:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Jednotné úložiště kontaktů

K čemu tato funkce slouží: Jednotné úložiště kontaktů je tvořeno třemi hlavními funkcemi:

• Sloučení hledání – tato funkce sloučí globální adresář s osobními Outlook kontakty, takže při hledání kontaktu bude ve výsledcích hledání jenom jedna položka.

• Sloučení kontaktů – Tato funkce agreguje kontaktní informace mezi aplikací Outlook a položkami globálního adresáře pomocí odpovídajících e-mailových adres a přihlašovacích identifikátorů. Po určení shody agreguje aplikace Lync data ze tří zdrojů dat (z aplikace Outlook, globálního adresáře a z informací o stavu dostupnosti). Tato agregovaná data se zobrazují v různých součástech uživatelského rozhraní, například ve výsledcích hledání, v seznamu kontaktů a na kartě kontaktu.

• Vytváření Outlook kontaktů pro kontakty Lyncu (synchronizace kontaktů) – Lync vytvoří Outlook kontakty pro všechny kontakty uživatele ve výchozí složce kontaktů, pokud má uživatel poštovní schránku Microsoft Exchange Server 2010 nebo novější verzi. Když má uživatel Outlook kontakt pro každý kontakt Lyncu, může získat přístup k kontaktním informacím Lyncu z Outlook, Outlook Web Accessu a mobilních zařízení, která synchronizují kontakty s Exchange.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Attendant agreguje kontaktní informace z informací o stavu, active directory a Outlook. Tyto informace interně používá attendant vašeho podniku. Při vytváření Outlook kontaktů bude Attendant zapisovat informace o stavu, službě Active Directory a Outlook kontaktní informace do Exchange. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Kontaktní informace z informací o stavu, Active Directory a Outlook se zobrazují v uživatelském rozhraní attendant (seznam kontaktů, karta kontaktu, výsledky hledání atd.). Tyto informace se mohou rovněž zapisovat do systému Exchange při synchronizaci kontaktů (viz třetí položka v předchozím seznamu).

Volba/řízení:

Nastavení synchronizace se řídí zásadami nastavenými podnikovým správcem.

Zlepšení kvality hlasu

K čemu tato funkce slouží: Attendant poskytuje oznámení, která vám pomůžou zlepšit kvalitu hovoru, pokud během hovoru zjistí problémy se zařízením, sítí nebo počítačem.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud máte nastavení zařízení, které do hovoru přidává špatný zvuk (například ozvěnu nebo šum), bude vás attendant informovat a také informovat ostatní účastníky hovoru, že kvalita hovoru je snížena z důvodu nastavení zařízení na vaší straně. Ostatním se zobrazí jenom oznámení, že používáte zařízení, které způsobuje špatnou kvalitu zvuku. Neví, jaké zařízení používáte. Microsoftu se neodesílají žádné informace.

Použití informací: Informace odesílané ostatním účastníkům hovoru jim pomůžou zdokonalit kvalitu hovoru. Prezentující můžou například ztlumit vaši linku, pokud právě posloucháte hovor.

Volba/řízení: Telefonický systém neumožňuje vypnout oznámení o kvalitě hovorů.

Začátek stránky