Dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro Microsoft Lync 2013 pro Windows Phone

Obsah

• Dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro Microsoft Lync 2013 pro Windows Phone

• Delegování hovorů (přesměrování hovorů/souběžné vyzvánění)

• Protokolování na straně klienta

• Karta kontaktu

• Historie konverzací

• Program zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů

• Sdílení plochy a aplikací

• Služby tísňového volání

• Sdílení polohy

• Osobní fotografie

• Spolupráce s PowerPointem

• Informace o stavu a kontaktní informace

• Režim ochrany osobních údajů

• Nabízená oznámení

• Funkce Odeslat jako e-mail

• Uložení protokolů

• Zasílání zpráv o chybách přihlášení

• Jednotné úložiště kontaktů

• Zlepšení kvality hlasu

Dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro Microsoft Lync 2013 pro Windows Phone

Toto je dodatek k Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty Microsoft Lync 2013. Abyste porozuměli postupům shromažďování a používání dat relevantním pro konkrétní produkt nebo službu microsoft Lync, měli byste si přečíst prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty společnosti Microsoft Lync i tento dodatek.

Tento dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů se zabývá nasazením a použitím Microsoft Lyncu 2013 pro Windows Phone v mobilních zařízeních vašeho podniku. Pokud používáte komunikační software Microsoft Lync Server jako službu (jinými slovy, pokud třetí strana (například Microsoft) hostuje servery, na kterých software běží), informace se dané třetí straně přenesou. Další informace o použití dat předávaných této třetí straně z vašeho podniku získáte od podnikového správce nebo poskytovatele služeb.

Začátek stránky

Delegování hovorů (přesměrování hovorů/souběžné vyzvánění)

K čemu tato funkce slouží: Delegování hovorů umožňuje uživatelům přiřadit jednoho nebo více delegátů, který může volat nebo přijímat hovory, a nastavit a připojit se k Lync schůzky vaším jménem. Uživatelé se také mohou rozhodnout, že budou automaticky přesměrovávat hovory na hlasovou poštu, jiné číslo nebo delegáta, nebo vyzvánět současně na primárním i alternativním čísle, jako je mobilní zařízení, delegát nebo skupina volání.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Při přiřazování delegátů musí uživatel během procesu konfigurace zadat kontaktní údaje delegáta. Uživatelům, kteří jsou nastaveni jako delegáti, se zobrazí oznámení s informací, že je někdo v organizaci určil jako delegáta. Když delegát přijme hovor jménem osoby, která je přiřadila jako delegáta, obdrží e-mailové oznámení s informací o této události. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Lync používá kontaktní informace delegáta k tomu, aby mu umožnil volat nebo přijímat hovory, a plánovat schůzky nebo se k nim připojovat jménem osoby, pro kterou je delegátem.

Volba/řízení: Delegování hovorů je normálně vypnuté a dá se povolit nebo zakázat takto:

1. V Lync pro Windows Phone klepněte v zobrazení Moje informace na Přesměrování hovorů.

2. V rozevírací nabídce vyberte položku Vyzvánět souběžně nebo Přesměrovat volání na.

3. V seznamu možností klepněte na možnost Delegáti.

Začátek stránky

Protokolování na straně klienta

K čemu tato funkce slouží: Protokolování na straně klienta umožňuje protokolovat Lync pro Windows Phone informace o využití. Informace se dají použít k řešení potíží, se kterými můžete narazit na Lync pro Windows Phone.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud je povolené protokolování na straně klienta, ukládají se místně do vašeho zařízení informace, jako je ID zařízení, alias uživatele a doména, údaje o stavu, podrobnosti o zprávě, historie přihlášení, seznam kontaktů a konfigurační data klienta. Obsah konverzací Lync se neukládá. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Informace shromažďované v protokolech na straně klienta může používat zákaznická podpora vašeho podniku nebo se můžou posílat Microsoftu k řešení problémů (viz oddíl Odesílání protokolů).

Volba/řízení: Protokolování na straně klienta je normálně vypnuté a dá se povolit nebo zakázat takto:

1. V Lync pro Windows Phone klepněte v zobrazení Moje informace na Nastavení.

2. V seznamu možností klepněte na Protokolování.

3. Na stránce možností Protokolování posuňte přepínací tlačítko Povolit protokolování do polohy Zapnuto.

Začátek stránky

Karta kontaktu

K čemu tato funkce slouží : Na kartě kontaktu se zobrazují informace o kontaktu, stavu a poloze o vás a lidech ve vašem podniku. Karta kontaktu také poskytuje jeden krok pro komunikaci pomocí rychlých zpráv, e-mailu nebo telefonu.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace : Informace o kartě kontaktu se shromažďují z několika míst. Statické informace, jako je vaše jméno, budova a číslo kanceláře, se shromažďují z podnikového adresáře (například Active Directory Domain Services). Dynamické informace, jako jsou informace o volném čase kalendáře, se načítají z Microsoft Exchange Server a informace o poloze se načítají několika způsoby (viz část Umístění). Telefon čísla mohou být načtena z podnikového adresáře nebo zadána ručně uživatelem. Informace o stavu spravuje Lync pomocí kalendáře Outlook (pokud je uživatel povoloval) nebo zadá ručně uživatel. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací : Informace o kartě kontaktu sdílí Lync Server s lidmi ve vaší organizaci.

Volba/řízení: Kontakty se spravují z desktopového klienta Lync.

Začátek stránky

Historie konverzací

K čemu tato funkce slouží: Historie konverzací ukládá vaše konverzace pomocí rychlých zpráv do zabezpečeného úložiště v zařízení.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Historie konverzací ukládá obsah konverzací pomocí rychlých zpráv a statistiky o hlasových konverzacích, jako je datum, čas, doba trvání a podrobnosti o volajícím, místně na vašem zařízení. Historie konverzací rychlých zpráv vytvořená Lync pro Windows Phone se neukládá do složky historie konverzací Outlook. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Lync zobrazí tyto informace na kartě Chaty v hlavním uživatelském rozhraní, což uživatelům umožňuje zobrazit a pokračovat v minulých konverzacích.

Volba/řízení: Historii konverzací může povolit nebo zakázat podnikový správce.

Historie konverzací se dá odstranit takto:

1. V seznamu konverzací klepněte na konverzaci, kterou chcete odstranit, a přidržte ji.

2. V místní nabídce klepněte na odstranit konverzaci.

Začátek stránky

Program zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů

K čemu tato funkce slouží: Pokud se rozhodnete zúčastnit programu Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů, bude shromažďovat základní informace o tom, jak používáte své programy, počítač nebo zařízení a připojená zařízení. Shromažďujeme taky informace o jejich nastavení a výkonu. Tyto sestavy se odesílají do společnosti Microsoft, kde je využíváme ke zlepšování funkcí, které naši zákazníci nejčastěji používají, a k řešení běžných problémů. Program Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů taky shromažďuje typy a počty chyb, ke kterým dochází, výkon softwaru a hardwaru a rychlost služeb. Společnost Microsoft neshromažďuje vaše jméno, adresu ani jiné kontaktní informace.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud je tato funkce zapnutá, odesílají se informace z programu Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů automaticky do společnosti Microsoft. Další informace o shromažďovaných, zpracovávaných a přenášených informacích prostřednictvím programu Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů najdete v prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro program Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů společnosti Microsoft.

Použití informací: Společnost Microsoft použije tyto informace ke zlepšení kvality, spolehlivosti a výkonu softwaru a služeb společnosti Microsoft.

Volba/řízení: Program Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů je ve výchozím nastavení vypnutý. Pokud podnikový správce nenakonfiguroval program zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů pro organizaci, bude mít uživatel možnost se zaregistrovat během počáteční instalace. Pokud podnikový správce nezakázal ovládací prvek Program zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů, můžou uživatelé kdykoli změnit svou volbu v rámci programového zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů pomocí následujícího postupu:

1. V Lync pro Windows Phone přejděte na Nastavení.

2. Vyberte Pomozte nám vylepšit Lync.

3. Zapněte nebo vypněte nastavení na stránce Pomozte nám vylepšit Lync a posuňte přepínač do polohy Zapnuto nebo Vypnuto.

Začátek stránky

Sdílení plochy a aplikací

K čemu tato funkce slouží: Sdílení plochy a aplikací umožňuje uživatelům spolupracovat na videochatu a současně sdílet plochu nebo vybranou aplikaci se všemi účastníky schůzky. Díky tomu můžou sdílet a upravovat soubory, jako by byly ve stejné místnosti jako jejich kolegové. Uživatelé mohou také dodávat prezentace Microsoft PowerPoint (viz oddíl spolupráce PowerPoint) a spolupracovat s ostatními na virtuální tabuli, což je nová stránka pro poznámky a výkresy, které můžou všichni účastníci schůzky používat společně. Když uživatelé poprvé nasdílí svou plochu nebo aplikaci, mají plné řízení jen oni sami. Pokud si uživatel vybere, může ostatním uživatelům umožnit převzít kontrolu nad sdílenou plochou nebo aplikací, procházet a provádět změny pomocí vlastní myši a klávesnice.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud sdílení zahájí jiný účastník schůzky, Windows Phone uživatelé uvidí sdílenou plochu nebo aplikaci na obrazovce. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Sdílené informace využívají účastníci schůzky při spolupráci prostřednictvím videa.

Volba/řízení: Lync pro Windows Phone uživatelé můžou zobrazit jenom plochu nebo aplikaci, kterou sdílí jiný účastník schůzky. Nemůžou převzít kontrolu nad sdílenou plochou nebo aplikací ani s nimi pracovat, ani nemůžou sdílet plochu nebo aplikace spuštěné na Windows Phone s ostatními účastníky schůzky.

Začátek stránky

Služby tísňového volání

Začátek stránky

Sdílení polohy

K čemu tato funkce slouží: Funkce sdílení polohy umožňuje sdílet vaše časové pásmo s jinými uživateli pomocí funkce zobrazení stavu na kartě kontaktu, pokud je povolený režim ochrany osobních údajů (viz oddíl Režim ochrany osobních údajů).

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Vaše časové pásmo se načte z operačního systému mobilního zařízení a sdílí se s vašimi Lync kontakty. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Sdílení polohy zobrazuje vaši polohu kontaktům a lidem ve vaší organizaci na kartě kontaktu. Všimněte si, že žádné další informace, jako je vaše geografická poloha, formátovaná adresa nebo občanská adresa, se nesdílí prostřednictvím stavu.

Volba/řízení: Sdílení polohy je povolené a zakázané podnikovým správcem a dá se spravovat z desktopového klienta Lync.

Začátek stránky

Osobní fotografie

K čemu tato funkce slouží: Osobní fotografie zobrazuje váš obrázek ostatním kontaktům a lidem v organizaci na kartě kontaktu.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Váš osobní obrázek může nahrávat správce vaší organizace nebo sami (pokud je povoleno) a uložit ho do adresáře vaší organizace (například Active Directory Domain Services). Načte se Lync pro sdílení s vašimi kontakty a dalšími uživateli ve vaší organizaci. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Osobní fotografie se používá k přizpůsobení uživatelského prostředí a ke sdílení fotografie s jinými uživateli.

Volba/řízení: Nastavení osobního obrázku se spravuje z desktopového klienta Lync.

Začátek stránky

Spolupráce s PowerPointem

K čemu tato funkce slouží: Díky spolupráci s PowerPointem můžou uživatelé při online konverzaci nebo schůzce zobrazovat a sledovat powerpointové prezentace a dělat do nich poznámky.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud prezentaci PowerPoint sdílí jiný účastník schůzky, Lync pro Windows Phone uživatelé můžou prezentaci zobrazit na svém zařízení. Nebudou moct převzít kontrolu nad prezentací ani s nimi pracovat. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Sdílené informace využívají účastníci schůzky při spolupráci prostřednictvím videa.

Volba/řízení: Windows Phone uživatelé můžou zobrazit jenom PowerPoint prezentaci sdílenou jiným účastníkem schůzky. Nemůžou nahrávat, opatřovat poznámkami ani sdílet PowerPoint prezentace ze svého zařízení.

Začátek stránky

Informace o stavu a kontaktní informace

K čemu tato funkce slouží: Informace o stavu a kontaktní informace umožňují uživatelům zobrazit informace o stavu a kontaktní informace ostatních členů organizace i jejich osobní kontakty (jak uvnitř, tak mimo organizaci). Správce může také nakonfigurovat integraci s Outlook a Exchange Server tak, aby zobrazoval mimo kancelář zprávy a další informace o stavu (například když máte naplánovanou schůzku v kalendáři Outlook).

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pro připojení k Lync Serveru použijete přihlašovací adresu a heslo. Vy a váš správce můžete publikovat informace o stavu a kontaktních informacích, které jsou přidružené k vaší přihlašovací adrese. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Ostatní Lync uživatelé a programy mají přístup k vašim informacím o stavu a kontaktním informacím, aby mohli určit váš publikovaný stav a informace, aby s vámi mohli lépe komunikovat.

Volba/řízení: Nastavení stavu a kontaktních informací se spravuje z desktopového klienta Lync.

Začátek stránky

Režim ochrany osobních údajů

K čemu tato funkce slouží : Režim ochrany osobních údajů je nastavení, které uživatelům umožňuje určit, kolik informací o jejich stavu (například k dispozici, Zaneprázdněn, Nerušit atd.) budou sdílet s kontakty uvedenými v seznamu kontaktů.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Povolení režimu ochrany osobních údajů způsobí, že Lync přejde do režimu, ve kterém může uživatel upravit uživatelská nastavení tak, aby se jeho informace o stavu sdílely jenom s kontakty v seznamu kontaktů. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací : Nastavení tohoto režimu umožňuje uživateli určit, jakým způsobem se budou sdílet informace o jeho stavu.

Volba/řízení: Spravuje se z desktopového klienta Lync.

Začátek stránky

Nabízená oznámení

K čemu tato funkce slouží: Nabízená oznámení jsou mechanismus, který vás upozorní, když na mobilním zařízení obdržíte novou zprávu nebo nový hovor. Oznámení se dá v závislosti na operačním systému vašeho zařízení dát několika způsoby, včetně vyzvánění hovoru, automaticky otevíraného oznámení, zvuku nebo jiné barevné ikony. Oznámení se vygeneruje místně na zařízení, když zařízení obdrží novou zprávu nebo nové volání. K tomu dochází pouze v případě, že Lync pro Windows Phone není spuštěna v popředí. Když Lync pro Windows Phone běží v popředí, nabízená oznámení se potlačí. Můžete povolit nebo zakázat nabízená oznámení, ale zakázání nabízených oznámení nezastaví příjem zpráv nebo volání; jednoduše zakáže funkci oznámení. Pokud chcete přestat přijímat nové zprávy nebo hovory, musíte zavřít Lync pro Windows Phone.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Mobilní zařízení neshromažďuje, nezpracuje ani nepřenáší žádné informace. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace. Všechny zprávy & hovory odeslané na vaše zařízení od jiných Lync uživatelů procházejí službou Microsoft Push Notification pro doručení do vašeho zařízení. Po vytvoření konverzace všechny zprávy a hovory cestují přímo mezi účastníky konverzace.

Volba/řízení: Nabízená oznámení je povolená a zakázaná podnikovým správcem. Pokud je nabízená oznámení povolená, můžete je zapnout nebo vypnout pomocí následujícího postupu:

1. V Lync pro Windows Phone klepněte v zobrazení moje informace na "..." na dolním panelu aplikace a pak vyberte nastavení.

2. Oznámení můžete zapnout nebo vypnout posunutím přepínacího tlačítka Nabízená oznámení.

Začátek stránky

Funkce Odeslat jako e-mail

K čemu tato funkce slouží: Funkce Odeslat jako e-mail umožňuje uživateli odeslat Lync pro Windows Phone historii konverzací jako přílohu na e-mailovou adresu určenou uživatelem.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: 50 nejnovějších příchozích a odchozích konverzací se ukládá místně na zařízení v izolovaném úložišti po neomezenou dobu, pokud 1) uživatel neodstraní konverzaci, 2) uživatel aplikaci odinstaluje nebo 3) nový uživatel se přihlásí na stejném zařízení. Historie rychlých zpráv odeslaná pomocí funkce Odeslat jako e-mail se doručí ve formě e-mailové zprávy na e-mailovou adresu určenou uživatelem. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Uživatelé můžou svou historii konverzací poslat jako e-mailovou přílohu na určenou e-mailovou adresu, a zpřístupnit tak konverzace mimo zařízení například pro účely archivace nebo sdílení.

Volba/řízení: Pokud chcete použít funkci Odeslat jako e-mail, musí mít uživatel na svém zařízení povolený e-mail. Informace o tom, jak povolit a nakonfigurovat e-mail, najdete v uživatelské příručce k zařízení.

Historie konverzací pomocí rychlých zpráv se odesílá takto:

1. V okně konverzace klepněte na tlačítko "..." v dolním panelu aplikace.

2. V nabídce vyberte Odeslat jako e-mail.

3. Pokud chcete historii odeslat komukoli jinému než sobě, zadejte cílovou e-mailovou adresu.

4. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Začátek stránky

Uložení protokolů

K čemu tato funkce slouží: Funkce Uložit protokoly umožňuje uživateli poslat protokoly na straně klienta do společnosti Microsoft, aby pomohla prošetřit případné problémy se zvukem nebo připojením (viz oddíl Protokolování na straně klienta).

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud je protokolování na straně klienta povolené, odesílají se jenom informace, které shromažďuje protokolování na straně klienta. Protokoly na straně klienta se z vašeho zařízení neodesílají automaticky. Místo toho se protokoly odesílají jenom v případě, že je na vašem zařízení povolené protokolování (viz část Protokolování na straně klienta).

Použití informací: Informace shromážděné z vašeho zařízení slouží k řešení vašeho problému a ke zlepšení Lync.

Volba/řízení: Aby uživatel mohl používat protokoly odesílání, musí mít na svém zařízení povolený e-mail. Informace o tom, jak povolit a nakonfigurovat e-mail, najdete v uživatelské příručce k zařízení.

Protokoly na straně klienta je možné odeslat takto:

1. V Lync pro Windows Phone klepněte v zobrazení moje informace na "..." na dolním panelu aplikace a pak vyberte nastavení.

2. V seznamu možností vyberte Protokolování.

3. Na stránce možností Protokolování klepněte na Uložit protokoly.

4. V e-mailovém formuláři s připojenými protokoly, který se otevře, zadejte cílovou e-mailovou adresu a potom klepněte na tlačítko Odeslat.

Začátek stránky

Zasílání zpráv o chybách přihlášení

K čemu tato funkce slouží: Funkce zasílání zpráv o chybách přihlášení automaticky vygeneruje zprávu o chybě, pokud se uživatel neúspěšně snaží přihlásit k aplikaci Lync. Uživatel pak bude mít možnost odeslat zprávu o chybě společnosti Microsoft.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Informace shromážděné v sestavě chyb obsahují informace, jako je kvalita internetového připojení uživatele a všechny kódy chyb nebo data výjimek vygenerovaná v důsledku neúspěšných pokusů o přihlášení. Sestava může také obsahovat identifikovatelné osobní údaje, jako je IP adresa uživatele a identifikátor URI protokolu SIP (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Tyto informace mohou být odeslány společnosti Microsoft.

Použití informací: Data obsažená ve zprávě o chybě přihlášení používá Microsoft k usnadnění řešení potíží s přihlášením. Microsoft ho také použije k identifikaci běžných problémů s přihlášením a trendů, aby se zlepšilo prostředí pro přihlášení Lync.

Volba/řízení: Tato funkce je ve výchozím nastavení vypnutá a může ji spravovat podnikový správce. Správce se může rozhodnout, že zprávu o chybě přihlášení vždy odešle nebo nikdy neodešle do Microsoftu nebo umožní uživateli rozhodnout se.

Uživatel může změnit své předvolby pomocí následujících kroků:

1. V pravém horním rohu hlavního okna Lync klikněte na Možnosti (ikona ozubeného kola).

2. V dialogovém okněLync – Možnosti klepněte na tlačítko Obecné.

3. Na kartě Obecné zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky odesílat společnosti Microsoft Lync informace o chybě.

4. Klikněte na tlačítko OK.

Začátek stránky

Jednotné úložiště kontaktů

K čemu tato funkce slouží: Jednotné úložiště kontaktů se skládá ze tří hlavních funkcí; v Lync pro Windows Phone je k dispozici pouze jedna funkce Sloučení hledání. Funkce Sloučení hledání sloučí globální adresář s vašimi Lync kontakty, takže při hledání kontaktu bude ve výsledcích hledání jenom jedna položka.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Lync pro Windows Phone agregují kontaktní informace z Outlook, Active Directory Domain Services a stavu. Tyto informace používá Lync interně pro Windows Phone.

Použití informací: Kontaktní informace z Outlook, Active Directory Domain Services a stavu se zobrazují v Lync uživatelského rozhraní Windows Phone.

Volba/řízení: Nastavení funkce Jednotné úložiště kontaktů je spravováno z desktopového klienta Lync.

Začátek stránky

Zlepšení kvality hlasu

K čemu tato funkce slouží: Lync odesílá informace vzdáleným stranám, pokud během hovoru zjistí problémy se zařízením nebo sítí, což značí, že máte špatnou kvalitu hlasu.

Shromažďované, zpracovávané a přenášené informace: Pokud máte nastavení zařízení, které přidává špatný zvuk do hovoru (například ozvěna nebo šum), Lync také informovat ostatní ve volání, že kvalita hovoru je snížena kvůli nastavení zařízení na vaší straně. Ostatním se zobrazí jenom oznámení, že používáte zařízení, které způsobuje špatnou kvalitu zvuku. Nevědí, jaké zařízení používáte. Společnosti Microsoft nejsou odesílány žádné informace.

Použití informací: Informace odesílané ostatním uživatelům hovoru pomáhají zlepšit kvalitu hovoru. Prezentující můžou například ztlumit vaši linku, pokud nasloucháte jenom hovoru.

Volba/řízení: Lync neumožňuje vypnout oznámení o kvalitě hovorů.

Začátek stránky